信息服务行业:信息无障碍动态(2020年第11期)

类别:行业 机构:中国信息通信研究院 研究员:—— 日期:2020-12-17

  中央动态

      1. 国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的通知

      11 月24 日,国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的通知(以下简称《实施方案》),就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

      《实施方案》要求,坚持传统服务与智能创新相结合、普遍适用与分类推进相结合、线上服务与线下渠道相结合、解决突出问题与形成长效机制相结合,做实做细为老年人服务的各项工作,让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

      《实施方案》聚焦老年人日常生活涉及高频事项和服务场景,部署了做好突发事件应急响应状态下对老年人的服务保障、便利老年人日常交通出行、便利老年人日常就医、便利老年人日常消费、便利老年人文体活动、便利老年人办事服务、便利老年人使用智能化产品和服务应用等七大任务,提出了20 条具体举措要求。

      《实施方案》强调,各地区、各部门要加强工作协同和信息共享,形成统筹推进、分工负责、上下联动的工作格局;要完善法规规范,加快推进相关智能产品与服务标准规范制修订工作;加强督促落实,明确时间表、路线图;保障信息安全,规范智能化产品和服务中的个人信息收集、使用等活动;开展普及宣传,弘扬尊重和关爱老年人的社会风尚。

      2. 国务院政策例行吹风会介绍《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》有关情况

      11 月26 日,国新办举行国务院政策例行吹风会,介绍《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》有关情况(以下简称《实施方案》)。

      工信部信息通信管理局副局长隋静表示,工信部将抓实抓细《实施方案》的各项措施落地,在智能化产品和服务应用上进一步加大工作力度,从行政指导、技术推动和信用评价等三个方面来共同推动解决问题。首先,将筛选一批跟老年人生活密切相关的近百个互联网网站、手机APP,进行适老化和信息无障碍的改造,切实改善老年人的使用体验;第二,组织专项行动,开展无障碍技术检测、评测,不定期向社会公布各个网站和APP 改造的评测结果;第三,将利用企业信用评价机制,将网站、APP 适老化改造的相关工作纳入到企业信用评价当中,激励各个相关企业主体积极参与改造行动。隋静表示,将通过政府支持、企业联动、公益慈善补助等多渠道、多形式共同营造全社会共建信息无障碍的良好氛围,让老年人群体更好地共享信息发展成果。