保险行业-保险价值链:商业保险 保险新现实

类别:行业 机构:毕马威企业咨询(中国)有限公司 研究员:—— 日期:2020-11-29

在新型冠状病毒肺炎(COVID-19)疫情期间,保险行业与其他所有行业一样,经历了一段无比艰难的时刻。突发公共卫生事件的影响已经扩散成为广泛的经济和社会事件。当我们从这一时期再度振兴起来,我们明显将会处于一个与以往情况截然不同的新现实。

    为了迎接这个新现实,毕马威保险业专业人员列出了保险业价值链的11个重要组成部分,并为保险公司应计划采取的行动提供了洞察。该等行动当然根据不同的子行业而有所不同——商业保险、个人保险、人寿与健康保险—— 因为这些保险的客户需求、偏好和购买原因都各不相同。

    保险公司需要做的事情固然有很多,但转型的时间表却甚少如此紧迫。然而,在经历了这一切之后,保险行业应能更从容自信地应对这些新挑战。我们从本次COVID-19疫情中学到重要的一课是,各行各业,包括保险行业都有能力做得更多,且应变速度可能比大家想象中的都要快。

    明白这一点可以启发我们展望未来。毫无疑问,保险公司可以积极应对新现实带来的挑战。