医疗行业-嵌入韧性:企业应对新型冠状 病毒爆发的快速指南

类别:行业 机构:毕马威企业咨询(中国)有限公司 研究员:—— 日期:2020-03-24

  新型冠状病毒的迅速爆发是目前全球正面临的健康危机。此次疫情爆发除了直接影响全球人民的健康外,也对全球商业产生了巨大冲击。由于病毒无国界之分,预计其影响将继续蔓延。事实上《财富》杂志评选出的1000强企业中,已有94%的企业表示受到了新型冠状病毒的影响。1正如近年来的埃博拉病毒,寨卡病毒和非典病毒一样,新型冠状病毒的威胁最终将会消失。但威胁消失后,下一次灾难性的、尚未命名的病毒爆发也仅仅是时间问题。

      以下步骤将帮助您了解新型冠状病毒将如何影响您的企业,更重要的是使您的业务在面对下一个全球性威胁时更具韧性

      立即采取的行动

      在受灾地区具有广泛业务或业务上与受灾地区有直接联系的企业必须立即采取行动,以评估组织的风险敞口,并定位到关键利益相关者,员工及客户,以获得适当的支持。

      员工及客户保障

      借助人力资源专业人士维护员工的身心健康,为受影响地区的员工提供指导,并重新评估公司的出差政策。

      在员工稳定,环境,社会和经济等方面最佳化地履行企业社会责任,并寻求方法来支持更好地履行这些应对工作。

      为受影响员工的工作制定后备应急计划,包括工作流程自动化工具应用、远程工作安排或其他针对人员限制的资源安排应急方案。

      利用现有内外部技术促进协作,并为员工配备必要的工具,使其在受影响区域内的工作以及与受影响区域内的人员合作,均可通过远程无缝衔接。

      如果客户来自疫情准备不充分国家,或者客户(如医院)对疫情应对工作至关重要,通过给这些客户分配更高的风险权重给予更多重视,并因此对稀缺资源的提供给予更高的优先级。

      在疫情期间,对于洗手液和口罩之类的必需品需谨慎地进行合理定价。市场监督管理局在疫情期间正密切监管公司不合理的收费行为。

      评估供应商风险

      成立危机响应团队,与关键利益相关者开诚布公地保持准确信息的持续沟通,助其保持信心,并及时通知将受疫情影响的客户。

      建立专项团队负责供应链评估和风险管理工作。该团队将尽可能地重新配置全球及区域供应链,利用可替代的运输方式,并根据所有可行方案的需求,成本,服务和风险的场景分析进行权衡。

      将紧缺的原材料配给高价值的产品和收入条线。通过确定对收入条线影响最大的组件和原材料,来确保稀缺资源的分配更加合理。

      审查关键客户和供应商的合同,以确认在供应短缺时的责任归属。

      通过明确当前库存及缓冲库存,以确定公司的风险敞口,并建立层级透明的短期行动计划。

      对整个价值链可能导致成本上升、影响服务水平和库存安全的其他风险因素进行评估(如运输短缺可能会增加成本,因为运输公司发现了提高利润的机会)。同时,采取积极行动来应对预期的短缺影响,例如预先锁定运费。

      积极评估近岸属地化方案作为潜在备用选择,通过靠近客户的供应链方案以缩短供应链周期。