中小+KA 市场双线突破,客户粘性持续提升。2024 年,AI+SaaS 服务收入达8.42 亿元,同比增长19.9%,由AI+SaaS 服务持续深耕所驱动。付费用户数量提升4.4%至26606 家,每用户平均月收入提升12.1%至3848 元。
订阅用户留存率连续三个半年度持续改善。一方面,公司通过T 云产品深化中小企业(SMB)市场布局,采用全预付全订阅全标品模式,推出全链路、全场景、一站式AI 营销产品,解决中腰部ToB 企业获客难问题。另一方面,通过珍客产品持续拓展大型企业客户(KA)市场,赋能品牌大客户实现全渠道客户资产运营,基于底层AI 大脑,针对存量客户进行千人千面维护,增加B2B 和B2C 客户客单价及粘性,提升客户复购率。目前订阅收入留存率连续三年超100%,80.9%为经常性收入,产品技术带来的内生增长潜力巨大。
精准营销业务持续高增。精准营销服务2024 年全年收入达7.16 亿,同比增长35.2%,主要因公司与媒体平台紧密合作关系的进一步提升,以及客户结构的优化。毛利率由2023 年17%下降至2024 年的14%,主因毛利率更低的在线广告解决方案服务收入贡献上升。
三大战略驱动,AI Agent 商业化落地有望提速。2025 年,公司将以“AIAgent驱动行业解决方案”为核心战略,重点推进三项工程:一是全面打造AI-Agent 智能体中台,此前公司已推出Tforce 营销大模型,形成“应用场景-模型训练-功能迭代的闭环生态”,具有市场洞察、内容生成、智能策略等企业核心功能。AI 产品的成功为2025 年AI-Agent 战略的全面落地提供了底层技术支撑与场景验证,公司聚焦营销和销售领域的垂直行业化应用开发,全面提升AI-Agent 商业化效率,已推出“智能体一体机+智能体笔记本”系列产品,为政企构建一套覆盖核心业务场景的全场景解决方案,我们预计公司2025 年AI Agent 收入有望达数亿元。二是以外延式并购完善产品生态体系,计划2025 年至少完成两宗战略投资并购;三是布局全球化市场,助力中国企业出海同时在经济发达地区建立本地化服务体系。
盈利预测与投资评级:我们预计公司2025-2027 年营业收入分别为23.67/32.77/40.96 亿元,同比增长51.9%/38.4%/25.0%。当前股价对应2025~2027 年PS 分别为5.4X/3.9X/3.1X,考虑到公司AI Agent 商业化落地加速,维持“推荐”评级。
风险提示:业务拓展不及预期,市场竞争加剧,成本优化不及预期。