信息无障碍白皮书(2022年)

当前，数字技术创新空前活跃，已成为促进经济社会发展、改善民生的重要力量。随着信息通信技术的发展，云计算、大数据、人工智能、“互联网+”等概念开始越来越多地进入人们的视野，人们也越来越多地接触到各种信息通信新产品和新应用。全民能使用、会使用各种信息服务的人口比例，体现信息社会的发展水平。我国有8500 万残疾人和2.64 亿60 岁以上老年人，他们在获取信息、使用信息和利用信息方面存在一定障碍，能让这部分特殊群体共享社会发展成果、享受信息化发展数字红利，是践行“以人民为中心”发展思想的集中且生动的体现。

    近年来，党和政府在推动经济高质量发展的同时始终心系残疾人、老年人的需求，高度重视老年人、残疾人等群体面临的数字鸿沟问题。

    党的十九大提出要在老有所养、弱有所扶上不断取得新进展，保证全体人民在共建共享发展中有更多获得感。积极推进信息无障碍建设为促进基本公共服务均等化、弥合数字鸿沟问题带来了新的解决方案。

    我国信息无障碍建设工作已经取得阶段性成效，网络基础设施不断优化，产品服务供给不断增强。在政策引导和社会广泛参与下，“信息无障碍”、“互联网应用适老化”等已经成为社会热点话题，全社会共同关注解决老年人、残疾人数字鸿沟问题的氛围已经逐步形成。

    本白皮书紧密跟踪国内信息无障碍建设动态，从政策层面、网络基础设施、产品服务、标准规范等维度总结我国信息无障碍建设进展，重点展现互联网应用适老化及无障碍改造成效，对未来发展前景进行展望，并提出促进我国信息无障碍加快发展的建议。希望为关注信息无障碍，心系信息化时代下老年人、残疾人需求的政府机构、企业单位以及社会人士提供参考和帮助。