改造电信行业内部生态系统：反思5G时代的业务支撑系统(BSS)和运营支撑系统(OSS)

　　世界各地的电信运营商正陆续推出5G网络。这一新标准的网速比4G快100倍左右，带宽是4G的1,000倍，功能达到指数级提升——容量和可靠性大幅度提高、低时延、能耗降低且支持大规模设备连接。

    　　尽管5G的技术优势十分明显，但运营商尚不确定如何从对5G网络的巨额投资中获得足够的回报。我们认为，成功与否取决于5G支持全新的服务方式、应用流程、商业模式和盈利机会的能力。在5G世界，运营商可能不再仅仅依赖于终端用户的连接付费，而是针对通过5G网络为客户提供商用服务的公司进行收费，这将是大部分收入的来源。

    　　这种模式被泛称为“企业对企业对第三方（B2B2X）”，其中“X” 可以是消费者、企业或公共机构。因此运营商必须开发合作共赢的商业模式，以灵活性实践为基础，找到最佳切入点，方能实现5G盈利，最终形成新的商业和盈利模式格局。

    　　然而对通信运营商而言，发生改变的并不仅仅是外部行业格局。

    　　为了支持和赋能即将到来的5G化创新服务浪潮，电信自身的业务支撑系统（BSS）和运营支撑系统（OSS）也必须进行彻底改造，才能更加灵活、敏捷和互联。运营商从使用计费模式向更简单的收费模式的演变，将使运营商的5G网络成为大量第三方服务的基础，许多服务我们现在还无法想象。

    　　推动这一转变的因素有很多。例如，新冠疫情危机引发远程医疗服务增长，即使在疫情过后，远程医疗服务使用率可能还会继续上升——为医生和患者之间的实时连接开辟了前景，这也包含在5G网络的BSS配置过程中。这只是普华永道和世界经济论坛最近联合发布的《移动技术对疫情防控工作的影响》中提到的一个例子。后疫情时代，整个工作环境必将改变，使得疫情危机期间积累的经验、技术和流程优势得以充分发挥，结合更多的商业和消费机会，实现扩张。这些服务的共同要求就是由一个重新设计的BSS/OSS平台来实现基础网络的高带宽、灵活性和简单性。

    　　我们认为，实现上述目标的途径即是将软件定义网络（SDN）和网络功能虚拟化（NFV）相结合，以一种集成的方式将技术和业务功能统合在一起。在5G世界，我们认为这将是BSS/OSS的未来发展方向，同时也是电信运营商的未来所在。

    　　当务之急：即刻着手BSS/OSS问题，

    　　领先5G大潮

    　　5G时代已然到来，为全球运营商带来了新的合作关系和B2B2X盈利模式，这一浪潮势不可挡。电信行业面临严峻的选择：是彻底改造其BSS/OSS以便更简单、更灵活地适用于5G，还是被淘汰出局。

    　　我们认为，这根本不是一个选择。还没有从SDN/NFV扩展到SD/SA栈的公司必须意识到，现在就必须开始着手实施。竞争对手正在部署，5G网络正在推出。简而言之——时不我待。