奢侈品行业微信指数报告：2020H1中报

随着市场日渐饱和，品牌需要在粉丝获取、互动和留存方面做出更多的投入。在微信图文打开率和互动率不断下跌的同时，微信平台上与电子商务相关的操作占比却节节攀升。因此，品牌不仅仅要把注意力放在内容的创作和发布上，还应该考虑如何驱动客户直接在微信生态中完成购买。

    当谈及直播的时候，其受众的覆盖率和转化率之间存在着显著的负相关关系。因此，品牌需要明晰自己的目标才能够制定出合适的直播策略。

    通过在微信上施行CRM和客户解决方案，品牌不仅能够建立丰富立体的客户档案，还可以扩大社交销售的规模。销售人员可以通过设置相应的行为和业务通知提醒，迅速准确地获悉客户的状态，从而保证整个销售流程的连贯性和完整性。