科技行业:中国领先消费科技50企业报告(第一届)

类别:行业 机构:毕马威企业咨询(中国)有限公司 研究员:—— 日期:2020-08-12

中国商业正在由“消费红利”经济向“数智创新”经济进化,产业生态已经从单节点成本和效率提升逐步进化为全生态重塑增长方式,数智技术触发了商业生态的全链路数智化转型,从单向商流效率提速进化为全链路要素价值共振,从消费互联网进化为生态互联网,从数字化转型进化为数智化赋能。中国商业的进化过程也是消费科技进化的过程,两者之间形成互促协同效应,在此过程中科技创新企业和零售消费企业均做出了很多努力,积累了很多优秀的技术应用和实际案例,值得很多正在探索数字化能力建设的企业借鉴和学习。

    在我们对消费科技企业实地访谈和调研分析的过程中,我们发现了一些需要行业重点关注的特点,主要体现在几个方面:首先,在应用领域上,科技应用比较集中在前端与消费者的互动、营销和交易侧,而在具有更大创新和发展空间的供应链端,科技和应用创新不足;其次,在应用深度上,科技应用较大程度改变消费零售企业的业务和运营模式,而对于人力资源、财务等管理数字化的模式改变不足;第三,在应用创新上,侧重在应用和商业创新,而技术创新不足;第四,在应用方式上,侧重在鼓励客户进行单纯产品使用,而往往客户是希望业务优化、组织变革和生态链接结合产品一起推进数字化能力建设;第五,在应用方案上,在同一个领域有很多创新企业在努力,产生了很多特色的差异化方案,但也存在很多同质化方案。

    伴随消费者生活方式的改变,零售行业也在数字化转型过程中不断创新和实践。我们看到,通过挖掘新的消费需求,新的经营模式在不断探索与迭代,全新的零售技术与零售业务的结合也在不断加强与深入。在这个过程中,消费科技企业尤其是很多初创企业功不可没,他们在与终端用户不断磨合的同时,也在不断提升和转型。

    很多企业从最初的单一技术方案软件商,逐步成长为能够与最终用户针对特定场景合力研发的合作伙伴,更有一部分科技企业,既可提供软硬件技术支持,更能帮助零售企业将原先停留在IT 层面的技术转型,与企业内部组织架构变革与优化融为一体。

    消费零售行业在不断演进,数字化转型已经进入深水区,伴随着数字化业务的深入,未来三到五年,数字化供应链和数字化管理会成为重要话题,应用范围、深度和创新度均有很大的跨越;同时,消费科技行业也在不断演化,竞争会越来越激烈,未来的市场格局会出现强者恒强的马太效应。消费科技的发展日新月异,技术成熟度本身有较大差异,有些处于起步阶段,譬如人工智能,有些处于成熟阶段,譬如移动互联网。这样的背景下,消费科技企业需要持续发现市场中孕育的新机会,构建自身的技术门槛,与消费零售企业和行业专家一起探讨差异化产品和解决方案,同时我们也呼吁零售消费企业能够更多给与科技企业机会,进行联合方案和产品研发,共同推动行业的数字化转型进程。