物流行业：物流无人技术系列研究 智能快递柜发展现状与未来方向

　　随着“双十一”“618”“双十二”等被中国电子商务创造的词汇，在大街小巷、各大网站/软件中饱和式露出在公众的视野中，中国电商销售额再一次刷新世界纪录。作为电商配套服务，中国快递业也享受着网购繁荣发展所带来的红利。据中国邮政局统计：2017 年，快递业务量完成400.6 亿件，同比增长28%；业务收入完成4950 亿元，同比增长24.5%。然而，在享受了红利的同时，快递物流行业也迎接着一次又一次的“盛宴”的冲击。尽管2017年“双十一”圆通速递凭借着菜鸟网络与自身的强大数据及运营能力仅用12 分18 秒完成了全网第一单快递的配送，但接踵而来的派送高峰仍让快递公司苦不堪言。作为“新开门七件事”之一的快递服务，如何高效、高质地将货物配送到人民群众的手中，仍是政府、行业、企业关注的重点。

    　　自2018 年开年，国务院办公厅一号文《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，以及国家邮政局局长马军胜在2018 年全国邮政管理工作会议中提出 “末端转型升级”行动计划，无一不是剑指快递末端配送痛点。作为当前最热门的末端解决方案之一，智能快件箱（快递柜）自然成为了关注的焦点。随着中集与丰巢牵手、速递易与中国邮政强强联合，中国快递柜市场从百花齐放开始向头部集中，菜鸟网络亲自入场更是让快递柜之战的下半场硝烟弥漫。

    　　尽管快递箱在提升末端派送效能方面效果显著，但财务的亏损也不得不让各大公司面对层出不穷的质疑之声，更有甚者称快递柜运营商“自欺欺人”，成本高、盈利难成为了各快递柜公司心头之痛。

    　　因此，物流信息互通共享技术及应用国家工程实验室联合圆通研究院，通过对生产商、运营商、投资公司等相关方调研，提出智能快递柜未来发展的五个展望，即：服务规范化、箱体地址化、运营去中心化、盈利多样化、制造模块化，希望为行业发展提供一些新的思考和方向。