零售行业:新冠肺炎疫情对中国零售行业财务及运营影响调研报告及行业趋势展望

类别:行业 机构:德勤华永会计师事务所(特殊普通合伙) 研究员:—— 日期:2020-03-20

零售行业展望

    趋势

    持续扩大开放巩固消费韧性:在社会消费品零售总额和网上消费增速放缓的环境下,持续扩大开放的举措和增收促消费的支持性政策有望加速巩固消费韧性,并推动消费普惠;

    电商助推消费下沉:随着电商消费深入三线及以下城市和农村地区,低线地区将持续在未来五年驱动中国消费市场的增长,并迎来消费升级。各级城市消费者品质化、个性化和多元化的消费需求持续释放;

    实体零售加深数字化转型:数字化和新模式驱动行业变革,消费市场将围绕消费者为中心重新进行对自身的定位,具体体现在:线上线下加速融合,数据驱动带来的线下零售重塑

    挑战

    互联网流量红利逐渐消退,线上运营日趋上升,线上零售企业面临增长压力

    新零售趋势下,线上零售企业逐渐进行对线下消费场景的覆盖,消费者数据集中在线上平台手中。由于缺乏大数据和消费者洞察,品牌和实体企业将形成对平台的依赖

    资本退潮,零售行业迎来洗牌,新模式和新技术将经历去伪存真的考验

    机遇

    全渠道/库存联网:建设无缝连接全渠道能力,以最优库存满足消费者需求。

    社交媒体连接社交电商:通过社交媒体与消费者互动,在重要时刻把握消费需求。