酒店及旅游行业2020年疫情观察:中国酒店及旅游行业复苏展望报告
核心观点
新冠疫情下餐饮、旅游行业受影响最大
餐饮需求或率先回暖,商务出差、国内游、出境游逐级恢复;外出就餐需求须经历过渡期,部分用户特征具备更强反弹性;本地及周边游有望率先恢复,商旅及出境游仍需观察。
旅游消费长期向好的大趋势不会改变
对比2003年经验,预测客源入口先恢复,其后为景区、酒店;2003年在线旅游初兴,2020年产业链各方的协同效率大增;细分市场规模已非同日而语,消费用户基数也提供了更强的防御性。
目前酒旅行业处于解冻期
整体而言国内已启动分级分区恢复,国外情况还有待观察;复苏初期,可重点关注本地及周边场景、30岁及以下人群;餐饮率先恢复,本地/周边游、商旅、国内长线游依次恢复酒旅业新局面:新需求/新客源/新监管/新收益关注疫情长期性
关注低线城市
关注提前复苏的餐饮需求和本地场景
加强卫生投入
加强多渠道获客和预售
加强“大数据”新基建
加强前瞻性投入