2019年中国互联网实用工具企业营销策略白皮书

类别:行业 机构:上海艾瑞市场咨询股份有限公司 研究员:—— 日期:2020-01-08

营销环境:作为解决用户日常上网场景各类问题和需求的互联网实用工具,其已经进入存量市场,用户普及度较高,加上用户粘性较低,用户转化较难,盈利变现较弱等特征,促使其在营销上也面临着增长乏力、预算不足、策略难做、效果难评等痛点,同时也使得实用工具企业在营销策略的制定上有着更高的要求。

    用户洞察:互联网实用工具用户普及度高,画像分布覆盖丰富全面,在对实用工具的使用行为上,呈现出使用场景和时间碎片化,关注功能价值,可替代性强导致的忠诚度较低,以及使用需求明确等特征。由此也决定了实用工具在差异化、功能化、新鲜感等方面的营销需求的重要性。

    营销策略:实用工具企业在营销决策中主要受到产品定位、产品生命周期、产品发展目标、竞品动作、时事热点、淡旺季和节庆日等相关因素的影响,在不同产品周期和不同营销路径下,都对应着不同的营销策略。

    营销趋势:

    1)营销目标变化,实用工具存量市场愈加凸显,未来从拉新逐渐向促活转型;

    2)营销模式变化,对数据和技术驱动的服务商依赖程度越来越深;

    3)营销诉求变化,从简单的功能诉求,向更多元的差异化诉求辐射。