2021年是充满了挑战与变化的一年,面对全国各地疫情的反覆、行业的激烈竞争以及受抑制的市场消费等,本公司坚持「让农民生活得更美好」的初心,始终致力于赋能及服务下沉市场零售行业企业客户,通过供应链能力的不断增强,下游客户的持续开发和深度运营,管理水平的有效提升,本公司在各方面均取得了较好的经营成果。
2021年,本公司实现总收入人民币657.6亿元,同比增长32.5%;实现经调整后(非国际财务报告准则计量)本公司股权持有人应占净利润人民币3.3亿元,同比增长66.4%。本公司运营效率持续提升,其中:存货周转天数为14天,同比减少6天。
2021年,我们继续深化深耕会员零售门店战略,一手抓新店发展、一手抓深度服务,在拓展增量会员零售门店的同时,强化了对存量会员零售门店的激活和活跃服务。截至报告期末,本公司累计注册会员零售门店总数16.9万家,同比增长20.6%;实现活跃会员零售门店6.2万家,同比增长90.1%;SaaS+订阅用户总数10.2万家,同比增长64.4%。
此外,为有效拓展和运营会员零售门店,快速提升供应链议价能力,本公司还优化了与渠道合作商的合作,截至报告期末,活跃渠道合作客户总量达1.7万家。交易业务方面:
作为本公司核心业务佈局之一,报告期内交易业务板块整体实现销售收入人民币652.2亿元,同比增长32.3%。
2021年,本公司持续提升在供应链端赋能及协同的能力,为我们的会员零售门店提供更稳定高效的商品交易解决方案。一方面,我们持续加大与上游优质品牌厂商的连接与合作,围绕与农民生产及生活息息相关的商品品类,为会员零售门店持续提供有竞争力的供应链商品,例如消费电子类的苹果、戴尔;家电类的ACA、康宁;酒水板块的五粮液、贵州醇等。截至报告期末,我们已经累计连接了近千家的优质上游品牌厂商。另一方面,我们继续聚焦会员零售门店服务战略,持续以客户为中心,全员协同夯实会员零售门店运营,全年共组织20余场大型促销活动、覆盖会员零售门店数量2万余家,开展会员零售门店培训4万余场,有力的提升了会员零售门店的交易活跃度和黏性。
为提升供应链交付效率,本公司持续加强供应链基础设施建设,积极开发行业定制化系统,上线专属行业频道,有效赋能各行业渠道业务,助力客户拓展,例如苹果OTC业务全程流程系统定制、酒拼汇等各行业频道上线运营等。同时,本公司还提供了包括厂方直发、三段式物流和自提等多种灵活的物流解决方案,应用于差异多样化的下沉市场交易场景。
此外,为满足会员零售门店的商品多样化需求,报告期内我们还进一步强化了在线撮合业务平台的整合力度,相关业务全年实现交易收入人民币2.8百万元。服务业务方面:
报告期内,本公司另一核心业务板块,服务业务整体实现销售收入人民币4.4亿元,同比增长80.4%。
2021年,本公司进一步深化SaaS+业务战略的落地。在产品端,我们进一步明确了SaaS+产品的「帮卖」「帮买」「帮管理」三大核心功能,通过加大SaaS+产品的研发投入,为会员零售门店提供更贴合需求的营销服务。同时,我们还强化了平台的数据分析功能,并上线了智能推介、集单反采等功能,方便会员零售门店便捷采购。在营销端,除试点多渠道销售模式外,我们还加大对SaaS+产品推广的营销投入;针对差异化的客户需求,我们还对产品及客户进行分层分级,从而在快速拓展增量订阅用户的同时,也有效地提升了存量用户的留存率。
报告期内,本公司付费门店SaaS+用户达到1.8万家,同比增长596.4%;实现订阅式服务收入人民币2.8亿元,同比增长133.8%。
此外,为满足下游客户多样化的数字化改造需求,我们对商家解决方案的产品与交付的策略进行了调整,升级了以s2b2c及精准营销为核心的产品体系,同时为了更快切入市场,通过资源整合快速沉淀技术能力及提高产品交付能力。报告期内,商家解决方案业务实现服务收入人民币1.6亿元,同比增长28.9%。
数字化设施建设方面:
2021年,本公司持续夯实数字化底层设施,继续加大技术研发投入。重点推进的「云场项目」现已完成系统搭建与交付使用,围绕采购、交易流程在线闭环,全面实现了12个功能在线,保障了全场景的在线交易闭环与客户全生命周期管理。在内部管理效率提升方面,通过搭建在线化、数字化的运营管控体系,以及可控资产风险综合评价体系,强化风险管控,驱动业务高质量发展。
组织及团队建设方面:
2021年,本公司始终坚持「以人为本」的发展理念,在组织上进行创新裂变,总部五大事业部裂变孵化成多个小经营单体,驱动经营体的自我成长和自我突破,大幅提升团队的经营意识和经营能力。我们还针对不同经营体,持续营造内部竞争机制及氛围。在人才与干部培养方面,我们针对专业型人才举办了各类特训营,促进互相分享、学习和交流;同时针对管理人员制定了各类主题培训班,帮助中层干部得到快速的成长,为企业打造下一个十年的组织力量。
企业影响力方面:
2021年,企业影响力持续攀升。本公司受邀参加多个中央及省级部委组织的专项会议。本公司还承办及协办多场产业互联网行业峰会活动,进一步提升了行业影响力。2021年,我们还获得了国家级荣誉12项,省级荣誉6项,包括中国企业500强、中国民营企业500强、中国产业互联网十强、中国互联网综合实力100强、中国独角兽企业等。
2022年,是本公司上市元年,面对复杂多变的国内外环境及反覆发生的疫情影响,我们会始终以梦为马、以人为本、以终为始,紧密围绕「保增长、提质量」的目标总要求,推进以下各项重点工作:一、聚焦客户多样化需求,加速供应链能力提升,加快分佈式供应链向总部供应链的转变。一方面,持续开拓和加强与各行业头部品牌厂商的合作规模与合作深度;另一方面,通过品牌授权、产品定制及联合开发等方式提升自有供应链能力。
二、持续深化会员零售门店战略,加快会员零售门店网点佈局及提升运营能力。通过对优质会员零售门店进行门店形象升级及数字化改造,提升会员零售门店经营能力及对我们的交易黏性;同时,通过对客户经理团队的延展及能力提升,助推空白地区会员零售门店的拓展,以及服务质量的提高。
三、加大IT基础设施投入,加快数字化建设,提升平台大数据分析能力及交易系统执行效率,优化SaaS产品功能及风险控制体系,从而提升链路各端客户的运营效率,降低运营成本。
四、加快仓配体系建设,持续升级仓储物流系统的数字化基础设施,整合仓储物流社会化资源,建立云仓云配体系,构建全国统一的仓储物流系统解决方案,为客户提供标准化、专业化、高效的物流和配送体验。
五、推动组织建设持续升级,激发经营活力。加大专业人才的引入和培养,优化专业版块人员结构;持续创新团队机制,激发全员潜力和创新力;继续打造学习型组织,营造赛马式氛围、反思与复盘文化,形成一支高目标导向、高执行力、高创新力的团队组织。
