于截至2023年3月31日止年度(「2023财年」),本集团采取策略措施以巩固及发展多样化的客户群及服务,且渐见佳绩,相较于截至2022年3月31日止年度(「2022财年」或「比较年度」),本集团于2023财年的业务表现相对稳定,并已成功搭建强大且多元的网络,为日后增长奠定基础。
本集团于COVID-19疫情期间坚定不移地致力交付环境卫生服务(包括各种形式的疾病预防消毒服务)已增进与客户组合的信任及关係。本集团于2023财年录得87.1%的较高合约续约率,而2022财年则为74.2%。同时,本集团亦致力于透过将环境卫生服务推广至更广泛的客户群大举开展文化扩张。于2023财年,本集团与来自各行各业的新客户(包括一所高等教育机构、一家位于核心商业区的国际品牌五星级酒店、一家与知名房地产开发商有关的物业管理公司、一个政府纪律部门及一家公共医疗服务商)签订环境卫生服务合约。本集团于2023财年的新合约中标率提升至19.7%,而2022财年则为15.7%。藉助新合约投标及续约取得鼓舞人心的成果,本集团于2023年3月31日的在手合约总数上升至117份,而于2022年3月31日则为106份。
另一方面,本集团于2023财年的环境卫生及相关服务总收益略微减少2.4%,管理层认为有关减少仅属暂时性,且主要归因于香港COVID-19疫情的逐渐缓和导致特别清洁及消毒服务需求下降。儘管收益略微减少,本集团透过资源的高效使用及严格的成本控制于2023财年将毛利提升至77.5百万港元,而于2022财年则为76.3百万港元。
本集团的航空餐饮支援服务业务自2020年3月起至今一直暂时停摆。但随着香港及中国的疾病控制措施放宽,航空客运量已恢复并于2023财年持续上升。本集团一直就预计航空旅客激增相关的餐饮所需服务的支援与客户进行密切沟通,此举可令我们的航空餐饮支援服务于2023年4月重新开始(暂为非全面启动)。
有关本集团财务业绩的进一步分析载列于下文「财务回顾」一节。
随着本地消费者及业务活动急剧回升及入境访港游客日益增多,预期公共交通、餐饮、零售及酒店业营运商将率先迎来业务活动激增,继而拉动环境卫生服务需求。我们预计,越来越多的商业及公共服务营运商将在环境卫生解决方案方面寻求外部支援,以重点发展内部人力满足核心业务需求。本集团与一家铁路运输营运商以及多家购物中心、国际奢侈品牌零售商及餐厅建立长期稳定的业务关係,近期亦与政府部门、公共卫生服务供应商及房地产物业集团等各类新客户签订新合约。因此,本集团于把握与各行各业有关的业务增长机遇方面处于优势地位。
儘管如此,本集团面临劳动力短缺、法定最低工资调整及物料价格日益上涨的风险,全部该等风险将为其项目的盈利能力带来潜在下行压力。面对上述挑战,本集团已作好充分准备,通过提供技术先进的环境卫生解决方案以提高营运效率及提供优质卫生解决方案(例如环保清洁产品、废物回收再利用等)以提升客户满意度,与其他市场参与者展开有力竞争。