截至2024年6月30日止六个月,本地电讯服务收益增长百分之二至港币82.89亿元,受到本地数据服务收益增加百分之五至港币63.45亿元所带动。本地数据服务为本地电讯服务分类的最大组成部分,占收益的百分之七十七。收费电视服务录得港币11.80亿元收益,而本地电话服务收益为港币10.31亿元。期内,国际电讯服务收益增加百分之七至港币37.74亿元。因此,电讯服务总收益较去年同期上升百分之三至港币120.63亿元。
本地数据服务-截至2024年6月30日止六个月的本地数据服务收益(包括宽频收益及本地数据收益)较去年同期增加百分之五至港币63.45亿元。
随着多种家居智能连接装置日益增多,加上各类应用所需的频宽增加,期内对我们高速可靠的光纤服务需求持续增长,带动宽频收益按年增长百分之二。于2024年6月底,我们的FTTH连接总数达到102.8万条,按年净增加4.2万条或百分之四。值得注意的是,2.5G服务的增长最快,每名客户平均消费额(「ARPU」)较原有的提升了港币80元,反映消费者升级家居宽频连接以支持在家工作及进行视像会议、4K高清串流影片内容和网络游戏。于2024年6月底,消费市场宽频线路为147.2万条,当中FTTH连接占百分之七十。
为迎接未来进一步的互联互通,香港电讯于2024年3月率先在香港推出50GPON服务。光纤网络持续提升,让我们能够预防及解决潜在的网络问题,以提高服务质素,更可以证明我们的网络畅顺支援客户增长快速的新一代应用,如8K影片串流、虚拟实境及人工智能。
为进一步向客户提供更具价值的服务方案,我们于2024年1月推出1O1OHOME服务,将尊贵的1O1O品牌扩展至家居宽频领域。1O1OHOME为客户提供专属设计的解决方案,融合香港电讯各项服务、最新网络连接装置、专属的客户支援以及丰富的时尚生活优惠,提供无缝的客户体验,我们预期藉此促进客户消费及忠诚度。
企业业务方面,香港电讯一直是公私营企业数码转型过程中的可靠伙伴,我们的本地数据收益按年取得百分之七的可观增长。我们于2024年上半年亦获得稳健的客户订单,合约总值超过港币25亿元,较去年同期增长百分之二十七,反映市场各行各业对我们的综合解决方案(包括结合5G、GenAI、物联网(「IoT」)及网络安全应用的智慧城市及数码转型方案)的持续需求。
凭藉我们在医疗保健行业的良好信誉及往绩,HKT Enterprise Solutions期内共赢得两份新合约,合共为16家公私营医院安装5G基础设施,为先进的智能医疗保健应用提供骨干支柱,以提升病人体验及改善医院资源管理。我们在酒店及公用事业领域亦取得成果,包括为一个知名酒店品牌旗下的六家酒店及一个会所升级至Wi-Fi7解决方案及整合通讯系统,为宾客提供更佳体验,以及协助香港一家公用事业公司应用资讯及通讯科技基础设施系统及数码孪生系统以促进营运监察。我们亦赢得合约,协助企业采用最新的GenAI解决方案,以改善营运效益。
在香港以外,香港及国际企业为提升及扩展于内地市场的业务,以及内地企业进入新市场,均对综合解决方案的需求日益殷切。HK Enterprise Solutions凭藉深厚的行业知识和出色往绩为这些企业提供支援。期内赢得多份合约,包括为大湾区一个体育及文娱设施提供系统整合解决方案、为澳门多个娱乐场所提供科技升级项目,以及为内地企业提供网络和资讯及通讯科技方案以协助他们拓展海外业务。因此,我们在中国内地的企业业务录得强劲增长,收益按年增长百分之五十一。
收费电视服务-面对各种免费和收费娱乐服务的竞争,我们的收费电视业务仍保持稳健,截至2024年6月30日止六个月的收益为港币11.80亿元,而去年同期为港币12.05亿元。凭藉于香港领先内容平台的独特地位,NowTV致力为客户提供可更灵活订购的多元化及全面的内容组合,包括优质的体育赛事直播及世界级娱乐节目。因此,NowTV业务的已安装收费电视用户数目从去年的142.8万持续增加至143.0万,其中NowOTT客户基础按年上升百分之十三。
今年上半年的亮点之一,无疑是与电讯盈科有限公司旗下ViuTV合作独家转播欧洲国家盃2024,这不但提高订购量及广告收益,同时亦惠及我们的流动通讯和宽频业务。活动提供交叉销售推广的机会,有助我们以特惠的欧洲国家盃2024活动通行证吸纳新上台的流动通讯客户,凸显我们四网合一的能力和数据分析的优势。为进一步提升观众体验及参与度,我们推出「EURO Home」、手机小工具、博彩频道及「EURO Everywhere」和「AR Shooting Challenge」ARLens游戏等新功能。受惠于理想的球赛开赛时间,超过350个据点(主要为餐饮食肆及酒店行业)订购我们的商业套餐,与上届2021年举办的欧洲国家盃相比,数目增加了百分之五十二。
我们于2024年1月推出了更新版NowTV串流影片应用程式,为用户提供更大灵活性。客户可即时启动服务,利用不同装置享受无缝观赏体验,提高客户转化率及增加消费额。NowTV亦推出了香港首个个人化电视广告服务,运用最新技术实现精准推送。这项新服务使广告商及赞助商可灵活地向特定客户群投放目标广告,以提高客户参与度及优化推广效益。
本地电话服务-本地电话服务截至2024年6月30日止六个月的收益减少百分之十二至港币10.31亿元,去年同期为港币11.73亿元。受到基本语音服务转移至流动通讯及数据服务以及中小企市场疲弱的持续影响,于2024年6月底,固网线路总数由去年228.3万条减少至216.8万条。
国际电讯服务-国际电讯服务截至2024年6月30日止六个月的收益增加百分之七至港币37.74亿元,去年同期为港币35.26亿元。收益增长受全球话音收益增加、数据收益稳健及对我们的软件定义云端互连服务需求增长所带动。
电讯服务业务EBITDA按年增长百分之二至港币42.96亿元。此增长受惠于期内营运效益进一步提升,惟电讯服务业务收益组合比例变动令毛利率有所变化,因此EBITDA边际利润保持稳定于百分之三十六。
截至2024年6月30日止六个月,流动通讯业务的服务收益增长百分之五至港币39.90亿元,服务收益增长主要受惠于漫游收益增加、更多客户采用5G服务以及后付客户总数的净增长。
随着旅游重启,个人出境漫游收益于2024年上半年已超越2019年疫情前水平,带动漫游总收益按年增长百分之五十五。因此,漫游收益占流动通讯服务收益的百分之十一,与疫情前水平相若。
儘管市场竞争持续,尤其是价格敏感的市场,流动通讯业务的后付客户人数按年录得5万名的净增长,于2024年6月底达343.3万名。高端市场方面,我们的1O1O客户基础按年扩大百分之五。于2024年6月底,我们的5G客户人数进一步增加至157.1万名,占我们后付客户总人数的百分之四十六及占1O1O和csl客户人数的百分之五十五以上。
受惠于漫游复苏及更多客户采用价格更高的5G服务计划,于2024年6月,期末后付客户的ARPU上升百分之二至港币192元,而于2023年6月为港币189元。我们积极挽留客户,包括透过The Club及最近推出的1O1OHOME服务加强客户参与度及忠诚度,因此,2024年上半年,1O1O的后付客户流失率由去年的百分之零点八改善至百分之零点六。
截至2024年6月30日止六个月,由于消费气氛疲弱及手机缺乏新功能,导致消费者延迟升级手机,令流动通讯产品销售相对疲软,录得港币9.86亿元。期内的流动通讯服务EBITDA增加百分之五至港币23.00亿元,边际利润提升至百分之五十七点六,反映营运成本有所改善。期内流动通讯EBITDA总计亦按年增加百分之五至港币23.02亿元,去年同期为港币21.94亿元。由于流动通讯产品销售的贡献较低,整体EBITDA边际利润从去年的百分之四十四提高至百分之四十六。
其他业务主要包括新业务如The Club会员平台、HKT Financial Services及健康科技服务,以及企业支援服务。此类新业务为香港电讯策略重点的组成部份,旨在为客户提供网络连接以外的多种时尚生活服务,以迎合会员的喜好。截至2024年6月30日止六个月,其他业务收益为港币5.52亿元,而去年同期为港币5.96亿元。
TheClub会员人数从去年同期的378万名进一步扩大百分之四至394万名。为增强与会员的联繫,TheClub专注推广如旅游及保险等时尚生活产品。为丰富我们流动通讯客户的旅游体验,香港电讯与亚太区主要领先电讯伙伴携手宣佈推出一项客户奖赏计划,让会员在六大热门旅游目的地包括新加坡、泰国、印尼、菲律宾、澳洲及台湾更便利地使用Club积分,同时有助刺激海外旅客在港消费。
随着更多香港消费者使用流动支付,拍住赏账户数目增加至382万个,较去年同期371万个增加百分之三。为进一步推动中小企业采用数码支付,我们推出具成本效益的POS流动应用程式解决方案,使商户可随时随地接受拍住赏、转数快(「FPS」)、主要信用卡及其他电子钱包付款,为顾客提供便利及使交易更快捷。
于2024年6月底,我们旗下健康科技平台DrGo的注册用户数目按年增长百分之六至39.5万名。自疫情以来,遥距医疗加速普及,DrGo于2024年上半年已完成的视像咨询按年增长百分之十二。透过与香港及大湾区的保险供应商加强合作以扩大其生态圈,DrGo继续推动遥距医疗成为数码生活的一部分。
