截至二○二四年六月三十日,本集团:
合约项目508个(二○二三年十二月三十一日:476个),总合约面积88.8百万平方米(二○二三年十二月三十一日:83.4百万平方米),合约面积增长6.4%;及在管项目418个(二○二三年十二月三十一日:408个),总在管面积66.7百万平方米(二○二三年十二月三十一日:65.2百万平方米),在管面积增长2.2%。
非商业物业管理及增值服务
截至二○二四年六月三十日,本集团:
416个(二○二三年十二月三十一日:385个)合约非商业项目的合约面积为81.4百万平方米(二○二三年十二月三十一日:75.7百万平方米);及
335个(二○二三年十二月三十一日:331个)在管非商业项目的在管面积为60.1百万平方米(二○二三年十二月三十一日:59.3百万平方米)。
在增值服务方面,本集团不断优化资源配置、提升产品竞争力。新零售领域持续优化产品佈局,开发定制化产品线,推出多款旅游产品。同时,本集团不断探索在管社区运营模式,探索会所标准化运营、开展人文活动等,提升社商品牌口碑。此外,凭藉相关专业资质,智能化服务切入电梯安装维修赛道,并顺利落地消防、机电等业务外拓。
商业物业管理及运营服务
截至二○二四年六月三十日,本集团:
92个(二○二三年十二月三十一日:91个)合约商业项目的合约面积为7.4百万平方米(二○二三年十二月三十一日:7.8百万平方米);及
83个(二○二三年十二月三十一日:77个)在管商业项目的在管面积为6.6百万平方米(二○二三年十二月三十一日:5.9百万平方米)。
于本期间,写字楼及购物商场的平均管理费保持稳定,分别为每月每平方米人民币20.0元(同期:每月每平方米人民币20.5元)及每月每平方米人民币35.7元(同期:每月每平方米人民币36.6元)。
奖项与认可
于本期间,本集团荣获北京中指信息技术研究院多个奖项及认可,包括如下:
2024中国物业服务百强企业TOP12」;
2024中国物业服务百强企业经营绩效TOP10」;
2024中国物业服务质量领先企业」;及
2024中国物业服务ESG发展优秀企业」。
未来,本集团将围绕「用心服务提品质,精益经营创效益」的工作主题,结合数智创新,致力长期提供优质服务,并不断提升本集团的发展、营运及管理水平。
基础服务更优质
本集团将继续抓牢物业管理服务基本盘,坚定贯彻以客户需求为导向,为客户提供房屋全生命週期服务体验。本集团将:
迭代高端服务体系,打造城市标桿,并持续推进基础服务进阶行动;及
及时回应客户诉求、用心解决客户关切问题,提升客户满意度。
增值服务更聚焦
本集团将结合自身优点,聚焦五大增值服务平台(即经纪、新零售、美居、社区商业和智能化)的发展机遇,聚焦产品力提升,优化渠道建设,着重培养综合设施设备管理、电梯安装维保等竞争力较强的业务,并积极孵化创新业态,加大增值服务市场拓展力度。
投拓业务更稳健
本集团将全面优化全生命週期市场拓展机制,建立可衡量的市场评估及管控机制,持续关注高品质投拓标的,追求高质量的规模发展。
本集团将持续深化精益经营,加大改革创新力度、系统性提升核心能力,优化资源整合,不断提升本集团的服务能力、竞争能力和营运能力,同时充分利用科技赋能,致力提升整体经济效益,向成为让客户信赖的服务企业的愿景迈进。