回顾上半财年，我们以自身全域化、多品牌、多品类、多场景的高效零售运营平台优势，巩固三项效率，聚焦三大支柱，带动整体业绩的高质量成长。
「3+3」同步发展，实现全域高质量增长
1. 巩固三项效率，强韧业务基础的护城河
复甦驱动，结构升级加码，店效及坪效同升
步入新财年，随着防疫政策的全面放开，线下客流逐步恢复，我们坚持「优选+优化」的思路，从一横一纵两个维度，稳步推进门店规模发展和结构的精准升级，聚焦整体门店效率的全面提升。
在横向维度上，伴随着客流的回归和渠道调整进入尾声，门店保有量和总销售面积保持与市场需求相匹配。期内，关店幅度相较去年同期大幅减少，财年二季度末的店铺面积环比一季度末基本持平。
在纵向维度上，我们根据合作的 14个品牌所对应的消费者特徵、品类及产品属性，精准定位与之匹配的最佳门店面积大小。以最适配的效率为出发点，驱动整体门店结构再升级，充分释放不同品牌类型门店的潜力。
我们的门店网络正向着更精准的结构组合、更强的全域运营优势以及更广的单店辐射能力同步发展。截至2023年 8月 31日，我们共运营 6,209家直营店铺，店铺总数同比下降 10.4%，毛销售面积同比减少 3.5%。与 2023年 2月 28日相比，店铺总数下降 5.4%。毛销售面积减少 1.7%。整体直营店铺数目以及总销售面积的下降幅度边际放缓，与市场回暖趋势一致。
截至2023年 8月 31日，单店销售面积同比增加 7.7%。其中，主力和非主力品牌，以及不同面积类型门店的单店面积均有所增长，符合我们追求匹配品牌属性、品类属性和消费者属性的更精准单店面积的思路。
从销售表现来看，主力和非主力品牌的店效和坪效均有所修复。得益于此，期内租金费用率（含租赁开支和使用权资产折旧）同比下降0.5个百分点至13.3%。
期间门店数量、总销售面积及单店销售面变动情况：
巩固人效，持续打造更敏捷且高效的人才梯队
用更少的人，用更强的人，打造更敏捷且高效的人才梯队是我们的核心思路，用更高效的人才组合满足终端消费者需求的恢复向好。伴随线下场景的回归，我们根据市场需求和客流的回归逐步添加门店员工的配置，同步研发、优化和整合一系列赋能终端门店销售管理和用户管理的工具，力求利用数字化工具更加「高效+精准」地协助门店员工提高工作效率。在总部管理人员层面，我们寻求扁平化发展，深入探索数字化中台能力的更广泛应用，保持着组织架构的持续精简。从结果来看：
整体员工数目同比下降 8.7%至 29,896人，环比下降 3.5%。整体员工数目的降幅在同比和环比两个维度较之前均有所收窄，且与整体门店数目的变化趋势相符；
财年上半年，总员工数目的环比降幅小于总门店数目的环比降幅，主要因伴随门店客流的回归，店铺端人员数目逐步增加。同时，非门店的管理人员结构仍在优化，其同比及环比下降幅度均高于门店人员的同期变化；
儘管期内平均员工成本提升，得益于整体平均人效的同比提升，员工费用率同比下降 1.3个百分点至10.0%。
期间总员工数目变动及相关比较数据情况：
2. 聚焦三大支柱，佈局长期发展
消费者始终是零售企业的核心。运动零售市场在消费者多样化的价值追求推动下，呈现出细分市场多元化发展的特色。大众运动赛道稳健发展，同时更多具潜力的细分赛道需求应运而生。期内，滔搏积极应对行业和消费者需求的变化，以全面升级的品牌形象与广大消费者见面。新形象凸显年轻个性和吸引力，基于「创造运动好生活」的品牌价值主张，以及「天生敢搏」的品牌精神内核，与他们形成情绪共鸣，激发运动热情。作为一家规模化、多品牌、多品类及多场景的全域运动零售运营商，我们持续聚焦用户、全域零售、创新业态及服务，佈局长期发展。
聚焦用户 构建新连接及新体验
截至本财政期末，我们已与 14个领先体育运动品牌展开深度合作，通过优质服务，在全域平台上提供多品牌及多品类、涵盖专业大众运动、小众专业特色以及运动时尚属性的产品组合。同时，我们在多场景下持续拓宽消费者的触达，通过营销场景化及趣味化、跨场景破圈、异业合作拓展等形式，实现用户体量的持续累积。在用户运营方面，我们持续通过营销活动常态化、积分场景广泛化、用户内容丰富化及用户互动多元化等方式方法，强化用户价值。在新老用户层面同步精细化用户运营的颗粒度，结合分层用户的细化价值权益及差异化精准营销活动，不断与新老用户构建「新连接」，提供「新体验」，增强转化的可能性。
截至 2023年 8月 31日，我们的累计用户数达到 73.1百万人，同比提升 16.2%。期内，会员贡献的店内零售总额（含增值税）比例为 92.7%，持续保持着较高且稳健的销售贡献。复购会员对会员整体消费贡献在 60-70%之间，同比稳定。期内，我们持续注重高价值会员的潜力挖掘，高价值会员占总消费会员比例仅中单位数，但对总消费会员的销售贡献近 4成，客单价显着高于会员整体，其消费潜力与粘性较普通会员更为凸显。
用户含会员及潜在会员（即非会员的社群好友）
期内指截至8月31日的半年度及截至2月28日的全年度数据
聚焦全域零售 开拓新场景及新角色
我们围绕消费者购物旅程的每一个价值链环节，在全域化的场景下建立多栖零售运营的综合能力。随着消费者行为习惯的变化，滔搏对零售空间进行了重新定义和打造，以重构消费者对线下的认知。消费场景从传统实体门店，延展为「实体门店+社群+门店直播+特色 IP」等线上线下结合的全域经营。此外，零售空间本身也在不断突破想像，通过跨界艺术、人文、音乐等领域，成为潮流策源地和运动爱好者的聚集地。在这个过程中，我们的传统零售能力也在不断打破边界，实现全域化升级与迭代，打造出全新的经营模式。
同时，为更全面、深入地实现与消费者的长期连接与陪伴，我们重视每一次与消费者对话的机会，覆盖消费者全旅程的每一个价值链环节。如今，社交属性已深深地嵌入到消费者购物旅程的全链条当中。滔搏全面进驻抖音、小红书、B站等主流社交平台，以直播、长视频、短视频、种草笔记等多类型内容与消费者进行互动，形成矩阵式触达。全域触点的佈局让消费者可以「边看边买」，而线上线下全面打通的全域化模式，又以最快的速度让消费者实现「心动即拥有」。
伴随消费场景的不断创新，我们与消费者的角色也在迭代。从以货品售卖为媒介与消费者建立连接，到为他们提供个性化货品推荐、运动穿搭建议、兴趣导向的社群活动等，我们正在与消费者建立高质量、深层次的朋友关係，成为年轻人的运动伙伴。
聚焦创新业态及服务，佈局新赛道及新模式
我们对新一代年轻消费者的兴趣和需求保持高度关注，扩大业务佈局，同时努力与存量消费者进行更深入的对话，以增强他们的忠诚度。在运动品类赛道上，我们持续关注和佈局于具有潜力的细分运动和生活领域。同时，为了更好地服务年轻消费者，我们时刻跟随他们的生活志趣，对他们日常热衷的事物，如潮流文化、电子竞技等保持高度敏锐。滔搏通过不断丰富我们提供的品类、产品和服务的矩阵，满足年轻消费者的个性化表达诉求。
针对细分运动领域的兴起，期内，滔搏正式宣佈与国际高性能鞋服品牌 HOKA ONE ONE建立零售运营合作，将共同打造多元的跑者体验。同时，全球高海拔登山领导品牌凯乐石也成为了滔搏的合作伙伴，让更多消费者体验专业户外的乐趣。
我们坚信中国运动消费市场的巨大潜力与动能。中国运动消费市场的深度和广度决定了消费者群体喜好的多元化。因此，我们不断探索扩展业务边界，以多样化的业务合作模式围绕运动与时尚赛道尝试与消费者群体建立紧密连接，探索多元发展空间。
期内，我们持续通过滔搏电子竞技俱乐部与年轻人「交朋友」。在小众运动赛道，除了与更多品牌合作拓圈以外，滔搏也完成了对专业滑雪装备零售商冷山的投资，我们将共同发掘冰雪运动领域的发展潜力，为中国滑雪运动爱好者提供更多专业产品及优质体验。此外，我们还投资了专业户外内容机构「Mounster山系文化」，为消费者带来优质的专业户外内容。上述运动细分领域的佈局将为滔搏在新阶段的发展增添新动能。 关注绿色消费 与利益相关方共筑与践行可持续发展
我们深知，未来各行各业终将把企业可持续发展作为核心发展目标。在此过程中，我们不断反思自身在社会中承担的角色，也意识到自身在产业链中承上启下的重要作用。基于此，我们将自身的 ESG工作关注点聚焦于绿色消费，并积极地发挥自身优势，与包括员工、消费者和产业合作伙伴在内的各利益相关方共筑和践行可持续发展。
期内，为提升自身企业管治标准，给消费者提供更优质的商品与服务，尊重员工权益，为他们提供健康与安全的工作环境，以及与产业链上下游伙伴携手构建可持续的产业链，我们参考国家相关法律法规、行业最佳实践和其他相关国际准则及标准，如联合国可持续发展目标（「SDGs」）、国际劳工组织（「ILO」）基本公约等，陆续发佈了《企业行为准则》、《员工权益政策》、《供应商行为准则》及《隐私声明》。通过各项准则和政策的发佈，持续优化自身企业管治水平，遵守高标准商业道德准则，打造多元、平等和包容的企业文化和工作环境，重视用户隐私和个人信息保护，并鼓励供应商关注行业最佳实践，持续提升可持续发展表现。
我们持续在 ESG工作方面的投入，也得到了包括MSCI、晨星 Sustainalytics以及《机构投资者》杂誌的持续认可。我们于MSCI的 ESG评级为 BBB级，处于中国运动鞋服行业上市企业 ESG评级的领先水平。放眼未来，我们仍持续将自身的 ESG工作向更加体系化及目标化方向迈进，并致力于在产业链生态中携手更多合作伙伴实现绿色协作与共创。
保持乐观与自信，坚持确定性选择
步入新财年，疫情带来的零售环境压力已经过去，市场需求正在逐步回暖。回顾过去三年，我们深刻地意识到，环境的不确定性越强，我们越需要寻求有价值的变化。因此，我们始终把寻求健康可持续的高质量发展作为基本原则。在此，我谨代表公司，对我们的消费者、员工、品牌方和其他合作伙伴，在过去的艰难环境中给予我们的信任与支持，表示由衷地感谢。
展望未来，我们仍然保持乐观与自信，保持敬畏心、前瞻性和敏捷性，一如既往地专注于自身的长期核心战略。我们将聚焦以下发展举措，通过自身努力的确定性来应对外部环境的变化。我们将继续秉承初心，以健康可持续的高质量发展，为我们的消费者、股东、合作伙伴乃至社会创造更多价值。
未来发展举措
持续巩固和升级三项效率，锻造零售平台的基础韧性
聚焦用户、全域零售、创新业态及服务，佈局长期增长
优化完善「精准+高效」的数字化赋能支持
积极践行ESG理念，构建自身长期可持续发展。
