滔搏

在不确定的环境中，回归自身最具确定性的选择 回看滔搏与行业共成长的二十余年，伴随和支撑我们穿越週期起伏的，是滔搏的韧性，让我们在考验中历练和蜕变，加固企业护城河。面对短期内跌宕起伏的环境挑战，我们严控风险，进一步夯实原有零售运营能力；同时，着眼于长期战略佈局，在更全面的维度上实现消费者陪伴。应时而变，守正出奇，在不确定的环境中，回归自身最具确定性的选择。 零售无大事，细小铸成功。这些细节围绕着人、货、场的基本逻辑，落在每一个日常运营环节中。逆境时，我们更需要细化零售运营工作的颗粒度，聚沙成塔，用点滴努力进一步夯实我们的优势基础。 夯实基础：拓场景、聚规模 期内，面对更为反覆的疫情变化对线下客流的衝击，我们充分发挥全域化运营优势缓和影响，体现了我们随需而动、无缝切换的灵活性。在人的方面，伴随消费场景转移至线上，门店员工的能力也迅速匹配切换至线上模式。同时，我们提供更加适配的数字化工具和流程实现赋能，协助终端员工实现更精准的用户识别，提升服务质量。在货的方面，我们通过全域化货品运营加速线上线下货品的高效流转，扩大 O2O的 SKU打通力度和覆盖面；在场的方面，我们持续延展与消费者连接的边界，形成了包括实体门店、传统电商、社交电商、私域平台在内，更为完整的全域化触点佈局。同时，针对各场景的特性和差异化消费者特徵，结合公司整体战略发展方向，对各场景的定位进行更系统且清晰的梳理，搭建更高效和系统的场景矩阵。 从结果来看，我们在本财年有针对性的调整和各项措施的落实，也最终按计划达成预期的效果。纵使线下客流受损，我们的用户规模仍持续突破。总收入同比下降 15.1%至人民币 27,073.2百万元，零售业务的线上销售金额同比大幅增长，占零售销售金额的比重提升至 20%-30%低段。从各销售场景的表现来看，线上私域销售金额的同比增速最为显着。 夯实基础：强协同、重质量 财年内，我们继续本着效率先行的原则，保持高质量的经营韧性优势。面对变化的市场环境和波动的需求节奏，我们与品牌伙伴方向一致、深度协同、共克时艰，共同为后续更为明朗的消费复甦，构建健康的存货基础和渠道基础。 在渠道方面，我们结合疫情的变化和商圈的迭代，本着「优选+优化」的思路，效率优先，做好战术性调整，前瞻性地完成门店网络梳理及优化。过程中，我们动态评估门店效益，加强优胜劣汰，一方面加速低效店关闭，同时审慎地推进新开店的落地。我们在大店运营的优势经验正逐步向更广的范围应用，目标在消费需求复甦后，驱动整体门店网络效率进一步提升。整体而言，我们的门店网络正向着具备更强的全域运营优势，以及更广的单店辐射能力，同步发展。 截至2023年2月28日，我们共运营6,565家直营店铺，店铺总数同比下降14.7%，毛销售面积同比减少6.8%，单店销售面积同比增加 9.2%。与 2022年 8月 31日相比，店铺总数下降 5.2%。毛销售面积减少 1.8%。从趋势上可以看到，整体门店结构调整的幅度更为集中在财年上半年，步入下半年趋势已逐步缓和，同时单店销售面积持续提升，单店的消费者辐射半径持续得以延展。这与我们之前与大家沟通的计划，以及市场的变化趋势相符。从结果上来看，期内新开店比较关闭店在店效及坪效的维度上具有显着优势，关闭店对直营销售额的影响十分有限。精准的门店网络优化，也帮助我们在收入同比下滑的情况下，降低经营槓桿的负向影响。全年来看，销售及分销开支费用率同比基本持平。 于年度期间的门店数量变动情况： 按规模划分的门店数量及所占百分比： 在波动的消费环境干扰下，动态的存货管控仍是贯穿过去这个财年的行业共性主题。我们的优势在于，拥有多年一线作战经验积累的敏锐度，以及前瞻性准备，从而可以形成更为精准的判断，并采取措施。面对需求波动造成的供给冗余，我们在扩大全域化货品高效流转的同时，与品牌伙伴协同，进行与市场佈局和消费需求节奏匹配的进货，同时加速旧货出清，从而保持健康的货品动销效率。截至 2023年 2月 28日，存货金额较2022年2月28日下降6.6%，较2022年8月31日下降2.4%，与总销售面积的同比和环比变化关係匹配。 同时，我们也充分意识到，合理的存货基础是在未来需求复甦中把握更多机遇的前提。财年上半年，疫情带来的区域性封控对当期的存货流转带来阶段性干扰。因此，财年下半年，我们结合市场情况，合理化进行相应货品的促清。截至2023年2月28日，6个月以内新品占比相对2022年8月31日已明显改善，并达到健康合理的水平。我们已具备优质的基础拥抱未来的消费复甦。 夯实基础：增互动、精运营 消费者是我们最为核心的资产。即使在宏观环境波动的情况下，我们仍将此作为我们不断完善的课题。快速变化的消费者需求促使我们从流量思维转向用户价值思维，转向全域精细化的用户分层运营，让我们的用户可识别、可触达、可运营和可服务。在实现用户规模突破的同时，挖掘高价值用户群体需求，聚焦于用户粘性和忠诚度培养。 期内，我们针对不同场景和渠道下的差异化用户特徵，在获客方式上新增多样化拉新工具，在流量拓展的同时激活存量用户。结合用户分层与差异化权益，在全消费链路增加互动触点，从而实现转化。通过 99会员月、年货节等营销活动寻找与用户的有效对话机会，丰富会员权益和价值感，达至用户等级升级和活跃度提升等效果。 从结果来看，纵使外部消费环境挑战，我们仍实现了整体用户规模的持续攀升、稳健的复购用户表现，以及高价值用户的有效维护。截至2023年2月28日，我们在全国范围内运营着超5,000家店铺企业微信号并拥有4万多个微信群，同比显着提升。我们的累计用户数达到 67.9百万人，同比提升 18.1%。财年全年来看，会员贡献的店内零售总额﹙含增值税 ）比例为 94.0%，持续保持着较高比例且稳健的销售贡献。复购会员对会员整体消费贡献也持续稳定在 70%以上。期内，我们注重高价值会员的潜力挖掘，高价值会员占总消费会员比例仅中单位数，但对总消费会员的销售贡献近 4成，客单价显着高于会员整体，其消费潜力与粘性较普通会员更为凸显。在社群私域运营的转化层面，截至 2023年 2月 28日，线上私域销售金额对零售销售金额贡献的占比同比翻倍，有效地缓和了疫情变化对线下客流的衝击。 用户含会员及潜在会员（即非会员的社群好友）期内指截至8月31日的半年度及截至2月28日的全年度数据 着眼未来，在更全面的维度上实现消费者陪伴，佈局长期发展 我们重视每一次与消费者对话的机会，目标实现更全面且深入的消费者长期连接与陪伴。因此，我们从纵向和横向两个维度进行佈局，拓展与他们触达与互动的深度和广度，实现消费者价值和潜力的发掘。 在纵向维度上，我们围绕消费者全旅程的每一个价值链环节，建立多栖零售运营的综合能力。我们通过滔搏运动社交媒体公众号向粉丝发佈精心策划的内容，挖需求，跟热点，在小红书、抖音等内容平台「种草」，通过自有 IP的孵化以及外部资源佈局，与消费者建立深度共鸣。让他们对于滔搏的认知，可以突破传统消费体验的边界，在更丰富的维度上与他们玩在一起。 在横向上，我们对新一代年轻消费者的兴趣点保持高度关注，扩大业务佈局，延展与存量消费者的对话，吸引他们持续留存。在运动品类赛道上，我们持续关注和佈局于具潜力的小众细分运动领域。与此同时，围绕年轻消费者的所思所想，对他们日常最热衷的事物，如潮流文化及电子竞技等领域，保持高度敏感。 卓越经营创造股东价值 基于以上各项业务举措的成功落实，我们在不确定的市场环境中，仍然保持着健康的现金回流能力和优质的资金基础。截至2023年2月28日，我们的银行结余及现金为人民币2,357.4百万元，同比增加34.5%。这也是帮助滔搏穿越週期，保持行业领先规模和效率的优势核心所在。 财年内，虽然总收入同比下降 15.1%, 但本公司权益持有人应占利润率同比仅下滑 0.9个百分点至 6.8%。同时，自身高效的运营资金管理，以及品牌伙伴的积极协助，带动期内经营业务所产生的现金净额实现净流入人民币4,350.7百万元，自由现金流达至人民币3,995.5百万元。基于此，董事会建议派发截至2023年2月28日止财年末期股息每股普通股人民币 5.00分及特别股息每股普通股人民币 15.00分，连同中期股息每股普通股人民币 13.00分，截至 2023年 2月 28日止财年全年之派息总额为每股普通股人民币 33.00分，派息率为111.4%。自身的卓越经营，再一次成为我们注重股东回报的基础。在波动的市场环境下，持续创造具有高确定性的股东价值。 践行社会责任 实现可持续发展 我们深知，未来各行各业终将把企业可持续发展作为核心发展目标推动，滔搏也在不断反思自身在社会中承担的角色，更加积极地在各个领域践行社会责任，推动和创造长期价值。 在积极承担企业社会责任层面，纵使受新冠疫情影响，我们仍致力于创造多元就业机会，遵循「以业务为中心，赋能企业发展」的人才培训理念，高度重视员工的长期发展。同时，我们积极参与社会公益活动，在2022年 4月上海疫情封控期间，向社会捐赠人民币百余万元物资驰援抗疫，数百位滔搏员工化身团长和志愿者服务社区，为保障民生贡献力量。同年11月，我们向云南文山州捐助物资，助力当地乡村振兴建设。 我们高度重视合作伙伴的企业社会责任表现，以期共同推进供应链可持续发展，将供应商在环境保护和反舞弊等方面的管理绩效纳入考核。在同等条件下，优先与获得环保相关资质认证的供应商合作，优先选择绿色环保产品，降低采购活动对环境造成的影响。在自身管理层面，我们全国所有的直营门店均实现使用 100%环保可降解的全木浆黄皮质作为购物袋，通过自研的线上纸袋管理系统精准化管控纸袋订量。 滔搏作为国内最具规模的运动零售企业，是全产业链中与广大消费者连接的最终一环。因此，我们非常重视向消费者传递资源回收、低碳环保的生活理念。我们在国内最大的旧衣物综合回收处理平台之一「飞蚂蚁」上线滔搏公益林，并发起「绿动星球，衣起行动」公益活动，承诺每当旧衣回收量满 5,000千克，即在甘肃省民勤县种植 666平方米梭梭树苗，以支援当地生态保护。该活动期望通过鼓励消费者进行旧衣回收，引领绿色消费潮流，形成低碳生活与商业向善的运动公益新风尚。「2022世界海洋日」暨第 15个「全国海洋宣传日」之际，滔搏电子竞技俱乐部及其明星选手们与世界自然基金会一同推动海洋环境与生物多样性保护，为「聚力护海，年年有鱼」公益活动助力发声，凝聚众人之力，以点滴之行，共护蔚蓝海域生生不息。 我们持续将高质量及可持续发展作为 ESG管理的长期方向，采取最适合于滔搏的 ESG目标，方能用最佳的方式方法，释放我们这个企业所能够履行的社会价值。我们力求更早地看到更远的未来，才能走得更稳更远。

保持乐观与自信，做难而正确的事 步入新财年，疫情带来的零售环境压力正在逐步减弱，市场需求逐步回暖。在此，我谨代表公司，对我们的消费者、员工、品牌方和其他合作伙伴，在过去的艰难环境中给予滔搏一路以来的信任与支持，表示由衷的感谢。 总结与回看疫情影响的三年间，我们也意识到：不确定性越强，越需要寻求有价值的变化。面对未来，我们仍然保持着敬畏心、前瞻性和敏捷性，一如既往地专注于自身的长期核心战略，聚焦以下发展举措，以自身努力的确定性，来应对外部环境的不确定性。我们保持着高度的乐观与自信，期待着未来的滔搏可以持续秉承初心，以健康可持续的高质量发展，为我们的消费者、股东、合作伙伴乃至社会创造更多价值。 未来发展举措 效率为先，优化全域零售佈局，精益多场景下的运营能力 细化用户运营，从流量思维至用户价值运营思维的迭代 优化完善「精准+高效」的数字化赋能支持 构建多栖零售能力，成为消费者心目中积极健康生活方式的参与者与推动者 积极践行企业环境与社会责任，构建自身长期可持续发展。