2023/24财年,全球经济放缓,地缘政治紧张,国际市场需求不足多重因素交织,使得外部环境充满复杂性和不确定性。儘管国际国内经贸环境错综复杂,但中国经济回升向好、长期向好的基本趋势没有改变,新质生产力激活发展新动能,文化自信自强赋能国货品牌乘势而上,内需市场回暖向好,中国服装品牌国际化步伐加快,产业高质量发展的积极因素积累增多。
本集团学习贯彻党的二十大精神,坚守温暖使命,聚焦核心主业,坚持品牌引领,强化创新驱动,践行企业文化,接续奋斗、砥砺前行,在重重压力和考验下彰显发展韧性,实现了品牌价值和经营业绩的「双提升」、「双丰收」,向着可持续高质量发展的目标迈出更坚实的步伐。
收入分析
自 2018年以来,本集团提出了新的战略目标,开启转型升级新征程。在过去的六年中,本集团回归创业初心,明确「聚焦主航道、聚焦主品牌」的战略方向,择高而立,取一捨九,以品牌建设为引领,推动产品创新、零售升级、优质快返、数智经营的转型变革,实现了持续稳健高质量的增长,彰显了企业的发展韧性。
2023/24财年,本集团的收入为人民币23,214.0百万元,较去年同期上升约 38.4%。品牌羽绒服业务、贴牌加工管理业务、女装业务及多元化服装业务为本集团的主营业务单元。
2023/24财年,本集团的四大主营业务单元均实现了稳定和高质量的增长;其中,品牌羽绒服业务仍为本集团的最大收入来源,录得收入约为人民币19,521.3百万元,占总收入的 84.1%,同比上升43.8%;贴牌加工管理业务录得收入人民币2,669.7百万元,占总收入的 11.5%,同比上升16.4%;女装业务录得收入人民币819.8百万元,占总收入的 3.5%,同比上升16.6%;多元化服装业务录得收入人民币203.2百万元,占总收入的 0.9%,同比上升0.3%。
品牌羽绒服业务:
本集团专注核心主业,集中优势资源,打造主业核心竞争力,致力于成为全球羽绒服行业的引领者。在2023/24财年,除聚焦渠道领先、商品领先、形象领先、用户经营领先,本集团更推动了「以门店为中心、以顾客价值为原点」的业务流程变革,提升门店经营能力和盈利能力。
品牌方面,通过立足「全球领先的羽绒服专家」品牌定位,强化产品创新、零售运营、品牌传播、优质快返等核心能力。产品方面,通过品类创新和深耕拓宽市场空间,旺季爆品衝锋衣羽绒服等创新品类火爆出圈,五大经典系列重塑升级,赢得了时代主流消费人群的认可和选择。渠道方面,波司登品牌全球首家登峰主题概念店盛大启幕,千场冰雪巡回秀点亮全球至美雪景,线下渠道结构、佈局、质量以及终端形象持续改善;同时,线上销售份额、行业地位持续巩固,「双十一」及「双十二」波司登品牌蝉联多个平台不同维度考量的中国服饰品牌第一。单店运营方面,聚焦「做实单店经营」攻坚破局,明确了多维度单店打造和考核的要求,形成了组织协同模式,为实现年度业绩高质量增长催生澎湃动力。
在 2023/24财年,本集团品牌羽绒服业务项下的波司登品牌收入同比上升 42.7%,达人民币16,784.5百万元;整个品牌羽绒服业务板块收入同比上升43.8%,达人民币19,521.3百万元。
品牌建设
在 2023/24财年,本集团持续夯实「全球领先的羽绒服专家」的品牌形象,从羽绒服全球规模领先的品牌认知向羽绒服全球全面领先升级。
品牌建设方面,融合品牌策略、创意视觉、公关体验及数智内容等方式,通过贯彻品牌引领、品牌战役发力、品销两旺的策略,从畅销款(「 Top款」)推广打造、热销店(「 Top店」)引流赋能为品牌战略提供帮助,不断加深消费者对品牌的认知度和美誉度,实现品牌引领感知以及品销最大化目标。
品牌战役方面,其一,通过春夏季防晒战役,波司登品牌实现品类创新,助力本集团功能化服饰的定位;其二,通过秋季「重新定义轻薄羽」战役,持续夯实波司登轻薄羽绒服品类的认知领先地位,取得品类认知和经营结果的双重突破;其三,通过深入洞察用户需求,迎合市场趋势,在秋冬旺季通过首推衝锋衣鹅绒服、打造「重塑经典」等多场灵活高效的战役,为公司实现品类创新拓展增长,持续赢得消费者心智。
根据国际五大品牌价值评估权威机构之一Brand Finance公佈的「 2023年全球最具价值服饰品牌榜50强 (Brand Finance Apparel 50 2023)」,波司登品牌再次入选,位列服饰品牌榜第47名。同时,波司登品牌亦再度上榜Brand Finance「中国品牌价值500强」榜单,排名较去年相比跃升30位,位居145位。
世界品牌实验室(World Brand Lab)发佈的 2023年度《世界品牌500强》排行榜中,波司登排名462位,为中国服装服饰领域唯一入选品牌。
在 2023/24财年,波司登品牌亦获得诸多业界认可;例如,荣获新浪时尚颁发的「 Citywalk户外最型奖」及「年度热门羽绒服」,荣获南方週末颁发的「年度可持续力品牌」,荣获小红书颁发的「年度种草力大奖」及荣获新浪财经颁发的「品牌营销案例榜Top50」等。
在2023/24财年,波司登开展了一系列品牌事件:
创新开发推广防晒服
在 2023 年春夏季,波司登品牌针对广大消费者使用诉求,推出新款防晒衣,其潮流的风格、良好的防晒性能,上市即引起广泛关注、并得到消费者青睐。波司登通过防晒服面料的创新突破、创新组合式纱线、创新织造结构等方式,在持久防晒、瞬间凉感及透气舒适等功能端予以提升。同时,基于波司登在功能面料、国际时尚、专业防晒领域的成果,不少艺术家及设计师亦纷纷与波司登品牌合作;此类联名产品一经问世,便得到消费者市场非常积极正向的反馈。
重新定义轻薄羽绒服品牌战役 -打造「米兰达芬奇庄园大秀」热点
2023 年 9月,波司登在位于国际时尚之都的米兰的达芬奇庄园上演了一场惊艳全球的时尚大秀。波司登以「更多样、更时尚、更轻暖」的设计理念,再一次重新定义轻薄羽绒服,它出众的创新设计与专业实力让全球时尚圈都为之讚叹。波司登通过挑战传统羽绒服款式单一、不时尚的问题,攻克技术难点,让轻薄羽绒服从单纯的功能性服饰转型成具备保暖功能的时装,成为人们秋冬衣橱的新宠,并在中国掀起了一场羽绒服领域的「革新浪潮」。
为了呈现中国和意大利文化中的经典元素,波司登运用了意大利引以为豪的蕾丝工艺,和闻名遐迩的中国苏绣,期间投入大量的人力和时间打造服饰,每件衣服最低耗时过百小时,这也是波司登至今为止举办的时装秀中手工缝制工作最重的一次。
重塑经典品牌战役 -打造「点亮全球至美雪景」热点
2023年冬季热销期间,波司登联合线上第三方平台共创新玩法,通过全国明星热点伴随、打造雪屋等事件,实现战役期间品牌曝光最大化。同时通过品牌战役期间绑定 Top款产品露出,加强消费者与核心主推产品的互动,实现全渠道品销两旺。
打造「中国好羽绒」线上平台品牌战役
2023年11 月,波司登与抖音平台共建「中国好羽绒」 IP,在新疆阿勒泰山顶打造波司登品牌首个雪山快闪店及雪山实景大秀,获得媒介及消费者群体的深度认可并得到广泛曝光,彰显了波司登品牌中国防寒服趋势的制高点,助力大户外产品全渠道销售。
同时,波司登品牌通过官宣推出品牌代言人,进一步有效引入顾客流量,赋能并带动当季产品营销。
商品运营
本集团相信,物流是商品运营的必备载体,是商品高效运营的必要条件,物流数智化是对商品数智化运营的有效保障。
2023/24财年,本集团延续直营和批发订货完全分开的模式。直营门店单店订货、按照单店的销售需求匹配货品,后期按照销售反应拉式下单、拉式生产。经销商则根据各自不同的规模,采取不同的订货和返利的灵活模式。 2023/24财年,本集团延续在保证首次订货比例保持较低占比的基础上,在旺季销售过程中持续按照销售反馈,以小单快返滚动进行拉式下单、拉式生产。如此的拉式补货机制,对本集团旺季销售时渠道库存、商品结构的统一管理亦起到非常大的作用。
在 2023/24财年,延续上一财年商品运营管理的理念,本集团智能配送中心服务全国所有线下直营、经销门店以及线上传统电商、线上抖音平台、微商城╱视频号、 O2O等业务,通过一体化的库存管理平台,对全国直营9大仓及经销商 12小仓的库存统一管理。包括供货商送仓入库上架╱市场退货入库、分拣及上架,根据市场销售状况、结合不同策略实施库位配置、产品存储,过程中加强 Top款的前置,不断提升补货可得率。
截止2024年3月 31 日,本集团库存週转天数为 115天,同比2023年3月 31 日同期库存週转天数有29天的下降。这主要是由于本集团持续维持较低首次订单比例的同时,一方面持续使用拉式补货、小单快返的调节机制,另一方面有效推进全渠道商品一体化运营管理。库存週转天数的进一步有效降低,不仅彰显了本集团在旺季销售中的高效商品管理能力、在面对不确定风险因素时的强大经营韧性、更为下一财年销售提供了轻松的渠道库存水平,对持续推行的小单快返、拉式补货、全渠道商品一体化运营机制提供了更灵活的基础和空间。
供应链管理
本集团供应链优质柔性快返的能力是我们在行业持续胜出的重要竞争优势,是维系本集团高效健康持久发展的核心竞争力之一。本集团实施领先的期╱现货商品运营模式,首期订单控制在40%左右,剩余比例将持续根据市场终端销售数据及趋势预测,在销售旺季进行滚动下单,通过拉式补货、快速上新及小单快返的形式支持更快的週转週期及效率,全面实现优质快返。
在实现新品类突破方面,本集团在防晒服等新兴功能品类得到消费市场的青睐,订单得到快速增长。面临生产週期短促、资源储备不足、新产品工艺难度高等诸多挑战,供应链联合设计、商品、销售等业务单元召开功能品类共创会,快速整合资源拓产备料、前置技术突破、高效风险把控、定向帮扶提效,构建功能品类产品闭环管理体系,拉通前后端协同作战,保障了功能品类产品销售业绩的达成。
在实现旺季快速捕捉市场需求并打造爆品方面,一方面,本集团通过时尚平台趋势预测、户外活动生活趋势及市场调研分析,前瞻判断保暖、舒适、防水、透气、轻便兼具时尚性的衝锋衣拥有巨大的市场潜力;另一方面,本集团选取弹力功能材料作为该系列产品的关键面料,通过先进科技工艺创新让功能与舒适兼备,打造与市场有差异化的衝锋衣羽绒服。同时通过采用更年轻化的流线型设计分割方式,辅以多彩撞色等设计元素,让衝锋衣羽绒服更具时尚感;通过创新工艺突破、品相升级、版型创新、科技引领等突破,实现产品能满足消费者多重需求在郊野户外和城市通勤的多场合中切换,并实现产品科技创意创新走在趋势的前沿。
在实现Top款产品持续热销方面,本集团持续从柔性快返模式向 Top款敏捷极速供应模式突破,持续实现Top款补货可得率高达99%,真正实现急市场之所急,让畅销款不缺货、让滞销款不生产;在最大化助力销售目标的实现的同时,驱动商品大价值链协同,柔性、敏捷响应的流程重构与能力培育,并成为本集团核心竞争力之一。
除上述在柔性快返方面的优势,本集团供应链在品质运营、科研技术、资源整合及成本管理方面持续进行系统性的规划和升级。
在品质运营方面,本集团坚持以品质卓越及用户感知为核心改善源点,拉通用户场景需求到用户体验进行全触点体验品质升级,同时为应对产品创新构建从商企、设企、研发、验证、小批量试产、环境模拟测试的一体化质量创新模式与能力,并以场景品类属性匹配适配优质资源,使标准、资源、材料、工艺、产线多维统一匹配,并实施品控数字化运营系统,拉通质量管理闭环,实现全程正向可管控、逆向可追溯,保障品质卓越的实时在线化、透明化,让品质逐步成为用户选择品牌的关键心智认知之一。
在科研技术方面,本集团持续加大科研技术的长期投入,聚焦新品类、新材料、领先专利进行突破性研究,并与国内外顶级机构进行共创合作,初步构建了波司登科技领先的流程体系,让科研技术创新成为销售增长的新驱动,并使之成为本集团未来核心竞争力之一。在 2023/24财年,本集团的冠军恒温舒适滑雪服拿下了 ISPO大奖。在资源整合方面,本集团基于品牌战略、品类创新,紧跟国家政策,确定了资源的佈局领先、能力领先及规模领先的长期资源战略,并聚焦产能规模扩张、材料创新突破及场景产品创新三项能力的突破,并升级长期合作共赢政策,逐步构建战略资源事业共同体、利益共同体及命运共同体,打造可持续发展的资源体系生态圈。
在成本管理方面,本集团通过前置关注市场行情动态及趋势,预判分析核心材料价格走势和波动趋势,并基于波司登的品牌效应及行业影响力,在降本增效等方面策略性突破,有效对冲及缓解成本上涨的压力。
物流配送
物流配送方面,本集团持续根据每一笔订单流量,结合社会运输配送资源的特点、运输成本及时效等约束条件,由系统为每一笔订单自动匹配运输配送资源,并对揽收、分拨、在途、签收等环节进行全过程采集、监控,在保持合理成本前提下,最大化提升服务效率、提升用户体验。
本集团物流园区在提升物流效率方面开展一系列行动。一方面,利用自研的库存计算中心、订单处理中心等先进的算法,实时捕捉、匹配、定位、计算商品地理位置同消费者地理位置的距离并排序,按照两者最近原则产生作业任务指令,下发各仓库作业的同时发送快递公司,确保快递公司第一时间揽收,并最快速度配送到消费者;另一方面,通过先进物流信息科技系统,结合高度自动化的物流设备,进行智能波次组合,通过增强扩展仓库管理系统运输模块,完全实现自动、智能路由分配,尽可能压缩库内作业时间;在保持合理成本前提下,最大化提升服务效率、提升用户体验;同时,通过大幅提升的出库速度和优化的在途时间,带动本集团物流配送在行业保持领先地位。
数字化运营
面对当下充满不确定性的发展环境,数字化是最大的确定性。数字化转型和数字运营是本集团近年来基础建设工作的重中之重。
数字化转型方面,近年本集团在智能制造、智能物流、智能商品运营等领域的数字化实践成果显着,渐渐进入数字化转型的深水区,逐步确立聚焦用户、零售、商品为未来数字化转型的发力点。
数字运营方面,基于现代信息技术发展趋势,结合本集团现有系统或应用使用状况,按照一个入口、一个平台、一个数仓原则,初步完成了核心业务运营平台(用户、零售、商品)的设计、开发、测试,为最终实现办公移动化、业务在线化、运营数字化、决策智能化的目标奠定了基础,为本集团数字化转型提供强有力的技术解决工具或方案。
新零售运营
2023/24财年,本集团持续利用各类渠道建立与顾客更加便捷的沟通桥樑。波司登品牌在天猫及京东平台,新增粉丝超1,100万,新增会员超400万;截止 2024年3月 31 日,波司登品牌在天猫及京东平台共计粉丝约 4,500万,会员约 1,800万。同时,波司登品牌在抖音平台,新增粉丝超100万;截止2024年3月 31 日,波司登品牌在抖音平台共计粉丝超900万人。
新零售运营创新方面,本集团近年来持续打造以消费者为核心的跨渠道运营平台,通过数字化赋能,形成了以多渠道触达、精准洞察分析、差异化内容互动的运营闭环,提升了会员购物体验和品牌黏性。
本集团现有新零售运营有以下四个突出特点:
第一、本集团持续通过升级会员积分制度、会员等级制度及会员权益制度等,提高会员忠诚度、提高会员满意度,为业务的发展提供有效保障;
第二、本集团通过创新会员营销策略、设计会员专属体验活动、与会员创建共享内容等,增强会员黏性,提升会员活跃度,不断吸引年轻客群,扩大会员池;
第三、本集团运用大数据分析,构建消费数据和商品数据匹配的模型,满足消费者需求,精准预测和推荐线上线下联动的整合营销活动;
第四、本集团通过会员系统升级,实现跨渠道互动,打通全渠道数据,构建全渠道统一的会员体系和标籤体系,并对用户画像建模及优化。同时,本集团通过一对一精准沟通、线上线下一体化运营等模式,降低获客成本,提升转化率,实现业绩的高质量增长。
技术创新
本集团高度重视产品的科研技术创新,将科研技术创新纳入到新材料开发、新产品研发、供应链管理等重要企业核心战略,并持续加重投入。
本集团长期高度重视产品科研技术创新能力的提升,聚焦科研技术的持续投入,竭力打造集新材料、新品类、新科技、新技术、科技体系为一体的全球领先最具用户价值的科研技术平台。集团科研技术中心拥有服装行业首家极地环境模拟验证实验室,承接极地科考、攀登珠峰等领先产品的科技突破,全面升级材料、科技及测试验证的软硬件能力,同时将相关科研成果转化为专利背书,形成行业领先标准,夯实产品领先实质。
在 2023/24财年,本集团共申报专利 545 项,为羽绒服专家提供了专利技术、背书支撑。截止2024年3月 31 日,本集团已累计全部专利971 项(含发明、实用新型及外观专利)。
本集团承担全国服装标准化技术委员会羽绒服分技术委员会( SAC/TC 219/SC1))秘书处、国际标准化组织╱服装尺寸系统和代号技术委员会(ISO/TC133)秘书处、国际羽绒羽毛局 (IDFB)认可实验室、技术委员会成员、中国羽绒工业协会的认可实验室。参与发佈《防寒服装》团体标准、《抗菌羽绒》团体标准、《衝锋衣》国家标准、《纺织品防钻绒性试验方法》国家标准、《数字化试衣》国际标准、温标企标Q320581GPC 004-2023(0818)等多项行业领先标准,加快拓展波司登标准化空间,构建交流合作新格局。连续 5年获得国家市场监督管理总局颁发的羽绒服排名首位的「企业标准领跑者」称号,此外荣获2023 年度中国纺织工业联合会科学技术奖 - 科技进步奖二等奖,全国服装协会标委会特殊贡献奖标准化、全国服装协会中国标准化外文版工作杰出贡献奖、针织机运动分标委标准化工作先进单位、建立苏州市服装产业质量创新中心,并进行授牌,为苏州市服装产业质量创新联合体提供运作管理、专业技术和系统资源等方面支持。在产品方面, 2023/24年度波司登推出的衝锋衣羽绒服荣获沸腾质量金奖、防水抗湿性能标桿奖,充分彰显了本集团在标准建设方面、行业专家地位引领者的形象和创新的发展能力。
产品研发
本集团一贯非常注重产品的创新。产品的优化和拓展是波司登品牌发展的基石。
产品设计和消费者喜好的结合是产品创新的关键点。本集团结合消费者喜好及认知模式,对不同产品系列进行链接消费者的精准开发。通过端到端一体化拉通:「顾客研究、市场调研、趋势分析、商品企划、设计企划、推广企划、产品开发、顾客品鑑会、订货会反馈、销售反馈、总结复盘」一系列科学客观有条理的设计流程,力争为广大消费者呈现一批又一批的全新产品。
波司登品牌亦非常重视与知名跨界IP的联名合作,通过与航天、艺术家、库洛米及奥特曼的 IP联名合作,推出令人耳目一新的产品,获得年轻人群的好评和追捧。
在 2023/24财年,波司登冠军恒温舒适滑雪服荣获ISPO Award全球设计大奖,波司登国民登峰羽绒服获红点设计奖,波司登科技恒温户外羽绒服获得ISPO全球设计奖和红点设计奖等殊荣。
