为香港创建绿色能源
根据2019-2023年度发展计划,港灯将投资港币162亿元兴建新燃气发电机组及其他设施,以减低公司营运的碳排放。有关工程进度良好,L10已顺利投产,其余两台燃气发电机组L11和L12以及海上液化天然气接收站的兴建工程仍在进行。儘管在2019冠状病毒疫情下,各地持续实施旅游和社交距离限制,机组部件和工程技术员供应偶尔出现中断情况,项目施工进度受到短暂影响,但我们有信心相关工程能如期完成。
集团支持政府把香港发展为智慧城市的愿景,在2020年4月港灯开始全面安装智能电表。为所有客户安装智能电表及相关基础设施是一项极为复杂的工程,由项目管理到客户沟通、以至建设资讯科技基础设施、执行网络安全措施和设置通讯网络等,各范畴均涉及大量准备工作。整个项目正全速推行,预期在2025年年底前完成。
在严峻的社会经济环境下维持卓越表现
2020年上半年的售电量较去年同期减少4%,当中4月份的售电量与2019年同月相比更下跌接近20%。售电量下降主要原因是香港全面执行防疫措施,包括暂停公共服务和活动,减少商务和商业活动等,加上持续推广节约能源。然而,5月和6月的酷热天气抵销了部分跌幅。
随着天然气发电比例提高,燃料成本和资本开支显着上升,加上特别回扣减少,令2020年的净电费上调5.2%至每度电126.4港仙。港灯透过采用更频密的燃料调整费调整机制,适时反映实际燃料成本的变动,并提高透明度。
鑑于2019冠状病毒病扩散,港灯需要实施全方位防疫措施,为营运带来种种挑战。作为一家主要的公用事业机构,公司在严格遵守安全指引的同时,亦必须确保为客户提供无间断的电力服务。除了拟备企业应变计划以维持正常业务运作外,亦分隔工作团队,推行保持社交距离的措施,并安排部分员工在家工作。公司亦向员工派发口罩和酒精消毒液,定期清洁及消毒工作地点。此外,更进行多次演习,以测试公司一旦出现2019冠状病毒病确诊个案时的应对计划。
即使面对上述挑战,我们仍一如既往,在2020年上半年维持供电可靠度超过99.999%的高水平。
港灯因应需要进行网络扩建和保养,当中港铁沙田至中环綫(香港岛段)供电工程项目接近完成。公司推动创新文化,所推出的创新项目在疫情期间有效提升供电可靠度和确保员工安全。数十个结合数码科技的创新项目,包括由内部研发以提升低压电路表现的低压故障显示器;以及确保员工在储存罐、密室和坑槽等密闭空间安全工作的人脸识别系统等。
期内,港灯再次达至或超越所有承诺的客户服务标准。多年来,公司不断增加网上或流动服务,而电子缴费、电子表格和电子账单等各项电子服务,在疫情期间对客户尤其实用。电话客户服务中心亦采用自动化流程管理程序处理大量重复性工作,致力透过创新科技优化客户服务。
在非常时期为持份者提供支援
由2020年1月起,港灯推出了5项纾缓措施,以支持中小企客户,特别是小型食肆。在这些措施下,超过7万个非住宅客户获豁免年内六个月的电费加幅,而包括中小企的工商客户亦可申请购买节能设备的资助。
另外,180家中小企食肆可延迟两个月缴交电费,以纾缓短期现金紧绌的问题。我们亦向基层家庭派发4万套饮食券,总值港币2,000万元,此举同时为中小企食肆带来额外的营业额。此外,亦向约50间由社福机构营运的社区中心提供饮食津贴,赞助他们为有需要人士举办活动。
集团在6月联同其他长江集团旗下公司,以配对公众捐款的形式为香港公益金筹款,使筹款金额增加一倍,协助社会大众克服疫情衝击。
为配合政府的防疫指引,我们暂停举办社区外展活动,改以手机为市民大众送上关怀。「送暖停不了」每週为长者发出有关家居电力安全、用电贴士、健康资讯和游戏等流动电话讯息;而港灯义工亦透过「送暖一线通」以每週致电取代家访,向独居长者送上关怀和慰问。「绿得开心计划」继续以「智慧城市智惜用电」为主题,透过网上平台和社交媒体向年轻人推广环保讯息。
坚守应对气候变化和减碳目标
集团在2019年优化和加强可持续发展策略,致力达到与业务最相关的3个「联合国可持续发展目标」,分别是第7项:提供可负担的清洁能源;第9项:推动业界发展、鼓励创新和投资基础设施;以及第13项:采取应对气候变化的行动。我们已为这3个目标分别釐定内部指标和个别执行计划,并会按这个框架持续监察公司减碳和创新项目的进度。
年内我们提高燃气发电比例,并相应减少燃煤发电。此举有助进一步减低氮氧化物、二氧化硫、可吸入悬浮粒子和碳排放量。
港灯一系列「智惜用电服务」在社区推广提升能源效益发挥重要作用,期内,我们为超过100家企业完成能源效益审核。「智惜用电关怀基金」批出超过380宗申请,为有需要的客户提供纾缓措施及改善能源效益和电力安全。「智惜用电楼宇基金」则批出22宗与能源效益相关楼宇工程的申请,资助金额共达港币630万元。
在「上网电价计划」下,新增26个在客户物业安装的可再生能源发电装置接驳至港灯电网。另售出合共170万度电的「可再生能源证书」,协助客户管理其碳足印。期内,所有客户的可再生能源发电装置合共生产约60万度电。
港灯推出更多措施支持使用电动车,协助香港推动公共交通工具电气化。公司参与多项有关发展电动巴士充电站,以至电气化渡轮及电气化小巴的试验计划。我们把其中两个电动车免费充电站提升为多制式快速充电站,让更多驾驶人士享用充电服务。港灯旗下12个电动车免费充电站,在过去六个月合共提供8,300次充电服务。公司亦支持政府的先导资助计划,协助在住宅楼宇停车场安装充电设施。
我们预期各行各业在2020年下半年仍会受到2019冠状病毒病影响,港灯会继续坚守承诺,为香港市民提供可靠的绿色能源,推动香港长远减碳。
我们的首要工作是全力推进发展计划下的各个资本项目,在未来数年将会加快建造工程步伐,确保所有项目如期投入运作。
集团的目标是透过可持续业务运作、提升效率和不断创新,精益求精,提供更卓越的服务。
最后,本人谨此衷心感谢董事局及全体努力不懈的员工,他们在面对严峻的挑战下谨守岗位,迎难而上,表现出色,值得嘉许。
