概览
我们是一家在山东省具有领先市场地位并拥有快速增长良好往绩记录的综合性物业管理服务提供商。根据中指院的资料，我们在2023中国物业服务百强企业中综合实力排名第35名，并被评为山东省物业管理协会2022年度「优秀会员单位」、「2022山东省物业服务力TOP10企业」第五名、「2022山东省住宅物业服务力TOP5」第三名、「2022物业服务力济南TOP5」第三名、「2022政府采购20年 ·百强物业管理服务商」、「齐鲁红色物业」星级服务企业。国务院国资委正式发佈「2022年度国有企业品牌建设典型案例和优秀品牌故事名单」，鲁商服务「祺服」品牌入选国务院国资委品牌优秀案例，是山东省属国有企业唯一入选案例。于本年度，本集团收入为人民币621.0百万元，较截至2022年12月31日人民币627.7百万元减少1.1%。于本年度，本公司归属于母公司所有者的净利润为人民币39.4百万元，较2022年同期的人民币76.9百万元减少48.7%。截至2023年12月31日，本集团在管项目95个，在管总建筑面积23.1百万平方米（2022年12月31日：22.2百万平方米），增长4.1%。其亦有合约项目95个，总合约面积26.5百万平方米（2022年12月31日：26.1百万平方米），增长1.5%。我们的总部位于山东省济南市，自2006年成立以来，经过17年的发展，我们的业务范围已覆盖山东省几乎所有地级市以及北京和哈尔滨。我们深深植根于山东省，根据中指院的资料，山东省是中国人口最多、经济最繁荣的省份之一，一直是并将继续是我们的战略发展重心。根据国家统计局的资料，于2023年12月31日山东省的国内生产总值总量居中国各省第三位，且山东省的居民人均年可支配收入高于中国平均水准。在我们的整个发展过程中，我们秉持「美好生活服务商」的愿景来开展业务。我们相信，我们对客户满意度的承诺和以客户为中心的文化塑造了我们的品牌形象，并帮助我们在山东省确立领先的市场地位。
本公司业务模式
于本年度内，我们的收入主要来自：(i)物业管理服务；(ii)非业主增值服务；及(iii)社区增值服务。
物业管理服务：占总收入约51.1%
于本年度，本集团来自物业管理服务的收入约为人民币317.3百万元，较2022年同期增加约7.9%，主要由于本年度优化项目组合及战略性拓展城市服务。
附注(1)：于出售事项后，在管总建筑面积约13,634千平方米的若干项目由鲁商福瑞达集团转移至山东商业集团。
我们为多元化的物业组合提供物业管理，包括住宅物业和非住宅物业，如商业综合体、市政设施、写字楼、公寓、学校、主题小镇、医院、银行、产业园及航空基地物业。截至2023年12月31日，我们共管理55个非住宅物业，非住宅物业在管总建筑面积为9.9百万平方米。我们多元化的在管物业组合帮助我们实现收入来源的多元化。
非业主增值服务：占总收入约27.0%
于本年度，本集团来自非业主增值服务的收入约为人民币167.9百万元，较于2022年同期减少约10.6%，主要是由于房地产市场低迷导致本年度物业开发商交付的项目数目减少，令设计服务及交付前服务的收入减少。
我们的非业主（包括物业开发商）增值服务涵盖房地产开发的整个行业价值链。通过提供该等服务，我们可与物业开发商建立深入广泛的合作关係，同时与业主开展温馨互动，以在较早阶段增加客户黏性。
社区增值服务：占总收入约21.9%
我们致力向业主及住户提供广泛的社区增值服务，以提高彼等的生活质量。于本年度，本集团来自社区增值服务的收入约为人民币135.8百万元，较2022年同期减少约6.8%，主要原因是我们的社区销售业务减少。
