2023年是极为不平凡的一年。这一年,我们庆祝了美丽田园品牌成立三十週年,成为行业内历史最悠久的连锁品牌之一。同年,我们于2023年1月16日成功登陆联交所主板,铸就「中国双美第一股」的辉煌篇章,品牌影响力得以显着提升,成为集团发展史上的一座重要里程碑。
2023年,儘管宏观环境充满了挑战与变数,公司业务规模却实现逆势增长,营业收入和净利润双双再创新高,这一骄人成绩再次印证了「双美」商业模式的优越性和强大的韧性。2023年集团全年总营业收入达人民币21.5亿元,同比增长31.2%。其中,基石业务美容和保健服务(i)稳健增长,全年收入达人民币11.9亿元,同比增长26.1%。增值服务加速增长,医疗美容服务收入达人民币8.5亿元,同比增长37.1%。亚健康医疗服务(ii)收入人民币1.01亿元,同比增长47.6%。收入提升带来的规模效应和持续优化的业务结构推动公司整体盈利水平提升,集团毛利率由2022年的43.9%提升至45.6%。净利润达人民币2.3亿元,同比增长108.2%,净利润率增长至10.7%,较2022年上升4.0个百分点。
财务数据的强劲表现,主要得益于我们在品牌影响力、产品、服务竞争力以及客户经营能力的不断进步。这些因素共同发力,促进了会员数量的稳步增长。2023年,美丽田园直营门店接待客流126.0万,同比增长33.1%。随着我们服务质量的提升和产品的持续创新,越来越多的到店客流转化为活跃会员,2023年直营活跃会员数达9.4万,同比增长19.6%。更值得关注的是,活跃会员的质量持续优化,表现为客户消费力水平和品牌忠诚度不断增强,2023年每名直营门店会员年平均消费人民币20,695元,对比2022年同比净增人民币2,109元。活跃会员年平均到店10.6次,同比提升1.1次。活跃会员在最近12个月复购率高达84.3%,同比提升了1.1个百分点。在独特的双美商业模式下,我们持续将美容和保健会员转化为高毛利增值业务的客户。2023年,25.0%的美容和保健会员购买或消费医疗美容或亚健康医疗服务,同比增加了1.3个百分点。
业务规模高速增长主要是由于我们坚定执行内生性增长与外延式扩展并举的发展战略。在内生增长方面,公司积极扩张门店网络,成果显着。截至2023年12月31日,集团门店数量已突破400家,其中直营店201家,加盟店199家;全年新开及收购门店50家,其中新开或收购直营门店19家,及新开加盟店31家。有关外延增长的详情,请详见下文「收併购和战略投资」部分。
我们持续夯实现金优势。截至2023年12月31日,集团现金及类现金项目达人民币15.7亿元(包括本集团的现金及现金等价物、初始为期超过三个月的定期存款以及按公允价值计入损益的金融资产),同比2022年末增加人民币660百万元。丰厚的现金储备不仅用于
业务发展,还将用于回报股东。董事会提议派发截至2023年12月31日止年度的末期股息110.8百万港元,每股派息0.47港元。我们愿意与股东共享企业发展的红利,以回报股东的信任与支持。
美容和保健服务
美容和保健服务是集团「双美」商业模式下的基石业务。该业务依托卓越的美容产品与高端科技,结合高水平标准化服务,为中国女性提供高品质的美容和保健服务。
2023年,美容和保健服务稳健增长,全年收入人民币11.9亿元,同比增长26.1%,毛利率39.6%,同比去年提升2.8个百分点。2023年,我们持续拓展门店网络。截至2023年12月31日,美容和保健服务广泛的门店网络扩展至171家直营店和199家加盟店,2023年新开及併购直营门店15家,升级门店15家。
由于美容和保健服务是独特的双美商业模式流量增长的重要入口,因此我们将用户增长作为板块发展的战略重点,这也是推动收入增长的主要驱动力。2023年美容和保健服务直营门店的活跃会员达到90,468名,同比增长19.4%,会员年平均消费人民币11,288元,比2022年同期增加人民币905元,每名活跃会员平均到店10.0次,同比提升1.0次。
于美丽田园,我们深入洞悉客户需求,不断推陈出新,丰富产品线,并持续提升服务品质,以构建多元化的产品矩阵,完善美容与保健品项蓝图。2023年,我们敏锐地捕捉到客户对保健需求的日益增长,因此,我们战略性地提升了保健品类的重要地位,并上线了更为丰富的保健服务品项,从而推动保健收入实现了同比增长36.3%的业绩。丰富的保健项目有效提升了客户黏性,提升会员消费频次,为未来大健康板块发展提供强劲的增长动力。
同时,我们也持续加强整合营销效率和品牌影响力。2023年,集团直营门店新会员数量同比增长43.0%。同时,我们重新梳理了品项的营销定位,构建了全新的分品项的营销策略。在营销渠道上,我们覆盖了各大公域和私域营销场景,并积极佈局直播电商。2023年,我们全面铺开了抖音渠道的运营,全年开播超750场,核销成交金额(GMV)同比翻了六倍。在私域流量运营上,我们取得了突破进展。2023年,我们通过微信小程序、企业微信、视频号直播等方式丰富客户互动体验,并通过数字化营销中台的优化,实现客户精细化运营,不仅有效提升了纳新效率,也大幅降低了获客成本。
医疗美容服务
医疗美容服务作为公司的第二增长曲线,展示出强劲的增长势头。2023年该业务收入人民币8.5亿元,同比增长37.1%。同时我们也在不断拓宽医疗美容服务门店网络,截至2023年12月31日,医疗美容门诊扩展至23家,2023年我们在合肥、天津和广州新开设3家门诊,同年,我们完成了成都和郑州门诊的扩店升级。
我们的商业模式聚焦于深度挖掘美容和保健客户对美丽的深度需求,通过提供高质量且差异化的医疗美容服务,成功吸引并转化了大量会员。2023年,25.0%的美容和保健会员购买了医疗美容或亚健康医疗服务,同比提升了1.3个百分点。2023年,活跃会员数量达24,474名,同比提升30.6%,活跃会员年平均消费人民币34,597元,对比2022年净增人民币1,493元,每名活跃会员平均到店2.9次,同比增加0.2次,显示出客户对我们服务的高度认可和信赖。
在「微改变、大不同」的理念指导下,我们持续完善医疗美容产品蓝图,丰富产品矩阵,打造了有美丽田园特色的医疗美容服务。2023年,我们完成了11项国家专利的申请,并获得10项专利。同时,我们组建了全国一流的医生团队,并积极推进「菁英医师技术实训」项目,目前已完成18名皮肤科医生的内部培训,为公司的医疗服务质量提供了有力保障。未来,我们会继续扩大医疗美容品牌影响力,深化对秀可儿特色医疗美容理念和品牌的传播,同时优化算法能力以更精准的把握客户需求,提升客户运营能力,推动医疗美容业务收入增长。
亚健康医疗服务
集团亚健康医疗服务专注于功能医学与女性特护中心两大领域,正成为美丽田园业务佈局的关键一环。鉴于当前中国亚健康医疗市场的快速增长与供给缺口,我们敏锐捕捉机遇窗口,加速业务扩张。2023年,公司亚健康医疗服务收入人民币1.0亿元,同比增长47.6%。同年,我们在长春开设一家门诊,研源医疗门诊数量增加到七家。亚健康医疗服务活跃会员数量同比增长36.5%,达4,191名,每名活跃会员平均到店4.0次,同比增加0.5次,年平均消费人民币16,836元,对比2022年同期净增人民币869元。
同时,我们精准洞悉到女性妇科抗衰市场的需求空白,推出「女性特护中心」业务,2023年,该业务正式登陆全国门诊,推动「女性特护中心」收入同比增长超200%。在专业能力建设方面,2023年,我们汇聚了11位杰出的妇科医生,为「女性特护中心」提供强大的专业支持。此外,研源医疗更是获得「中国妇幼保健协会」单位会员证书,这一荣誉不仅是对我们在女性妇科抗衰领域成就的肯定,更是成为了我们未来发展的驱动力。
数字化
我们深信数字化是行业发展的重要变革与机遇。在数字化转型的潮流中,我们始终站在行业前沿,成为率先拥抱变革的先行者。2023年,我们持续投入迭代数字化系统,提升算法能力,并实现线上线下运营的深度融合。截至2023年12月31日,我们累计开发上线了33个重要信息管理系统,其中自研开发的信息管理系统数量为22个。
我们的数字化应用主要体现在客户在线,业务在线和组织在线三个方面。客户在线方面,我们借助数字化工具,强化了客户全生命週期的管理能力,实现客户分层、门店分型、项目分类管理,实现客户精细化运营能力。特别值得一提的是,2023年,我们上线了丰富的数字化私域运营产品,丰富会员互动,有效提升了会员留存率,降低获客成本。同时,我们也在强化业务在线和组织在线能力,以提高公司管理效率和经营决策能力。
收併购和战略投资
2023年,我们再度强调将收併购确立为业务外延扩展的主要战略。通过收併购和战略投资驱动美容和保健服务行业横向整合,扩大会员基数,并通过提供增值业务收入推动双美收入增长。
一方面,我们通过投资和收购地域头部品牌提升现有直营城市的市场占有率。2023年5月,美丽田园与成都幽兰订立战略协议,对其于成都的门店进行战略投资,推动成都地区美容和保健业务的市场占有率提升;2024年2月,成都秀可儿医疗美容门诊扩容迁址开业,2024年3月,成都研源门诊正式营业,双美模式强大的协同效应将显着提升成都地区收入规模。2023年8月,美丽田园与杭州妍工房订立收购协议以收购其门店,杭州地区收
入规模进一步提升,提升区域品牌影响力。另一方面,我们持续探索业绩优秀的加盟区域的收购机会,扩大直营城市覆盖。2023年6月,我们收购了长沙加盟门店,长沙正式成为直营城市。该等交易均不构成上市规则第14章项下的须予披露交易。2024年,我们计划扩容长沙秀可儿门诊,最大化的发挥长沙区域双美业务的协同效应。
未来,我们将坚定不移地执行收併购策略,持续扩大流量入口,同时积极探寻保健行业的潜在机遇,以拓展业务版图,全方位满足客户全生命週期的美与保健需求。
立足当下,展望未来,我们观察到客户对美丽与健康的需求仍然呈持续增长态势,显示出行业巨大的增长潜力。儘管当前市场格局依旧呈现出高度的分散性,但我们充满信心,未来能够紧抓机遇,进一步提升市场份额。
在外部宏观环境仍存在诸多不确定因素的情况下,我们坚守的「双美模式」已经彰显出商业模式的先进性,并以强大的韧性及可延展性赋能公司穿越经济週期,实现逆势增长。我们将坚定不移地执行内生增长与外延拓展相结合的双轮驱动增长战略。对内,我们将巩固独特的双美商业模式的优势地位,扩大会员底座,深化医疗美容与亚健康医疗业务的融合,持续提升单个用户的全生命週期价值。同时,我们将继续扩大门店数量,提高核心区域的市场占有率。
对外,我们将积极探寻收併购的机会,横向拓展门店覆盖范围,并探索保健类等行业的发展新机遇,以扩大业务广度。在产品和服务研发方面,我们将始终以满足客户需求为导向,开发具有行业引领水平的产品和服务,并佈局保健类服务项目,以增强核心竞争力。
在数字化方面,我们将围绕客户在线、业务在线和组织在线,持续投入数字化升级,赋能标准化运营管理,增加业务可拓展性,提升管理效率、运营效率和决策能力。在人才管理方面,我们将继续招募、培养和保留人才,打造充满活力的组织。
展望未来,我们将继续秉持「以客为本」的经营理念,充分发挥双美商业模式的优势,积极拥抱行业变化和挑战,追求企业的长期可持续发展。我们将致力于为客户、股东、员工和社会创造更多的价值,实现共赢发展的目标。