2024年上半年,我国深化医改的步伐加快。年初国务院《政府工作报告》中明确提出了促进医保、医疗、医药协同发展和治理的战略目标。今年6月,国务院办公厅印发《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》,着重强调了加强医改组织领导、深入推广三明医改经验、进一步完善医疗卫生服务体系、深化药品领域改革创新、推进数字化赋能医改等多方面工作任务。这一系列政策导向为医疗行业的健康发展注入了新的活力。同时,医疗反腐进入制度化、常态化,对于行业持续良性创新发展具有明显推动作用。在这样的大背景下,医脉通作为数字医疗营销领域的领航者,深受政策红利的惠及,迎来了业务发展的黄金时期。
本集团积极响应国家号召,通过不断的技术创新和服务优化,为中国广大医师提供高质量专业医学内容及临床决策支持工具,为制药及医疗设备公司提供确保效果的数字化精准医师学术教育解决方案。我们的产品和解决方案不仅赋能医师临床诊疗水平的提升,助力分级诊疗的落实,还推动了制药及医疗设备公司对医师进行学术教育的创新实践,提升了营销效率,持续为中国医疗行业的创新发展贡献自己的力量。
本集团作为中国领先的在线专业医师平台,于今年上半年继续拓展对中国医师及其他医疗专业人士的覆盖。截至2024年6月30日,通过我们的网站、桌面应用程序及移动应用程序注册的用户数量近7百万名,其中超过4百万名用户为中国执业医师,对中国执业医师的覆盖度进一步提升至88%。我们不仅在业务规模上实现了显着增长,更在服务质量和用户体验上取得了长足进步。我们自主研发的医脉通平台专注于满足中国医师在临床诊疗、专业学习以及医学研究的三大核心需求,已深度融入到众多中国医师的日常工作场景。今年上半年,医脉通平台去重过后的每月平均活跃用户数提升至2.5百万人。我们平台较高的中国医师用户覆盖率和用户活跃度,为我们开展面向企业客户的精准营销及智能患者管理解决方案提供了坚实的基础。
近年来,人工智能(「AI」)技术飞速发展,本集团高度重视前沿科技与医学的有机融合。今年上半年,我们自主研发的医学垂直领域大语言模型已通过国家互联网信息办公室(「国家网信办」)深度合成服务算法备案,标誌着本集团在AI研发领域的技术实力和算法的安全性、规范性得到了国家级权威的认可。医脉通大模型是基于深度学习Transformer框架,结合自然语言处理(「NLP」)、计算机视觉(「CV」)及多模态等技术,打造的聚焦医学领域的垂类大模型。与通用大模型相比,医脉通大模型在训练过程中融入了亿万级医学资料文献和数据,包括公司多年积累的医学专业知识库、优质医师问答数据以及合作的国内外权威医学数据库等。因此,医脉通大模型不仅具备了处理医学专业知识的能力,还支持溯源循证,通过多重策略机制保障生成内容的准确可靠。本集团在持续探索AI底层技术研发的同时,也非常重视应用场景的开发和商业化落地。医脉通大模型已在医师学术教育、患者教育、临床辅助诊疗、专业医学内容检索及生成等多个场景实现了商业化应用。
本集团通过提供三大解决方案满足医脉通平台参与者的不同需求从而获得收入,即精准营销及企业解决方案、医学知识解决方案及智能患者管理解决方案。截至2024年6月30日止六个月,本集团的收入约人民币243.4百万元,较去年同期增长40.3%。本集团在拓展收入的同时不断提升盈利能力,本集团的净利润由截至2023年6月30日止六个月的人民币101.7百万元增加至截至2024年6月30日止六个月的人民币152.7百万元,同比增长50.2%。净利润率继续保持较高水平,由截至2023年6月30日止六个月的约58.6%增加4.1个百分点至截至2024年6月30日止六个月的约62.7%。截至2024年6月30日止六个月的经调整净利润和经调整净利润率分别为人民币156.1百万元和64.1%,继续在行业中保持领先地位。
精准营销及企业解决方案
本集团大部分营业收入来自精准营销解决方案,该解决方案为制药及医疗设备公司提供数字医疗营销服务。受益于医改深化所带来的创新药上市及商业化提速、制药及医疗设备公司对营销效率提升的重视,本集团提供的精准营销及企业解决方案获得更多客户关注。凭借合规、精准、高效的一站式专业医师学术教育解决方案,助力客户实现围绕药械产品全生命周期的医师覆盖,获得了制药及医疗设备公司客户的广泛认可。于2024年上半年,该解决方案所覆盖的客户数量为158家,较2023年上半年的124家增加了34家。同时,覆盖的产品数量继续提升,由2023年上半年的253个提升至2024年上半年的336个,同比增长32.8%。不断增长的产品数量使我们将平台上的注册医师用户进一步转化为参与付费点击的医师,同时付费点击次数也由2023年上半年的427万次增长至598万次。因此,截止2024年6月30日止六个月本集团精准营销及企业解决方案的收入较2023年同期的人民币158.1百万元增长42.7%至人民币225.6百万元。
本集团充分分析药械产品的学术特点,以及所处的生命周期,提供以效果为导向的精准数字营销服务。当前,药械企业客户在营销方面的需求更加综合,故本集团的精准数字营销服务是包含医学策略调研及制定,专家及专科医师学习画像分析,数字化教育内容制作,活动策划及执行,数字化精准传播,效果评估的全流程一站式解决方案。我们建立医脉通全渠道互联网生态,将网站、移动APP、微信等社交媒体、线上社群、电子周刊等全渠道打通,建立囊括海量医师阅览行为数据的数仓系统,形成了丰富的医师数字化行为画像和认知画像。我们构建的疾病知识库中台,既包含了内容聚合平台,也包含医师个人行为数据库平台。以该中台出发,可以辐射医师临床研究、资讯阅览、指南学习、病例研讨、患者教育、互联网诊疗、及参加学术会议等多个场景。基于对医师全面且丰富的洞察,我们利用AI技术建立医师线上学习的分析及内容推荐引擎,该模型在满足医师个性化临床知识及经验学习的同时,也有效地支持药械产品全生命周期在核心市场、腰部及基层市场落地实施临床医师的数字化教育,帮助客户筛选目标医师,并在该目标医师偏好的渠道和时间,精准向医师推送内容。我们则按照目标医师点击客户付费推送内容的次数,向药械客户收费。我们的解决方案能够在为客户提供服务的过程中持续积累医师画像、实时进行智能分发模型调优,形成正向循环,筑高本集团在药械企业市场服务领域的竞争壁垒。
我们亦提供多种企业解决方案,(i)让制药及医疗设备公司以具备成本效益的方式进行市场研究;及(ii)帮助制药及医疗设备公司、医院及医疗行业的其他参与者提升临床试验及医学研究的效率。今年上半年,我们发挥医脉通平台在临床科研领域的品牌效应,以及同药械企业的产品上市后及上市前团队的密切合作基础,继续开拓临床研究、试验设计和方案撰写服务、医学监查和文章支持服务、数据管理和统计以及医师科研服务,并在肿瘤、血液、神经、儿科、心血管等领域取得进展。
临床研究在赋能循证医学研究证据、创新药械注册、扩大适应症、修订说明书及医保准入等环节发挥着重要作用,近年来备受药械企业重视。药械企业急需具备坚实的临床研究经验、具有数字化临床试验系统、与临床医师密切合作的临床研究服务商,提供以循证证据生成为目标的高效率的临床研究服务。本集团的临床研究团队以医学为坚实基础和优势,不断增强项目管理、临床运营、数据统计能力,实现了业务的快速发展。我们依托团队在药品上市前和上市后的丰富临床研究经验,扎实的医学和统计能力,针对临床研究难点痛点具有推动力的临床运营能力,提供定制化的研究设计和高效的问题解决方案。我们开发了远程智能临床试验系统(DCT)、患者数字化随访系统、基于大数据的患者管理系统、中心化监查和远程监查、AI选刊等系统及数字化工具,运用在临床研究过程中的多个重要环节,如中心选择、可行性评估、患者招募、患者随访、数据采集、数据质控,及辅助发表等。这不仅提升了上市前和上市后临床研究的效率,也为本集团精准营销解决方案的执行赋能。
医学知识解决方案
本集团的医学知识解决方案可满足医师对持续医学教育及临床决策支持的需求及医疗专业人员对专业医学信息的需求。我们的医学知识解决方案通过多个简便的渠道提供医学知识及智能工具,包括我们的网站、移动应用程序、桌面应用程序、微信小程序及微信公众号。截止2024年6月30日止六个月本集团医学知识解决方案的收入较2023年同期的人民币8.1百万元增长4.5%至人民币8.4百万元。
本集团持续通过丰富医脉通平台的专业医学内容,进一步夯实平台优势,以保持医师用户较高的覆盖度与活跃度。依托医脉通大模型,我们深入挖掘医师用户需求,不断探索应用场景。我们开发了MedliveGPT,这一工具可以为临床医师提供诊断建议、推荐治疗方案、评估药物安全性等。同时,我们利用AI技术将全平台内容进行了深度挖掘处理,为医师用户提供更易用的产品,不断提升医师用户的使用体验。于2024年上半年,我们的医知源疾病知识库新增200余条疾病知识,词条总数量超过1,400条,我们在医知源中集成了AI实时问答功能,通过检索增强生成(RAG)框架,基于医脉通全平台专业医学内容,为医师实时提供培养正确临床思维的知识回答。临床指南方面,我们加强与中华医学会、万方医学数据库、美国国家综合癌症网络(「NCCN」)、美国临床肿瘤学会(「ASCO」)的战略合作,新增1,600余份临床指南,将医脉通平台上的临床指南数量提升至2.96万篇,并联合国内众多专家进行NCCN中文版临床指南的制定工作,将指南、药物、疾病知识库实现一体化智能检索,提升医师临床决策的效率。用药参考方面,我们新增药物说明书1,200余条,新增特殊人群用药800余条,辅助临床医师及药师更加合理安全的使用药物。我们的视频频道「e脉播」完成7.7万条视频的文字转译并通过大模型技术进行了内容纠错,文字的准确性达到98%以上,实现了用户检索视频内容、快速学习视频精华内容等需求。此外,我们在AI选刊、论文查重、AI润色、文献解读、病例总结等工具应用方面进行了技术升级,以便更加高效的助力临床医师决策及科研效率提升。
为进一步提升服务质量,深入挖掘医师用户需求,本集团于今年上半年推出了第二期《中国临床医师数字生活调研》报告,该报告共收集了7,980条临床医师调研样本数据,覆盖了中国大陆31个省级行政区的50多个科室种类。通过调研结果,我们更加深入了解医师在科研、学习、诊疗和患者管理等关键领域所面临的挑战和痛点,帮助我们完善产品功能,进一步提升用户黏性。数据显示,医师用于科研的时间在医学活动中的平均占比达28.2%,医师对于科研的需求日益重要。故本集团继续加强科研类产品和服务的投入,比如我们在医学文献王中增加了基于生成式AI技术的辅助阅读工具,实现专业文献的快速归纳与解读,帮助临床医师快速掌握文献核心信息,极大地提升了科研效率。此外,在电子数据采集(「EDC」)系统中,我们利用医脉通大模型,快速识别并结构化各类临床数据,实现智能逻辑审查,助力临床研究效率的提升。
去年,本集团新拓展了疼痛和罕见病领域的学科频道,汇聚了该领域的专家团队,共同筛选并创作高质量的专业医学内容。今年,我们在眼科、肾病等专科领域发力,及时获取国内外相关领域会议的最新进展,与相关专科的临床专家构建深度合作。依托本集团专业的海外会议团队,我们每年对20余场海外会议进行现场深度报道,并通过学术采访的模式,邀请临床专家分享宝贵经验,确保广大临床医师能够及时获取最前沿的权威医学信息及临床实践。这些举措不仅提升了医脉通在相关专科领域的学术影响力,也为临床医师提供了可靠的知识支持,推动了医学学术交流与进步。
智能患者管理解决方案
本集团的智能患者管理解决方案提供全面的单病种疾病管理服务,包括(i)通过互联网医院提供患者疾病科普及治疗依从性监控及提升的管理服务;及(ii)与非盈利机构合作针对特定病情的患者教育服务。我们按病种连接医师和患者,通过创新型的疾病全程管理平台,为医师提供管理工具及医学内容,帮助临床医师精准、高效地诊断与管理患者,提升患者的复诊率和用药依从性。同时为患者提供在线诊疗、疾病教育、患者管理等服务,最终实现提升患者的生存质量,使患者受益。截止2024年6月30日止六个月本集团智能患者管理解决方案的收入较2023年同期的人民币7.3百万元增长27.7%至人民币9.4百万元。
我们充分发挥医脉通平台丰富的医师资源优势,为医师搭建患者管理社群,并通过医师邀请患者入群的方式汇聚患者。截至2024年6月30日,本集团患者管理平台已累积约45.7万名用户,另外参与医师约13.4万名。伴随我们服务的患者人数增加,智能患者管理解决方案的效果也逐步显现,获得了越来越多药企客户的认可。例如,我们为某大型药企在中枢神经系统(CNS)领域开展医患一体化服务。基于该客户在该疾病领域的药物特点及生命周期,结合疾病的临床表现和诊疗问题,我们一方面进行医师教育,提升规范化诊疗水平;另一方面,邀请项目内医师开展患者管理合作。我们为每一位医师搭建专属单病种患友群,并配备医助,协助答疑,及时解决患者问题。针对医师及患者痛点持续开展体系化、有针对性、多形式的患者教育互动。在解决方案执行过程中,我们及时整理患者需求及互动效果汇报给医师,动态优化管理方案。经过一段时间的医患管理,患者的复诊率、该药品的平均用药剂量和次数都显着提升。
在不断变化的医疗行业中,机遇与挑战并存。为了保持和加强本集团的行业领先地位,我们计划充分利用现有优势及资源,以「横向拓展+纵向延伸」的战略继续发展业务。
·横向拓展—按科室进行专科化建设与运营
专科分类管理:我们将持续丰富本集团医脉通平台上的专业医学信息及产品工具,按专科及疾病分类拓展业务,深入研究病种及相关创新药械产品,提升专科化内容专业度的同时,针对细分疾病和治疗领域提供全生命周期的数字化解决方案。例如,我们将按科室分类构建临床结果数据库。通过对临床实验、会议论文的研究药物、研究结果、研究方法、实验样本数等实体进行提取,构建医脉通临床结果数据库,为药物研发提供最新的数据支持。
专家资源整合:我们将按科室构建专家资源库,整合各领域专家的数据、研究成果和临床经验。通过与这些专家的紧密合作,我们将能够为医师提供更高质量的学术资源和临床指导。例如,基于在神经领域的专家资源,我们扩大肿瘤IIT研究的参与和覆盖,将医师的临床研究培训和临床研究的实施相结合,叠加我们强大的医学团队优势,形成了从临床研究策略到临床研究证据形成的全程医学支持。
专科患者运营:我们将继续按病种连接医师和患者,不断扩大疾病覆盖和患者数量。基于对专科领域的服务经验和中国广大医师的认可,我们将发挥在产品研发和患者运营的优势,为医师提供管理工具及医学内容,有效推动医师参与患者教育和管理。未来,我们将在现有乳腺癌、肺癌、淋巴瘤、糖尿病、帕金森、卒中等病种的基础上继续向其他肿瘤、慢病、罕见病等多个疾病领域持续拓展。
专科之间协同:医脉通平台上各专科之间相对独立又密切配合,我们将通过深入了解各个专科的特点和需求,不断发掘和加强跨专科之间的联繫和合作。各个专科可以共享资源、医师洞见和产品工具,同时我们还将利用先进的技术手段,深度挖掘各专科之间的相互关联,提升服务效率。例如,我们将借助医脉通大模型构建专业智能的医学知识问答系统,可基于患者的主诉、症状、病理等信息,给出疾病诊断并提供全面合理的治疗策略,实现智能临床决策。
·纵向延伸—沿药品生命周期由营销向价值链上下游延伸
扩大客户覆盖:我们将紧抓药械企业数字化转型的大趋势,继续发挥在线专业医师平台的独特优势,持续拓展对药械企业客户的覆盖。特别是在创新药及医疗器械领域,进一步发挥医脉通平台在支持医师临床科研方面的优势,通过整合各类学会及各专科领域学术带头人的学术资源和我们平台广大的医师资源,助力药械企业实现从核心市场到广阔基层市场的专业学术内容推广。我们将以高质量的服务水平提升客户黏性,吸纳更多药械企业客户的数字推广营销开支。
丰富解决方案:基于本集团在精准营销方面的优势,我们将以此为起点,进一步拓展围绕药械企业在医学、临床研究等方面需求的解决方案,进而获得客户更多的预算份额。具体而言,我们将继续投资开发包括医学策略、市场策略、数字化多渠道策略的全方位的解决方案,以及利用行业对临床研究不断增加的需求,进一步扩展临床研究服务的深度和广度,更广泛支持药械企业通过RWS不断拓展循证证据的积累,支持临床决策和市场营销。患者管理也日益成为药械企业的重要需求之一,我们也将进一步完善覆盖药品全生命周期的「以患者为中心」的医患一体化服务,其中包含数字化患者社群管理、基于互联网医院的患者管理、患者呼叫中心、患者自我管理工具、患者教育知识库、患者援助服务、医患及患间互动工具、患者调研等产品。
战略投资併购:我们将借助上市公司的平台优势和资金优势,探索战略合作伙伴关係,通过投资及收购整合行业资源。我们将围绕自有的专业医师平台,在现有业务的基础上,积极寻找与本集团具有高度协同性的优质标的企业,并在收购后进行业务整合。我们将继续发挥在医师资源、医学内容、产品研发、用户运营等方面的优势及行业洞察,与被投企业一同成长,进一步巩固本集团在行业内的领先地位。
