安老院服务
嘉涛(香港)控股有限公司(「本公司」)及其附属公司(统称「本集团」)为香港历史悠久的安老院舍(「安老院舍」)运营商,为长者提供全面的安老服务,包括:(i)提供住宿、专业护理及照料服务、营养管理、医疗服务、物理治疗及职业治疗服务、心理及社会关怀服务、个人护理计划及康乐服务;及(ii)销售保健及医疗产品及提供额外保健服务予院友。
于二零二三年九月三十日及二零二三年三月三十一日,本集团的网络有九间护理安老院,设有1,229个安老院舍宿位,位于香港五个地区的策略要点。本集团的护理安老院以「FaiTo辉涛」、「Kato嘉涛」、「荃威安老院」、「荃湾中心」、「康城松山府邸」及「嘉瑞园」品牌名称营运,全部附有相同标誌。
本集团客户主要可分为两类,即(i)社会福利署(「社会福利署」),本集团与社会福利署订立合约安排,据此,社会福利署根据改善买位计划(「改善买位计划」)向本集团购买安老院舍宿位或据此,社会福利署津贴本集团因中标经营合约院舍而提供的安老院舍宿位;及(ii)自行支付住宿费的个人客户,即根据长者院舍照顾服务券计划获社会福利署津贴支付住宿费的个人客户,以及根据改善买位计划获社会福利署津贴惟须自行支付不获津贴部分的个人客户。
提供长者社区护理及日间护理服务
(i)家居为本及中心为本服务
本集团透过在社会福利署所推出长者社区照顾服务券(「社区券」)试验计划下提供家居为本服务,将其服务范围扩展至社区护理。该计划旨在帮助有需要获得家居照顾服务的家庭,同时为该等家庭舒缓财务及照顾方面的压力。我们的家居为本服务包括医院门诊及出院护送,护理人员培训、家庭安全评估、物理治疗、护理支援等。
于二零二三年九月三十日及二零二三年三月三十一日,辉涛中西安老院、嘉瑞园日间护理中心(红磡)、嘉瑞园日间护理中心(荃湾)、嘉涛耆乐苑及康城松山府邸为社区券试验计划项下认可服务供应商,涉及五间合约院舍,服务能力总共达120个中心为本服务名额及1,000名家居为本服务券持有人。
(ii)日间护理服务
长者日间护理中心于日间提供现场长者护理服务,一般不包括过夜护理服务。为延伸向非院友提供服务,本集团向长者提供日间护理服务,包括于日间提供各种中心为本护理及支援服务,使身体机能中度或严重缺损的日间护理服务用户能维持最佳功能水平、发展潜能、改善生活素质,并使他们能在可行情况下尽可能居住于自己的居所。于二零二三年九月三十日及二零二三年三月三十一日,本集团两间护理安老院有权根据长者日间护理单位买位计划(「买位计划」)为共30个获津贴日间护理名额提供日间护理服务。
医疗及化验服务
于二零二二年,本集团于香港开拓了医疗诊断及影像与健康检查市场。本集团提供各式各样的医疗保健服务,包括但不限于一般体格检查、X光检查、心电图、乳房X光造影检查、超声波、DEXA骨质密度检查及各种化验测试。于二零二三年九月三十日及二零二三年三月三十一日,本集团于香港四个地区设有五间医疗健康检查中心。
向接受隔离人士提供护理支援服务
为应付安老院舍之COVID-19疫情及鉴于安排将特别医疗仪器及设施送往一般隔离中心涉及物流问题且并不适宜,香港特别行政区政府(「政府」)已邀请多间安老院舍营运商参加建设隔离及社区治疗设施。本公司获选并参加了营运安老院舍院友之临时隔离中心,并为全日轮值护理员工及负责协助长者院友需要的指定员工提供宿舍。该设施有助于自公立医院分诊病人,使公立医院可以集中人力及资源照顾需要更多医疗服务的病人。
本公司的主营业务目标为强化我们作为香港历史悠久的私人安老院舍营运商之市场地位以及提升我们于护理安老院业务的市场地位。此外,本集团亦将参与若干社区关怀相关计划,为社区提供方便、全面、协调及以人为本的护理服务。
秉承本公司「优质服务,敬老乐业,以人为本,全身投入」的宗旨,本集团致力为院友提供优质的安老院服务。为了持续维持优质服务,本集团在整个护理安老院网络实施标准化管理及营运程序及质量控制。凭藉其经验丰富的管理团队及于市场内良好的声誉,本集团将于合适机会出现时继续扩展其位于香港战略位置的安老院舍网络,以服务更多长者院友。
经考虑到市场内可供收购的物业数目急升,以及楼价大幅下降后,于二零二一年二月,本集团完成于蓝田收购物业,以成立可提供约220个宿位的护理安老院,预期于二零二四年开始营运。于二零二一年七月,本集团完成对位于元朗的四块土地的收购,以成立另一间新的护理安老院,预期可提供约250个宿位,并预计于二零二六年下半年开始营运。
于二零二二年,本集团不断采取措施使业务多元化发展,务求拓宽其收入来源并扩展业务至目标分部。本集团于香港开拓了医疗诊断及影像与健康检查市场,以提高公众对预防保健及定期检查重要性的意识。我们提供各式各样的服务,以满足大众增加、预防及其他健康相关的需求,包括但不限于健康检查、乳房X光造影检查、超声波、DEXA骨质密度检查及各种化验测试。因应人口老化及香港大众健康意识提高,我们相信,本集团可捉紧机会在行内逐步扩展其营运。
本集团对其可持续发展充满信心,并相信其具有丰富行业经验的管理团队及灵活的营运团队能够适应社会需求的快速变化,根据市场趋势调整业务战略。