概览
我们提供透过科技创新促进舒适生活的物业管理服务及涵盖整个物业生命週期的绿色人居解决方案。我们致力于物业生命週期各阶段为住宅及非住宅物业客户提供数字互联、绿色、健康的人居体验。于2020年12月31日,我们于中国21个省及直辖市的72个城市订约提供物业管理服务。
截至2020年12月31日止年度,我们见证了机遇及挑战并存。儘管我们的业务于2020年上半年受到2019年新冠病毒爆发的不利影响,但我们于截至2020年12月31日止年度实现快速增长。我们的收益由截至2019年12月31日止年度的人民币624.7百万元增加23.5%至截至2020年12月31日止年度的人民币771.8百万元,而年内利润由截至2019年12月31日止年度的人民币83.9百万元增加21.5%至截至2020年12月31日止年度的人民币101.9百万元,主要由于我们的在管总建筑面积由2019年12月31日的13.7百万平方米增长至2020年12月31日的19.1百万平方米。
我们的股份于2020年10月22日在香港联合交易所有限公司(「联交所」)主板成功上市(「上市」),对于我们而言乃一个重要的里程碑,并为我们的未来发展奠定了坚实基础。我们相信,上市可令我们提高资本实力和企业管治水平,并增强我们的竞争优势。
2020年业务及财务表现回顾
我们自三条业务线,即(i)物业管理服务、(ii)绿色人居解决方案及(iii)增值服务产生收益。
物业管理服务
我们的物业管理服务包括向物业开发商、业主及住户提供的清洁、保安、园艺及维修及保养服务。截至2020年12月31日止年度,我们的物业管理服务收益约为人民币321.6百万元,较2019年同期增加17.9%。该增加主要由于在管总建筑面积及项目总数增长所致。
截至2020年12月31日,合约总建筑面积为约37.3百万平方米,来自232个合约项目,其中面积为约19.1百万平方米的131个合约项目已在我们的管理之下。
绿色人居解决方案
我们向物业开发商、业主及住户提供绿色人居解决方案,包括(i)能源运维服务,我们运维能源站以提供中央供暖及制冷,作为由政府运营的中央供暖系统的一种选择;(ii)绿色科技咨询及系统安装服务,我们设计及安装能源系统及能源站以提升室内舒适度;及(iii)销售我们自主开发的恐龙系列产品,其单独整合新风通风、空调、净化及湿度调节能力,为购买及安装多个装置提供有效替代选择。
增值服务
我们主要向非业主、业主及住户提供五类增值服务,即(i)协销服务、(ii)停车场管理服务、(iii)家居服务、(iv)公共区域租赁服务及(v)前期规划及设计咨询服务。
新冠病毒爆发的影响
新冠疫情的全球爆发为包括物业管理服务行业在内的全球经济带来了全所未有的挑战。为应对席捲全球的新冠疫情,我们出于员工及我们所服务社区客户的安全考虑,采取多项措施,以防范疾病传播或降低感染风险,其中包括设置体温检测控制点,定期对我们在管物业的公共区域、废物处理单元、电梯及通风系统进行清洁及消毒,将洗手液及一次性手套放置在公共场所及为员工提供合适的防护用具。
儘管我们的业务因中国政府为应对2020年上半年新冠疫情爆发而采取的措施而暂时受阻,经营活动暂遭中断,包括(i)延迟交付我们其中一项签约物业管理项目;(ii)暂时中止我们的各个项目,包括正在进行的绿色技术咨询项目、系统安装项目及恐龙系列产品、物业开发及重建项目;以及(iii)由于暂时关闭销售和租赁办事处而减少了我们的服务需求,于2020年下半年,我们所有的服务、项目和系统均已全面恢复运作,并且我们并无遭遇业务营运及供应链的任何重大中断,亦无遭遇任何终止物业管理合约及绿色人居解决方案聘约的情况。我们亦未遭遇任何员工短缺或物业管理费中断收取的情况。
在管理层的领导下及员工的努力下,我们的业务于截至2020年12月31日止年度如原计划发展壮大,我们于截至2020年12月31日止年度的收益较2019年同期增加。总体而言,我们认为疫情爆发并无对我们截至2020年12月31日止年度的营运及财务表现造成任何重大不利影响。
我们的使命是为客户提供数字互联、绿色、健康的人居体验。为实现这一目标,我们将继续实施下列策略:
透过多种渠道持续扩充我们的物业管理业务规模。我们将进行若干业务发展活动以提高我们在物业开发商客户中的知名度并扩大市场份额,包括(i)巩固与监督及管理物业开发项目的公司以及能够通过建立物业开发项目可视化仿真促进有效管理的数字孪生服务提供商的现有关係及建立新的联係,(ii)与通常参与开发商业物业及公共设施初期阶段的物联网(「物联网」)服务供应商建立关係,及(iii)通过参加更多行业会议及投标,针对第三方开发商开展更多营销及公关活动。我们亦拟策略性收购或投资中小型物业管理公司。诚如本公司日期为2021年3月10日的公告所披露,本集团与(其中包括)北京同合物业管理有限公司订立股权转让协议,据此,本集团已同意以人民币93,200,160元的总代价收购大连亚航物业管理有限公司(一间根据中国法律成立的公司,主要从事提供物业管理服务)的80%股权。截至2021年3月10日,大连亚航物业管理有限公司在辽宁、天津、四川、北京、陕西、湖南及湖北等地管理约150个物业管理项目,在管总建筑面积约为19.0百万平方米。我们将继续确定适当标的,将业务扩张重心放在京津冀、长江三角洲地区、珠江三角洲地区及山西省。
投资能源运维项目及取得能源运维权。于2020年,我们取得若干新能源运维项目,包括于河南省商丘及于河北省承德的涵盖供热面积分别超过0.4百万平方米及0.09百万平方米的能源运维项目。我们将通过投资新能源营运项目、收购及升级现有能源营运项目以及提供维保服务来提升我们的业务。我们将于评估能源运维项目的潜在投资时考虑包括物业性质、地点、规模及投资回报等在内的标准。我们偏爱一线及二线城市及郊区,为住宅社区、商用办公室、学校及医院服务。根据特定项目的需求,我们定制服务以期获得长期运维权。
发展智慧社区及提升我们的资讯科技系统。我们将通过硬件升级提升我们的资讯科技系统及发展智慧社区,以改善客户体验,从而提升我们的经营业绩。尤其是,我们将开发并持续升级一个多功能且人性化的线上平台,以改善业主及住户的居住体验。我们亦将建立物联网平台以集中协调住宅社区保安及能源数据收集。该平台将由有关访问控制及监控设施以及能源数据收集设备的硬件升级支持。我们亦计划实施类似的软件及硬件升级计划,以打造自动停车场管理系统及其他安全系统。此外,我们将加强资讯科技系统,因为其对我们的业务及行政职能至关重要。我们亦拟开发三个线上平台以支持我们的僱员、高级管理人员及客户就我们的业务进行日常交流。
持续研发并商业化的绿色科技。我们将继续研发有助于我们打造舒适绿色社区的绿色科技。我们将深入研究让我们实现「四恒目标」的能源系统技术。例如,我们将研究与地源热泵系统有关的跨季节能源存储功能;其中一个研究项目与在冬季存储能源,以在夏季用于提供中央制冷有关。我们将探索透过使用物联网、大数据及人工智能技术营运能源站,以提高我们的营运效率的可能性。我们亦将继续主要通过提升现有硬件升级恐龙系列产品,以完善其现有功能。此外,作为我们的绿色环保举措,我们将提供全方位的减碳相关咨询服务和低碳开发管理服务,例如碳排放检查、低碳环保咨询、综合节能设计及营运服务。
继续吸引及培养人才。我们相信,僱员的才能对本集团的长期增长至关重要。我们实施招聘及培训计划,包括「将才计划」、「匠才生计划」及「精兵营」,以吸引及挽留人才。此外,我们亦将扩大我们为招聘特殊人才而成立的「猎鹰别动队」。
