朗诗绿色生活

业务回顾 本集团是一家扎根长江三角洲并持续增长的生活服务提供商。我们提供多元化的物业管理服务及增值服务。根据中国指数研究院(「中指院」)的数据,按照由各自的物业管理规模、经营表现、服务质量及增长潜力等因素构成的综合实力,我们名列「2023中国物业服务百强企业」第23名。 截至二零二三年十二月三十一日,我们的物业管理服务涵盖37个城市,包括24个长江三角洲城市及13个中国其他城市。于二零二三年十二月三十一日,我们的在管建筑面积(「建筑面积」)约为3,006万平方米,共计203项在管物业,包括171项住宅物业、24项商业及写字楼及8项城市服务,为逾25万户住户提供服务。 业务板块 本集团向业主及住户提供多元化的物业管理服务,主要为住宅物业提供服务,并不断扩大非住宅物业组合。我们亦为非业主(主要是物业开发商)提供增值服务,满足其在物业管理方面的各项需要。为了提供优质物业管理服务,我们亦向在管住宅物业的业主及住户提供一系列的社区增值服务。社区增值服务是对物业管理服务的补充并有助于提升业主及住户的满意度及忠诚度。我们亦提供公寓经营及管理服务,满足客户租赁生活全周期及衍生场景需求,主要包括白领公寓、青年公寓、轻奢服务式公寓、企业集宿、联合办公、配套商业、酒店民宿等产品服务。丰富集团多元化收入,亦有助于提升品牌价值和客户满意度。 物业管理服务 本集团向物业开发商、业主及住户提供一系列物业管理服务,主要包括保安、清洁、园艺及景观、停车场管理以及日常维修及保养服务。我们的项目组合包括住宅物业、商业及写字楼及城市服务项目,其中商业及写字楼项目涵盖办公大楼和租赁性公寓,城市服务项目涵盖城市市政服务、公共设施、产业园区及银行网点的服务。 本集团持续深耕长江三角洲,坚持多渠道拓展,追求可持续的规模增长;增加项目管理业态,积极进入空白区域市场。截至二零二三年十二月三十一日,本集团合约建筑面积约为3,746万平方米。二零二三年全年新增合约建筑面积约为303万平方米,其中,按客户类型划分,来自独立第三方的新增合约建筑面积约为284万平方米,占二零二三年全年总新增的比重约为93.7%;按物业类型划分,来自商业及写字楼项目的新增合约建筑面积约为33万平方米,占全年新增的比重约为10.9%。本集团坚定维护客户与股东权益,保障客户服务品质,对于一些长年亏损、与本集团服务品质不相符的项目,采取果断退场的经营安排,保障有质量的发展。

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