随着中国特色社会主义进入了新时代,中国全面步入小康社会,站在了新的历史起点上。推动民生福祉达到新水准、不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感将是中国在民生领域未来发展的主要目标。
二零二一年五月,国家统计局发佈了第七次全国人口普查公报。从人口结构看,二零二零年大陆地区60岁及以上的老年人口总量达到 2.64亿人, 占到总人口的 18.7%。「十四五」时期,二十世纪六十年代第二次出生高峰所形成的人口伫列将会相继跨入老年期,使得中国的人口老龄化水准步入加速增长的「快车道」。从人口分佈看,中国常住人口城镇化率保持快速增长趋势。二零二零年,大陆地区常住人口城镇化率达63.9%,「十四五」 时期可突破65%的城镇化率。随着人口老龄化趋势和新型城镇化进程的加速,必将催生市场对殡葬服务的庞大需求。
二零二一年六月,民政部印发了《「十四五」 民政事业发展规划》(「规划」),将进一步完善殡葬公共服务体系,全面建立基本殡葬服务保障制度,切实履行政府对城乡困难群众基本殡葬服务兜底保障职责,提高政府基本殡葬服务供给能力。「规划」将进一步加快补齐殡葬服务设施短板,切实提高殡葬领域治理水准,同时,将进一步规范和加强殡葬服务管理,强化殡葬服务事业单位公益属性,规范殡葬仲介机构、服务企业经营行为,建立健全综合监管机制。与此同时,《殡葬管理条例》的修订工作也在积极推进中,且已被纳入民政部二零二一年立法工作计画。《殡葬管理条例》的修订将深化殡葬改革,健全殡葬服务体系,有利于整治行业乱象,为解决群众关心,社会关注的热点难点问题,进一步规范殡葬行为,加强殡葬管理提供法制保障,促进行业市场化和规范化发展,最终达到中国殡葬行业的长远健康发展。本集团预计,殡葬业的准入门坎不论对新或旧的参与者都将有所提升。作为中国优秀殡葬服务商及行业的引领者,我们在遵规守法方面一直走在行业前列,相信以上的规范将会为本集团的持续发展营造出更为有利的竞争环境和发展空间。我们将继续努力发挥先进导向作用,更好的满足大众在殡葬服务中的精神需求和文化需求。
与此同时,「放管服」 改革也在稳步推进中。二零二一年六月,国务院印发《关于深化「证照分离」 改革进一步激发市场主体发展活力的通知》,统筹推进行政审批制度改革和商事制度改革,在更大范围和更多行业推动照后减证和简化审批,进一步优化营商环境、激发市场主体发展活力。其中,将经营性公墓的审批许可权由省级民政部门下放至设区的市级民政部门,设区的市级民政部门将审批结果报省级民政部门备案。七月,国务院办公厅下发《全国深化「放管服」 改革着力培育和激发市场主体活力电视电话会议重点任务分工方案》,回应市场主体需求,创新实施宏观政策和深化「放管服」 改革,着力打造市场化、法制化的营商环境。「放管服」 的改革内容和此些具体措施都将有利于本集团为殡葬事业做出更积极的贡献。
科技殡葬方面,民政部积极推动殡葬服务与「互联网+」 融合,探索推广远端告别、网路祭扫等殡葬服务新模式,加强殡葬行业的标准化,数位化建设,提升殡葬服务便捷化、智慧化水准。
中国经济发展进入了新时代,大众从追求「有没有」也正在转向解决「好不好」。在殡葬领域,近年来,中国人均可支配收入不断提高、政府大力弘扬传承中华传统文化和美德、加速推进的城镇化进程、人口老龄化的趋势,这些趋势不仅体现为大众对殡葬服务需求总量的增加,更体现为大众对殡葬服务质量的提高及对殡葬服务内容多元化、差异化的要求。随着七普人口资料公佈,殡葬行业将逐步融入整个老龄化事业的统筹发展规划中,与各「为老」 服务行业统筹协调发展。此外,构建政府主导、社会参与的多层次社会服务保障体系,激发市场主体活力,引导社会力量有序广泛参与民生服务保障,积极推进殡葬服务供给侧结构性改革,在保障基本民生需求的同时,大力满足大众多层次、多样化的殡葬服务需求。这些驱动因素将促使中国殡葬行业深化稳定的发展。
业务评论
于本期间内,中国的防疫工作开展的卓有成效,经济持续稳定恢复,运行品质进一步提升。上半年,中国 GDP同比增长12.7%,两年平均增长5.3%(按不变价格计算) 。 本集团亦一如既往地巩固及发掘我们的品牌价值、对现有墓园的景观,殡仪设施及文化建设进行持续的投入、努力提升服务质量及积极创新多元化,差异化的服务和产品,继续从业务结构、产品服务、销售渠道等方面优化资源配置。
殡葬设施方面,我们持续贯彻将墓园变人文公园,生命公园的理念。一方面,我们持续优化产品结构,扩大生态节地产品和艺术墓的比重,压缩传统墓比重,并不断创新葬式和产品,提高土地利用效率。清明期间,我们在上海福寿园落成超微占地园区「藏晶苑」:四十二平方米的地下室内葬,可安放约 8,400位逝者的生命晶石,平均占 地仅0.005平方米。此外,「藏晶苑」 一改人们对节地葬的传统印象,其环境优美,品质上乘,设计时尚,充分体现了对生命的尊重。另一方面,我们不断创新,加大对产品新材料、新技术、新工艺的应用力度。在地下室内葬内部装饰材料上,「藏晶苑」 使用了最新的环保岩板(烧结密质石材)和 24k金复合涂层。作为一线品牌店普遍使用的绿色装饰材料,首次在节地葬产品上得到应用。我们在打造和提升园区环境的同时,持续无缝植入生态理念,嵌入人文元素,营造历史气息,为传统的墓园注入更多的活力与灵感,呈现出与环境共美,与文化共荣,与生态共协的氛围。我们精心打造的优美墓园以及竭力提供的个性化服务继续得到了客户的广泛认可。
殡仪业务方面,我们加大创新,加深推广遗体 SPA,中高档纸棺木,整容化妆服务等不同种类的产品和服务,满足不同客户群体差异化,多元化的需求。清明期间,我们又推出「福寿花语」 文创鲜花项目,为文明祭扫赋予了更为丰富的文化内涵,提升了客户的消费体验。殡仪用品方面,对于火化棺,寿衣,骨灰盒等主要用品,全部实现集团集中评审,集团集中采购,在提升了用品品质的同时,降低了采购成本。
我们继续大力推进完善殡葬 +互联网「福寿云」 综合系统。一是在后疫情的背景下健全完善福寿云系列产品,优化提升云纪念、云讣告、云会展、云直播等云产品及O2O项目。清明期间,集团下属多家墓园公司举办各类清明云纪念活动二十四场,全部上线云直播平台。集团下属殡仪公司全部上线并使用云讣告小程式,制作千余份云讣告,被万余人次使用。云讣告、云守灵和云追悼会系列新闻,被百余家媒体报导转载,为行业内文明祭扫新风起到了良好宣传作用。二是不断优化改善本集团及各分子公司官网及行销网站,为大众提供规范、透明、方便、多样的线上服务。三是科技赋能产品创新,我们在上海福寿园通过声光电设备、互联网及物联网技术打造出沉浸式数位礼葬产品,实现线上线下联动,人机即时互动,使大众身临其境,饱含温情与不舍,维护逝者尊严、安顿生者情感、启迪生命意义。
作为本集团的重要战略支点,生前契约服务能帮助集团提早锁定客户,为殡仪和墓园板块带来稳定的客户储备。在人口老龄化的社会背景下,生前契约服务正吸引更多希望及早安排好自己身后事的客户群,亦得到各级政府及长者服务机构的肯定、支持和服务采购。今年以来生前契约签单量快速上升,上半年累计签订6,694份合约,较上年同期增长159.6%(上年同期: 2,579份合约)。同时,本集团已在十五个省级区域的三十三座城市提供生前契约服务。我们将积极探索挖掘更多生前契约的社会价值和商业价值。从销售渠道角度,我们正沟通养老、保险、信托等商业机构,设计搭建非殡葬场景下与客户交流生前契约的对话语境和推广逻辑,设计和开发满足客户多样化需求、一站式服务的创新产品,实现生前契约服务战略发展的新跨越。
本集团的环保火化机业务集研发设计、自主生产、全面配套及售后服务为一体,生产智能环保火化设备及尾气净化处理系统。我们聚焦产品的创新性、环保性和稳定性,通过与国内着名高校的产学研合作,不断提升和丰富「洁昇」牌智能环保火化设备及尾气净化处理系统的综合性能和特点:一是产品全生命週期长、遗体火化时间短、环保标准均严格达标、单具遗体焚烧成本低;二是产品减排效果优良,烟尘排放大大缩减;三是生产制造国产化率高,降低了设备运维成本;四是产品的集成创新不一般,突破了国产高强度高品质火化机制造的一系列瓶颈问题。 二零二一年七月,上海市殡葬服务中心主办上海绿色环保型火化机1.0版升级改造工作启动会暨上海绿色殡葬工作推进会。会议通报了作为火化量全国排名第一的殡仪馆上海市益善殡仪馆火化炉技术试验专案验收情况,发佈益善殡仪馆《绿色环保型火化机技术品质和运行维护服务规范》企业标准。本集团 JS-3型绿色环保火化机以高效运转、排放达标、性能稳定等技术标准,通过项目品质评审。专家组对福寿园火化机在平稳进尸系统、创新炉膛结构、高温燃烧系统、超净尾气系统和智慧化控制系统方面进行的创新工作给予了充分肯定,认为福寿园 JS-3火化机设备整体运行稳定可靠,达到国内领先水准,部分技术在火化机上属国内首创,符合绿色发展要求,对上海市乃至全国火化机高品质的升级改造具有重要的示范作用和指导意义。另一方面,我们努力拓宽市场, 于七月我们和俄罗斯当地合作方签订了三台火化机的销售合作协定,开启了「洁昇」产品走出中国,走向世界的征程。未来本集团将围绕重点目标市场,将加大环保火化机销售力量的投入和体系的建设,不断优化产品、提升产品的市场竞争力。
墓园和殡仪业务拓展方面,本集团继续以抓大放小,资源整合,谋求高品质发展的战略佈局为原则,以新建项目为重点,逐步降低投资成本;以收购兼併为抓手,实现业绩突破;以混改项目和合作项目为创新点,寻求可复制模式。二零二一年三月,本集团完成签约,将收购山东菏泽福禄源公墓管理有限公司 90%股权,该专案总体规划面积四百亩,随着之后首期投资完成后,该项目将拥有二百二十七亩土地用于公墓的开发建设和销售;四月,本集团完成了山东省滨州市沾化区殡仪馆合作项目的签约落地。至此,本集团在山东区域完成了济南、泰安、枣庄、德州、滨州及菏泽等地的佈局。五月,本集团完成签约,将收购安徽龙门文化陵园有限公司 100%的股权,这是集团在安徽省内又一重点投资项目,收购完成后,集团在安徽区域将完成合肥、宣城、淮北、巢湖、阜阳、六安、宿州等地的佈局;六月,本集团完成了大连市大连湾人文纪念公园项目的签约,此次签约是本集团在东北地区开拓的又一个极具地理优势的战略据点。与此同时,本集团进驻全国主要省份及省会城市的拓展计画及其他地区多个目标公司及项目的收购或合作工作也在积极推进中。截至目前我们的业务已进入十八个省、自治区、直辖市的四十余座城市,包括上海、河南、重庆、安徽、山东、辽宁、吉林、黑龙江、福建、浙江、江西、江苏、广西、北京、贵州、内蒙古、甘肃和湖北。与此同时,我们加大了对项目的投后管理工作,成立专班,依据「理念靠拢」、「标准靠拢」、「管控靠拢」的要求和项目预估的目标,对新併购或托管的专案全面进行评估,帮助新的投资项目儘快达成投资计划、文化植入和管控目标、推动集团的全面发展。
员工是我们最宝贵的资源,他们秉承福寿园经营理念、提升个人能力、开拓国际视野,竭力为客户提供最优质的产品和服务。本集团一贯重视人才发展和队伍建设,努力构建干事创业的价值导向,不断调动员工的主动性、积极性、创造性,激励员工不断学习和发扬精益求精的「匠人精神」。 本期间内,集团设立了「首席员工制」 ,亦丰富了员工荣誉激励体系。同时,不断加强与行业职业院校间的互动交流和校企合作,吸收更多跨界优秀人才和行业新手加入,为集团人才的梯队建设和不断发展提升夯实基础、拓展平台。本集团定位于「人才培养的规划者,创新管理的推动者,企业文化的传播者,行业知识的管理者」角色,实现「综合能力显着提升,科学规划职业生涯的个人目标;竞争能力全面提升,引领行业科学发展的组织目标;承担社会教育责任,实现教育资源分享的社会目标」的综合目标,形成具有福寿园特色的教育培训新格局。通过精准培训、全员覆盖,着眼于集团发展对人才培养的新要求,以高层次人才培养和技能人才优先开发为重点,采用学习班、培训班、专题研讨班等形式对集团干部职工进行轮训,整体推进教育培训工作,开创人才培养工作的新局面,为集团发展提供人才保障和智力支援,加速人才培养、建设一流队伍,增强集团核心竞争力和社会发展力。同时,福寿园围绕行业、产业发展开展研究,为集团在发展中出现的新情况、新问题提供解决方案和决策支撑。
本集团持续秉承「以人为本、文化为根」的理念,成为民生服务的提供者、生命教育的引领者、生态文明的倡导者、城市记忆的保存者。清明期间,全网涉「福寿园」 相关信息共计21,727条,同比增长3.78倍,舆论认可福寿园品牌的行业领先地位,点赞品牌「公益契约」 、器官捐献公益婚礼、清明感恩典礼、云纪念、第三届北京大学清明论坛等。此外,福寿园策划传播的导演彭小莲追思会活动,是行业内第一场数字化的礼仪安葬及追思仪式,相关微博话题阅读量1.1 亿,代表了集团数字化发展、满足精神需求的战略方向。在红色文化传播方面,二零二一年六月,福寿园人文纪念公园被列入上海市不可移动革命文物 100处名录。同时,上海福寿园人文纪念馆联合承办二零二一「先贤与上海城市记忆」论坛,打造了一堂有深度、有品质、有故事的党史学习宣讲公开课。七月河南省郑州市遭遇了历史性特大洪灾,上海福寿园公益发展基金会第一时间组织人力物力财力,会同集团当地公司,对当地受灾重点单位提供慰问,捐献物资,提供支援。
此外,本期间内,我们引入外部资深专业咨询机构,面向未来发展战略以及多个重要系统流程,组织架构做系统性的梳理和提升,为集团下一阶段跨越式发展做好充足的准备。
综上所述,我们于本期间内取得了可观的增长,本集团总收益达人民币1,141.6百万元,较上年同期增长约 55.6%。本公司拥有人应占溢利及全面收入达人民币367.4百万元,较上年同期增长约 48.4%。
