儘管新冠病毒疫情持续,截至2021年8月31日止年度,本集团取得稳健的营运及财务业绩。年内,本集团继续由传统电讯公司,蜕变为领先资讯及通讯科技(ICT)方案供应商。我们的企业业务经过一连串转型后,市场份额及ARPU均有所提高。与此同时,由于我们持续向客户提供优质服务,住宅业务维持稳健。因此,本集团的收益、息税折旧摊销前利润及经调整自由现金流分别按年增加21%、3%及2%至114.64亿元、25.69亿元及11.32亿元。
于本年度,计入HKBNJOS的全年(2020财年:八个半月)业绩后,企业方案收益按年增加5%至49.66亿元。儘管新冠病毒疫情持续导致商业活动放缓,我们的企业业务仍然能够在客户数量及ARPU方面取得增长,此乃由于我们致力在企业方案部分整合电讯及科技方案业务。企业客户总数由105,000户增至107,000户,而企业ARPU由2,948元增至3,036元。
企业方案相关产品收益增长28%至23.10亿元,主要由于HKBNJOS于本年度贡献全年(2020财年:八个半月)经营业绩所致。
新冠病毒疫情为香港业务带来明显挑战,促使企业在可负担的成本下,对遥距、安全且有效地经营业务的需求上升。此情况为FixIT、网络安全及商业应用服务等创新方案带来商机,务求满足庞大企业客户群的需求。我们将加强与客户的关係,并于不久将来经济反弹时,提高我们的市场渗透率。
住宅方案收益按年增加1%至24.65亿元,有赖我们的无限合一服务策略,包括与Netflix的Over-The-Top合作,智能家居方案及5G流动通讯服务,因而提高ARPU。撇除我们在2020财年向客户给予一个月服务费豁免作为新冠病毒疫情援助措施的剩余影响,过往全数基本住宅ARPU按年增加1%,由每月190元增至每月192元,而每月客户流失率仍然保持在0.9%的低水平。
疫情持续及住宅宽频巿场竞争激烈无疑为我们的住宅方案业务增长带来压力。儘管如此,我们将继续拓展无限合一服务的价格策略,为住宅用户带来前所未有、经济实惠又便利的服务,打破宽频、固网话音、内容娱乐及流动通讯服务分开销售的传统局面。2021年10月,我们成为Disney+在香港的独家宽频服务伙伴,此革新举动将有助提高客户忠诚度,带来更高ARPU及市场份额。
手机及其他产品收益增加251%至17.23亿元,主要受惠于销售具备先进功能的智能手机产品所带动。
网络成本及销售成本按年增加41%至69.51亿元,乃由于年内计入HKBNJOS的全年经营业绩及有机业务增长所致。存货成本增加86%至36.88亿元,主要来自HKBNJOS的全年(2020财年:八个半月)经营业绩及智能手机产品销量增加。撇除存货成本,网络及其他成本由29.43亿元按年增加11%至32.63亿元,主要由于HKBNJOS全年(2020财年:八个半月)服务成本所致。
其他营运开支按年下跌6%,由39.33亿元跌至36.98亿元,乃由于平均人才数目减少令人才成本减少8,400万元及无形资产摊销减少1.44亿元的合计影响所致。融资成本由5.27亿元按年减少9%至4.81亿元,主要由于优先票据利息减少2亿元,惟部分被银行贷款的利息及融资费用增加1,500万元、利率掉期的公允值亏损1,300万元及到期银行融资的发起人费用增加2,100万元以及清偿优先票据一次性亏损1.02亿元所抵销,此乃于2020年11月较正常到期日2022年11月而言悉数赎回优先票据的影响。
所得税由税项抵免500万元转为税项开支1.18亿元,主要由于2020财年初步确认未动用税项亏损的递延税项资产8,000万元所致。
基于上述因素,权益股东应占利润增加113%至2.07亿元。
经调整净利润(撇除无形资产(扣除递延税项抵免)摊销及非经常项目的影响)按年增加26%至7.56亿元,主要由于优先票据利息减少2亿元,部分被分占年内合营企业亏损增加所抵销。
息税折旧摊销前服务利润(不包括企业方案相关产品及手机以及其他产品的毛利)由21.92亿元按年增加2%至22.26亿元,主要由于人才成本减少8,400万元,部分被服务毛利减少4,400万元所抵销。息税折旧摊销前服务利润率亦由30.6%微跌0.6个百分点至30.0%,乃由于网络成本增加所致。
息税折旧摊销前利润由25.05亿元按年增加3%至25.69亿元,主要由于改善营运令营运开支减少所致。
经调整自由现金流按年上升2%至11.32亿元,主要由于息税折旧摊销前利润增加、节省利息及营运资金管理有所改善所致。
作为领先ICT方案供应商,本集团拥有庞大客户群、全方位服务方案、强大商业合作伙伴,及独特的无隔阂人才文化,我们有信心把握新冠病毒疫情后反弹的时机,为持份者带来更多价值。
本集团业务所在市场的竞争仍然激烈。我们将专注善用已作出大额投资的网络及每月账单关係,透过与新业务伙伴合作,在完善的数码平台上追加销售更多服务,并透过以下策略,推动收益、息税折旧摊销前利润及经调整自由现金流持续增长:
—继续推动共同持股文化,使人才与主要持份者「利益共享、风险共担」。2021年10月,本集团取得股东批准采纳共同持股计划IV,目的是将本集团的业绩目标与人才激励措施结合,让我们能准备就绪,在后疫情时代抓紧商机及利益;
—继续投资于一系列电讯及科技方案和计划,例如「资源互换(Barter&Bundle)」、数码转型服务(TaaS)、数码平台及电子商贸,以进一步渗透企业及住宅市场,从而提升市场份额;
—企业业务方面,我们由单纯的销售产品及服务,转型为客户关係管理,通过更了解客户需要,并利用香港宽频的庞大规模经济,为其提供最合适方案,扩大在企业分部方面的市场份额;
—扩大四合一服务组合至无限合一服务,以推动ARPU及用户数目增长,并打破分开销售宽频、固网话音、内容娱乐及流动通讯服务的传统局面,透过多项崭新服务(例如新增的Disney+OTT服务、WiFi6网络安全路由器及HOME+),扩大住宅生态圈,提高客户忠诚度;及
—为进一步降低融资成本,我们透过将中期净槓桿比率控制至低于3.5倍,以享有优于现有银行融资的利率组合。
