我们于2020财年收购JOS和滙港电讯后开展整合，至2023财年整合首次不再受到新冠病毒影响。然而，2023财年面临不同艰巨挑战，包括投入成本通胀高企 、全球宏观经济局势不稳、跨境业务复甦较预期慢，以及电讯业内竞争激烈。面对如此严峻的形势，本集团在加强人才团队及提升科技能力方面表现出色，以加强与住宅及企业客户的关係。
年内，我们加快企业业务的转型，为多间企业提供一系列全面的数码转型方案。新签订合约（平均合约年期为二至三年）所产生的尚未入账收益为公司带来强劲的势头，有效抵销2021财年及2022财年因尚未入账订单减少而导致的收益减少。然而，2023财年出现入账时间上的差距是因为服务收益的固定性质让我们必须承担「网络成本和服务成本」上升。儘管我们于2023财年下半年开始提高企业ARPU，但仍需时2至3年方可全面反映在我们的整个合约基础上。
在极具挑战的市场环境下，住宅业务维持稳健。服务收益稳定，乃由于我们继续推行无限合一策略，扩大增值服务种类及提供不同选择来吸引客户。2023财年中期，我们将住宅业务的重心从「透过减价吸纳客户」转向「藉提高价格尽量增加ARPU x 用户总数的总和」。
因此，收益按年增加1%至116.92亿元。息税折旧摊销前利润（经调整）及经调整自由现金流分别按年减少12%及33%至22.90亿元及7.63亿元。
·企业方案收益按年增加9%至48.25亿元。
·住宅方案收益按年轻微减少2%至23.93亿元。
·手机及其他产品收益按年增加5%至25.40亿元。
网络成本及销售成本增加3.69亿元或5%至75.25亿元，主要由于批发国际直拨电话成本上升所致，惟影响存货成本下降。
其他营运开支按年减少8,800万元或2%至34.45亿元，主要由于广告及营销开支减少1,600万元、折旧减少2,900万元、无形资产以及客户上客及挽留成本摊销减少4,600万元及其他开支减少1,400万元，惟部分被人才成本增加1,100万元，以及就应收账款及合约资产确认亏损拨备增加600万元所抵销。
融资成本由2.39亿元按年增加194%至7.02亿元，主要由于香港银行同业拆息上升导致银行贷款利息及财务费用增加3.79亿元、利率掉期的公允值收益减少5,900万元及银行融资修订的发起人费用增加2,500万元所致。
所得税由1.59亿元按年减少77%至3,600万元，乃由于本集团附属公司确认未动用税项亏损产生的递延税项资产所致。
商誉的非现金会计减值录得12亿元。当前高利率环境使全球宏观资讯科技开支受压，故调整原有商誉购买溢价以反映折让增加而市场增长率放缓。
基于上述因素，我们由2022财年录得利润5.53亿元，转至2023财年亏损12.67亿元。
息税折旧摊销前利润（经调整）按年减少3.20亿元或12%至22.90亿元，主要受网络成本及销售成本增加3.69亿元或5%至75.25亿元影响。成本增加与批发国际直拨电话开支有关，惟被存货成本下降所抵销。固定价格服务合约预期将于合约有效期内（通常为24个月及更长时间）提高息税折旧摊销前利润。
经调整自由现金流由11.33亿元按年减少33%至7.63亿元，主要由于息税折旧摊销前利润（经调整）减少3.20亿元、已付利息净额增加2.47亿元及已付所得税增加7,400万元，惟部分被营运资金流入增加1.85亿元，以及资本开支、其他非现金项目、上客及留客成本及有关使用权资产的租赁付款分别减少2,800万元、600万元、1,600万元及3,600万元所抵销。
疫情令日常生活出现显着转变，并大大提高企业推动数码转型的迫切性，从而有利于我们向ICT转型。随着越来越多企业依赖互联网及云端系统，网络安全事故亦同时大幅飙升，使重要资料外洩或服务中断的风险大大增加。这为我们提供一个绝佳的机会，以满足市场对网络安全、资讯科技、转型及其他企业提升方案日益增长的需求。
于2024财年，我们将继续加强住宅及企业ICT业务的市场竞争力，并专注于提升我们作为一站式ICT行业领袖的能力，以把握未来在香港及中国内地的增长机遇。
企业方案方面：
·2023财年，企业方案相关产品收益下降18%至19.34亿元，企业在新冠病毒疫情期间为实现在家工作安排而升级系统，导致宏观市场因电脑相关采购过度而进行调整。我们预计，随着开展Windows 11升级週期，整体电脑相关市场将在2024财年恢复增长。
·我们正以革命性创新的AegisConnect加强旗舰固网电讯网络服务（「固网电讯网络服务」）方案。这项专有方案使企业能够全面监控其网络，并结合人工智能诊断工具及安全技术，检测及处理网络威胁或网络拥塞问题。在现今世代，任何形式的网络中断均会造成庞大损失，因此AegisConnect的推出将有助加深我们与企业客户的关係。
·我们推出易 ·IT服务方案，并打造区内其中一支最庞大的资讯科技工程师团队，在客户有需要时提供资讯科技支援。在所有企业面对科技人才长期短缺的情况下，易 ·IT服务方案将进一步助企业发展，从而让我们获得更大的市场份额。
·这两项崭新方案及其他方案将有助增加我们为客户提供的价值及使客户受益，长远而言能够进一步提高我们的企业ARPU。
·系统整合业务方面，我们将继续加强与世界级供应商伙伴的关係，携手提高主要市场板块及客户的覆盖范围，并推出新方案及服务以加速业务增长。
·我们将提升销售工程及服务交付能力，以推动数码转型，为客户提供顶尖方案及售后服务。
·因应边境重新开放，我们正加强与世界级供应商伙伴的关係，推出新方案并吸纳新客户。我们亦将额外销售资源投放于大湾区（「大湾区」）及华东地区，扩大覆盖范围，从而推动新增长。
·我们在硬件设备采购及维修业务方面拥有很好的客户基础。来年，我们预期全球采购业务将有所复甦。因此，我们将引入新的市场推广模式及团队结构，从而扩大销售覆盖范围。
·凭藉强劲的发展势头，以及与营运商及平台服务供应商的关係，我们将加快网络数据中心（「IDC」）、OTT及超大规模资料中心业务的发展。住宅方案方面：
·香港宽频为全球首间以港元为「光纤宽频双重保证」提供补偿金额的电讯商，亦是香港唯一一间电讯商提供由指定100M至2000M光纤宽频服务之速度保证（截至2023年4月24日）。
·为加深与更多消费者的联繫，我们将继续将香港宽频定位为世界级OTT娱乐营运商；我们是全港唯一可让客户选择观赏Netflix、Disney+、myTV SUPER及 iQIYI爱奇艺四大平台的网络供应商。
·我们将继续透过多项崭新的增值服务（如Wi-Fi 6Gateway、Wi-Fi即服务及其他服务）扩大住宅生态圈，提高客户忠诚度。
·随着旅游人数恢复至疫情前的水平，我们创新的Global SIM服务及5G本地连大湾区流动通讯计划将广受客户欢迎，其突破性功能及便利程度可满足消费者的数据漫游需求。
·上述无限合一产品组合将为客户带来重大价值及益处，使我们进一步提高住宅ARPU，从客户中获得更大的市场份额。
·随着消费者逐渐改为网上购物，我们的Shoppy宽乐买平台将变得更受欢迎，可满足客户对最新电子产品、智能手机、日常生活及健康产品的需求。
