回顾二零二四年上半年,全球经济不景气,国内经济面临通货紧缩压力,企业数位化支出不如预期,如何有效触达企业客户,给集团带来了前所未有的挑战。集团举办各种活动触达客户的同时,扩大产业规模,在已有的IT基础设施服务基础上,不断投入云服务,资料和AI等方面的技术能力提升,践行AI+资料战略,将资料和生成式AI相结合,创造有价值的产品和解决方案传递给到客户,推动市场新型数位化转型的需求,为集团业务带来新的机遇。
一、IT基础设施服务
集团二零二四年IT基础设施服务涵盖了企业在构建和运行软体应用程式所需的一切产品和服务,包括硬体、网路元件、作业系统、资料存储和相应的技术运维服务。
二、IT实施及支持服务
在当今竞争无比激烈的环境下,各行业的企业都在寻求IT服务供应商来说明他们快速完成数位化转型,从而达到提高企业运营效率,快速精准投入市场等目的。集团凭藉多年的全球各类主流企业级软体合作经验,利用AI驱动的工具和全面的数位化转型方法,为企业提供资料与网路安全解决方案,基础架构解决方案和现代办公解决方案,解决面临的业务挑战。
二零二四年三月十二日,集团携手Veeam&微软Surface联合举办的「智慧平台保障卓越强韧Veeam守卫资料安全&微软商用Surface研讨会」圆满落幕。本次活动汇聚了各行业的专家和远见者,共同探讨业务痛点和需求,做好AI时代下资料安全与硬体设备保障,助力企业业务稳定持续运营。
三、云服务及AI服务
云服务
集团作为独立的协力厂商云托管服务提供者(MSP),不但为企业客户提供国内基础云资源(华为云、阿里云、腾讯云)、海外基础云资源(微软Azure、亚马逊云AWS、谷歌云GCP),还提供云咨询、云迁移、云实施、云安全、混合云等综合云解决方案,旨在协助企业加速实现资讯数位化转型。过去半年,集团在云能力的建设持续获得了各大云厂商的认可和荣誉。
于二零二四年一月十五日至二零二四年一月十六日,以「领航新开局,共赢新生态」为主题的华为云生态大会2024在华为云贵安资料中心·云上屯隆重启幕。在会上,集团凭藉卓越的产品市场竞争力、出色的技术实力、专业的团队服务能力,斩获「华为云优秀软体伙伴」和「华为云Meta Studio年度标桿伙伴」奖项,代表了华为云与软体服务市场万千客户对集团的广泛认可。
于二零二四年一月二十三日,集团顺利通过了AWS迁移能力认证(Migration Competency Validation)。此专业认证计划是AWS专家级能力认证,也云迁移方面的顶级能力认证,旨在验证合作伙伴在跨行业、应用场景和工作负载构建软体或交付服务方面的专业知识,集团的AWS云迁移策略,迁移方法和迁移案例等34项认证专案均通过了协力厂商独立认证机构ISSI的审计。
于二零二四年五月,经过严格评审,依托集团建设的「广东省国产自主化基础云研运工程技术研究中心」凭藉行业领先的自主研发能力、科技创新能力及综合能力,被认定为「广东省工程技术研究中心」。集团于二零二四年六月十九日召开了一场名为「成本优化、LINUX云迁移之旅」的线上直播研讨会,探索如何将Linux虚拟机器从本地环境迁移到Azure。
AI服务
这两年生成式AI掀起了新一轮的技术狂潮,而Open AI的Chat GPT作为生成式AI的开创者与引领者,受到了广泛的关注和讨论。集团是最早接触到Open AI技术的公司之一,凭藉先发优势与自身技术创新的优势,推出了e-GPT企业智慧助手。这是一套商业化企业智慧应用平台,支持AI智能体、数字人、私域知识库等,更含有内容生成、图片生成、总结摘要、翻译、智慧问答等一百多个AIGC场景,能结合企业内部需求建立用户体系,如许可权管理等,帮助企业实现降本增效目标,助力企业走向智慧化的未来。此产品不仅支持Chat GPT大模型,还支持AWS Claude3和腾讯混元大模型。
于二零二四年三月十六日,集团围绕AI Agent举办了一场应用场景构建大赛,参赛团队们使用伊登e-GPT企业智慧助手的AI Agent功能,构建办公场景专属的AI助手,助力效率提升,让员工掌握构建个性化的Chat GPT,配合实操演练,从实用性出发,快速理解Chat GPT的商用场景与服务构建。于二零二四年三月二十二日,集团携手微软举办了一场伊登AI解决方案发佈会&Open AI新技术应用分享,会上集团专家讲解和展示了AIGC的实践和落地方案:伊登大模型解决方案应用场景:VOC(客户之声)、行销智慧化解决方案和虚拟数字人,以及让现场来宾体验了e-GPT企业智慧助手v3.0新版本,了解和应用AI Agent与Copilot等,现场座无虚席,气氛热烈。
于二零二四年五月十日,集团数字行销专家邹海邀请金融、新零售行业的大咖们从行业出发分享实战经验,就「金融、新零售企业的行销策略新宝典-用AI大模型提升企业拉活」话题开展线上研讨会,为企业数字行销注入新动能。集团专家分享了如何利用AI,大资料等工具探索业务场景应用的成熟经验,打造先进数位行销系统,说明企业促成交易,提高企业效益。
于二零二四年五月十七日,作为腾讯云生态合作伙伴,伊登软件副总经理邱爽受邀出席北京召开的腾讯云生成式AI产业应用峰会,与腾讯云一起共创AI应用生态。在会上,腾讯云携手集团等17家业界领先的合作伙伴,共同推出了生成式AI生态计划,共同推动生成式AI技术深入产业全链条,加速产业智慧化升级。作为此次生成式AI生态计划的重要参与者、首批合作伙伴,集团将充分利用腾讯云所赋能的先进技术,结合自身在AI领域丰富的经验和专业知识,为广大企业客户提供优质的AI产品与AI实施服务。
本年度市场经济下行的压力仍很大,集团将利用AI驱动的工具和全面的数位化转型方法,致力研发AI、大资料及数位化转型等领域的先进技术,创造有价值的产品和解决方案传递给到客户,推动市场新型数位化转型的需求,以应对市场需求及经济环境持续转变。
集团将重点发展云业务中的资料和AI服务以及AI自研产品和行业解决方案:
云业务
互联网智慧行销领域掀起数位化升级浪潮,企业利用云上的资料和AI工具来精细化行销已是大势所趋,集团在为客户提供数位化转型服务的同时,意识到客户业务的转型需要,开始佈局资料和AI领域,聘用相关技术人员,更好地协助客户梳理业务需求,提供最佳实践案例,制定数位化转型方案,验证和实施云业务的转化。
伊登IP自研AI产品和行业解决方案
随着AIGC热点的爆发,集团与时俱进,持续技术创新,将AI元素融入到自研产品和解决方案中,研发了多款IP属性的AI产品和行业解决方案,在落地与实践的过程中,集团将不断优化和升级产品应用场景,形成有竞争力、客户高度匹配的客户化解决方案。
伊登将持续深挖行业客户需求,加大技术投入,与客户一起推动AIGC应用场景落地,在垂直领域中探索AIGC新的应用范式,力争打造基于行业的应用方案和产品。
于二零二四年七月,集团将赴上海参加世界人工智慧大会与其的中国-新加坡-东盟AI论坛,与来自东盟、新加坡等地的企业家、政府高层等深入探索人工智慧在促进多边跨境合作中的变革潜力,争取开阔海外尤其是东南亚的市场,将集团先进的AI产品与数位化解决方案赋能给目标市场,并以此提升集团在国际的知名度与影响力。
集团将坚持以技术创新驱动业务增长与竞争力,利用国内外先进的知识、专业的技能和资源来开发具有价值的创新解决方案,赋能企业客户业务拓展,加强培养新兴科技人才,助力数字经济的可持续发展。