本集团利用其于电子商贸业务的多年经验,把握市场机遇进军数字积分业务部分及行业。于二零一七年下半年,联合建银国际(控股)有限公司、银联商务股份有限公司共同发起,及特邀中银集团投资有限公司、中国移动(香港)集团有限公司、中国东方航空股份有限公司共同组建畅由数字积分商业生态联盟(「畅由联盟」)。
本集团开发专为电子交易而设的畅由平台(「畅由平台」),旨在整合业务伙伴在畅由联盟的数字会员积分、资源及战略优势。本集团致力使畅由平台成为一体化及安全的平台,保障平台用户的权益,发挥积分作为虚拟资产的最大价值。随着区块链技术的发展,数字资产受到越来越多行业内的关注。畅由联盟依托区块链、大数据等先进技术,致力于打造一个面向全球的资产区块链通证的发行、流通交易、存储及支付结算的商业金融平台。
于年初疫情防控措施解除后的短暂挫折中,本集团抓住经济复苏期的机遇,挖掘小额大容量数字积分的特定场景。本集团以现有产品建设及已形成的流量为基础,启动数字经济行销联盟的探索。
儘管三年疫情导致了外部环境的不利因素增多,但也促成了内生的创新。于二零二三年上半年,本公司在稳健发展、保障夯实业务底座的同时,力求科技创新,聚合区块链、数据中台、人工智慧等新兴技术,结合到本集团的SaaS数字积分服务、目标人群服务及企业服务中,不仅支撑本集团上半年经营目标的达成,亦为后续的业务突破打下坚实基础。
于二零二三年上半年,畅由平台依托于二零二二年持续拓展的商户生态,优化其产品并强化发展软件即服务(「SaaS」)数字积分服务、目标人群服务和企业服务对优质场景的渗透,取得了用户规模稳健增长,业务收入及经营利润持续环比提升的成果。
畅由平台发展迅猛,会员及用户数量进一步提高、产品及服务类别更加丰富、商业模式及消费场景日益完善。二零二三年六月三十日,畅由平台累计注册用户约182.8百万,与二零二二年十二月三十一日相比,新增约32.6百万。
于报告期内,畅由联盟业务分别录得总成交额约人民币153.9百万元,收入约144.9百万元。
SaaS数字积分服务
本集团于报告期内,继续更新标准SaaS数字积分服务流程和页面功能,可以针对不同商户,模块化输出以及可以适配各行业线上线下商户接入。其亦打通了国内主要三个支付工具,无需与商家直接对接,适合快速接入小微商户和加盟商,减少对账结算需要的工作量。
本集团于线上连接影音文娱、居家生活、出行及平台主等四大主要生态场景入口,扩展用户积分的使用场景。本集团亦深入其中多个品牌的合作,双方共同优化业务流程,提升转化率和用户体验。
本集团通过缩短消费场景和商户的价值链,减少利益分配主体,提升畅由平台的利润率。于本报告期,本集团进一步优化SaaS数字积分产品。透过基础的积分兑换、广告露出、选择部分推广权益(如超市会员、移动云盘)及与SaaS数字积分的合作场景结合,本集团旨在补充数字积分业务覆盖用户面相对有限的不足,增加用户行销机会。此外,本集团尽可能开发小额大容量消费场景,如公交、快递柜等,增加用户数量,为后续用户运营创造机会。
目标人群服务
本集团启动搭建畅由社群,逐渐邀请目标客户入群,为其提供针对性的服务。于报告期内,本集团继续优化了畅由生活公众号,和畅由乐享、畅由权益等配套公众号,组成私域公众号矩阵。畅由平台梳理供应链,引入了多家品牌商品,将高频使用权益和高毛利商品结合,提高畅由平台整体复购率和利润率。二零二三年上半年针对畅由普适人群,开发了超市会员权益,并稳步与其合作伙伴推进的酒店权益会员,着力打造私域运营的特色产品。应对目前的经济形式,主打高性价比商品和服务,选取主流品牌,物色定价具竞争力的供应链,以持续为畅由平台用户供应线上「特卖场」。畅由平台同时连接了小红书、抖音、百度等生态,在微信公众号、微信社群之外,建设更多的私域载体,并利用各方的生态流量。随着年初疫情峰值的退潮,跨境人员流动逐渐恢复正常,本集团面向直接客户,推广跨境品牌商品和服务,搭建直接客户社群,成为畅由平台的主要用户。
企业服务
于代客营销方面,本集团通过畅由平台连接的生态,为企业提供营销服务,实现用户拉新和促活。本集团更通过畅由平台的SaaS数字积分服务,赋能商户,帮助商户转化流量用户,激活交易,增加其收入和利润,并已相继和多个垂直行业主流平台合作。本集团于二零二二年打造SaaS平台,通过SaaS平台挖掘行销场景,向企业商户和行销机构收取服务费。二零二三年在此基础上,本集团开始引入人工智能、区块链等新的科技能力,实现企业服务收入来源多元化。
畅由平台是面向全球的可通证化资产的发行、流通、支付和结算的数字资产流通平台,是积分兑换的流量入口。藉助智能商业环境的大势,本集团充分利用畅由平台的渠道和客户资源,洞察企业的内在需求,建设和运营联盟平台,实现网络协同和共赢。
下半年,本集团致力加强数据行销的推广落地,与一些科技公司的平台实现隐私计算联合行销,并加强畅由联盟产品的推广,依托积分场景和私域用户,逐步提升交易额占比。本集团与本公司主要股东CIH也在推进新国际畅由平台的筹备事宜。双方将贡献其资源,争取新畅由国际平台于二零二三年上线。本集团将更加专注,投入时间和资源在新畅由国际平台的建设上。
就本集团未来业务前景而言,本集团将逐渐将合作的范围扩散至全球,与国际行业龙头企业逐步推进国际业务,从而掌握更丰富多元的积分资源、增加用户数量及扩展产品、服务及业务范围和种类,以及更多的消费情景。