永旺

业绩回顾 2023年,全球经济在通货膨胀和地缘政治局势紧张的情况下录得温和增长,显示各地经济正逐步调整恢复。然而整体贸易及投资不振,香港及中国内地经济增长恢复力弱,集团业务因而受到影响,复甦步伐逊于预期。有见及此,集团积极调整经营战略及实行一系列改革,以应对不同的市场变化与挑战。 香港业务 2023年香港本地生产总值增长由去年的负数升至3.2%,本港零售业总销货价值上升16.2%,无疑是经济复甦的好开始,然而宏观环境依旧复杂多变。年初,中港两地通关,内地来港游客数量及消费未如预期,加上大量港人「报复式」外游,本地商业活动未见活跃。为刺激本地消费,政府于7月派发消费券,短暂带动集团下半年销售表现。唯因内地物价低、品种多、服务好、交通便利等因素,港人赴深圳购物消费已成潮流。在「北上」热潮下,年内「北上」「南下」人次逆差甚大,对本港零售及餐饮业造成沉重打击,集团业务表现亦受到影响,全年表现稍逊往年。 店舖网络方面,集团继续推进小型专卖店业务,于黄大仙开设一家Daiso Japan新店,以提供「高质量、多样性与独特性」的产品。同时,为加快AEON香港在餐饮连锁专门店业态方面的发展,集团更于6月先后于屯门及尖沙咀开设「珈琲所コメダ珈琲店」(KOMEDA’SCoffee),为顾客提供「放松、休閒的最佳场所」,让其品嚐到来自名古屋的美味。另一方面,集团亦作出新尝试,除了于旺角开设快闪店(Pop-upStore)外,亦引进了新租户如「SUKIYA」及「牛繁」等,期以崭新形象及体验吸引更多顾客,提升业绩。 集团策略性地对销售表现良好的商品种类加强推广,当中旅行相关、健康相关、化妆品等类别的商品销售额有明显提升。集团继续增加直接进口的商品种类,并提高自家品牌产品的比例,例如TOPVALU、HóME CóORDY及PEACEFIT COOL and WARM,以减降低采购成本及提升毛利率。 年内,集团优化了供应商挑选标准,成功节省采购成本;集团亦进行了AEONApp的升级工程,同时新增了AEONβ会员体系,改善了原有设计及服务,以提供更佳的用户体验,并推出覆盖香港岛、九龙及新界(最快5小时送到)的NetSuper网上超市业务,增强线上业务的表现。营运管理方面,集团成功透过「MobileAssistant」/「移动助手」增强后台营运支援,简化日常工作流程,提升员工的工作效率。 于回顾年内,本集团的香港业务录得减少9.7%至港币4,140.9百万元(2022年:4,585.3百万元)。分部业绩录得亏损港币149.9百万元(2022年:港币124.2百万元)。 中国内地业务 长达数年的疫情过去,2023年中国内地经济的年增长率未如预期般出现强劲反弹,主要由于房地产市场严重衰退,牵连多个行业致整体经济陷入困境。随着就业市场走向低迷,居民消费情绪谨慎。于出口及内需疲弱的情况下,2023年全年国内生产总值为5.2%,2023全年社会消费品零售总额同比增长7.2%,显示出市场正处「弱复甦」阶段。 年内,集团持续调整营运网络及审查店铺销售表现,多间店舖如广州光大店及惠州店经过大型活性化改装后的销售表现取得不俗成绩。而集团亦于大湾区开设3间店铺,包括AEON广州中山四路店、AEON广州南沙悦方城店及AEON珠海十字门店。 中国内地业务全年收益为港币4,552百万元(2022年:港币4,986百万元)。年内中国内地业务录得亏损港币61.5百万元(2022年:亏损港币117.5百万元)。

香港业务 在2023年经济增长缓慢和市场逐步复甦的情况下，预计全球经济状况和香港商业环境将有所改善。然而，高利率环境持续及资产市场价格调整或将继续影响本地经济，面对生活成本的增加，相信消费者情绪将保持理性审慎。另一方面，访港游客偏向文化及体验式旅游而非以购物为主，加上港人出境旅游代替留港消费的情况增加，为本地零售业前景形成下行风险。 纵然旅游发展局延续去年「香港夜缤纷」计划，于去年底及2024年1月派发20万份「香港夜飨乐」餐饮消费券，但相信只会为零售及餐饮企业带来短暂的提振作用，集团2024年的经营仍将面对许多挑战。 有见及此，集团已制定不同策略以作应对。针对业务表现上，集团将继续：一）提高 TOPVALU及HóME CóORDY等自家品牌的占比；二）利用AEON日本集团的优势和各种不同渠道，为香港店铺引进更多日本知名品牌，同时扩大直接入口日本及东南亚地区的商品范围；三）加强 Living PLAZA by AEON、Daiso Japan、「ものもの」（Mono Mono）及KOMEDA’S Coffee的发展，务求充分发挥集团的协同效应、并更有效地提升整体利润率；及四）进一步扩大Net Super网上超市业务，提升线上业务的竞争力。 内部管理方面，集团将持续检视各部门之工作流程与绩效，避免不必要的程序，以更有效地运用资源，提高营运效率及生产力。另外，集团将继续推进数码化转型，如扩大电子货架标籤、自动收银机、手机「快付通」以及现金循环系统的应用，配合「Mobile Assistant」/「移动助手」的支援及 AEON App 推出的配送服务，将能简化店舖日常及后勤工作，同时为顾客提供更方便舒适的购物体验。 预计来年集团将完成2间店舖的升级改装工程，并开设1间AEON STYLE，3间KOMEDA’S Coffee及多间Daiso Japan，扩展香港的营运网络。 中国内地业务 中国内地的房地产危机未除、青年失业率高企等因素进一步打击消费者的信心，而中国人民银行下调存款准备金率并调降支农支小再贷款，将有助巩固和增强经济回升态势，持续推动经济发展，预计2024年中国内地经济将逐步改善。 来年，集团将透过四大方针改善业绩，实现成长：一）推进数码化转型。通过针对不同店铺实行不同管理以提升效率及收益。同时，集团亦将于线上平台推出不同优惠及活动，加强线上线下的销售表现。二）进行商品改革。集团将一方面优化现有供应链，以降低采购成本；另一方面提升自家品牌如TOPVALU的商品占比，并重点推广销售表现强劲的商品，改善盈利表现。三）改革店铺业态。集团将打造新型的综合购物百货店业态，并改革社区食品超市的运作模式等，以新面貌提供更优质及更切合顾客需要的服务，增强集团的竞争力。四）提升内部管理。集团将从多方面审视整体收支的同时着重人才培训与管理，通过一系列降本增效的措施改革收益结构，提升绩效。 预计来年集团将继续在大湾区开设3间AEON新店，不断挖掘大湾区的扩张机遇。