电子商贸
于二零二四年上半年，我们电子商贸业务的总收益按年上升7.9%至港币85,200,000元（二零二三年：港币79,000,000元）。GETS子分部的收益上升6.6%至港币74,600,000元（二零二三年：港币70,000,000元），而供应链应用方案（「供应链应用方案」）子分部的收益上升17.9%至港币10,600,000元（二零二三年：港币9,000,000元）。由于没有去年为庆祝本集团成立三十五週年所产生的与员工及客户开支有关的一次性额外企业开支，连同有效的成本控制，于二零二四年上半年的可呈报分部溢利按年大幅增长28.9%至港币27,100,000元（二零二三年：港币21,100,000元）。
于报告期间，由于各种地缘政治紧张局势和经济挑战，外部环境依然复杂多变。然而，儘管面临此等挑战，全球经济增长仍然相对稳定。在此宏观经济背景下，香港的对外贸易活动在二零二四年上半年表现较去年同期更佳。此乃主要归因于外部需求有所改善，当然，与去年较低基数作比较也是原因之一。GETS的经营环境与香港的对外贸易表现息息相关，随着整体市场按年增长7.4%，经营环境转趋有利。受惠于市场扩展，因而业务量增加，我们GETS子分部的收益增长6.6%。
诚如我们在过往的报告中所述，GETS子分部的收益主要取决于业务量和每笔交易的定价。收益增长率较低于市场乃由于我们主要快递客户的业务量异常激增，而我们向其提供大幅折扣价格。因此，市场交易与我们收益之间存在相关性，但并非直线关係。
在我们的供应链应用方案业务方面，在我们进行策略审查期间，营业额按年增长17.9%，其表现确实令人满意。不仅是持续维护及支援（「维护及支援」)服务和其他服务的收益保持稳定，来自开发中项目收入的收益也有所增加，包括为客户升级已开发和设置的解决方案。此外，我们于报告期间成功获得一个新项目，并已确认进行中项目的收益。新订单来自一间知名烟草贸易商，其要求把我们的旗舰产品仓库管理系统连接到我们GETS项下的应课税品许可证服务，以管理其烟草仓库的存货及营运。该解决方案类似于我们先前为另一名应课税品交易客户设置的方案。
身份管理（「身份管理」）
于二零二四年首六个月，本集团的身份管理业务录得收益港币22,200,000元（二零二三年：港币29,400,000元）及分部溢利港币2,400,000元（二零二三年：港币6,600,000元），分别按年下跌24.3%及63.9%。儘管表现稍为令人失望，但值得注意的是，二零二三年同期录得的收益和分部溢利均创历史高位。因此，我们面对将当前表现与去年达到的高水平进行比较的挑战。为进一步解释溢利大幅下降的原因，我们需要指出，我们业务中最大的成本是僱员成本，其大部分属固定成本，因为我们一贯会投入相当的僱员资源进行新解决方案和产品的研究及开发（「研发」）工作，尤其是在新客户项目尚未落实前。但如参考以往的经验，当我们的客户开始采用此等新解决方案时，我们在身份管理研发工作的成果将会适时显现。
根据收益明细，我们注意到来自维护服务的经常性收益和项目收益分别下跌13.1%和27.7%。在项目收益方面，由于大部分在过去数年接获的订单已在二零二三年内基本完成，我们主要处理数个结转的剩余项目以及于报告期间接获的新订单。于二零二四年上半年，接获的几个主要订单包括由一间电子钱包营运商和一名回头客（一家跨国银行）分别订购的两个电子化认识你的客户（「eKYC」）项目，以用于其客户的电子开户。具体而言，该跨国银行订购的项目是目前支援香港身份证的eKYC解决方案的延伸，以包括往来港澳通行证。于报告期间，我们从一名回头客(一家以娱乐为核心业务的主要非牟利机构)获得另一个重要订单。此订单涉及实施生物双重认证解决方案，与我们先前为其客户设置的方案类近，而此次的解决方案将用于其员工平台上。随着此等新项目的开发工作展开，连同结转项目和升级订单的工作，项目收益按进度确认。在我们的数码签署方案方面，其收益大幅下降，跌幅接近90%。此一下降可归因于解决方案的采用速度较预期缓慢，此乃受整体市场发展缓慢及其对客户决策影响所致。由于来自一家私家医院的主要订单的大部分开发工作已于去年年底基本完成，于报告期间来自此渠道的收益主要来自数个小型订单。
其他服务
其他服务业务包括两个子分部 – (1)智能销售点（「销售点」）及相关业务；及(2)GETS相关服务。于二零二四年上半年，此分部录得收益港币15,200,000元（二零二三年：港币16,600,000元）及分部溢利港币9,100,000元（二零二三年：港币10,100,000元）。我们可以进一步将收益分为两个子分部，其中来自智能销售点及相关业务的收益为港币4,800,000元（二零二三年：港币5,100,000元），而来自GETS相关服务的收益为港币10,400,000元（二零二三年：港币11,500,000元）。
于报告期间，本地居民及访客在香港零售市场的消费意慾低迷，对我们的智能销售点及相关业务的表现造成不利影响。消费者情绪低迷直接影响我们的业务，因其与本地零售业息息相关。由于我们的主要银行客户已于去年年底向我们订购智能销售点装置以补充库存，我们于二零二四年上半年并无收到他们的新订单。事实上，由于关闭的零售店退回智能销售点装置，我们为银行客户的零售客户设置的智能销售点装置总数呈现净减情况。因此，我们来自智能销售点的维护及支援服务收益按年下跌3%。此业务子分部的其他收益包括数个小型增值应用及升级项目。
GETS相关服务业务主要包括我们的道路货物资料系统（「ROCARS」）、为GETS纸张用户提供纸张转换电子文件服务，以及为香港海关（「香港海关」）提供的ROCARS及单一窗口（第一及第二阶段）外判电话查询中心服务。于报告期间，受惠于强劲的GETS市场，所有直接与GETS相关的服务总收益按年增加约5.4%。此外，由于贷款市场略有改善，来自我们与PAO Bank Limited（前称「平安壹账通银行（香港）有限公司」）（「PAObank」）的合作之转介收入较去年同期亦录得约20%的增长。于二零二四年上半年，我们的GETS相关服务业务总量缩减，乃由于缺少了去年上半年从香港海关收到有关开发及设置外判单一窗口（第一及第二阶段）电话查询中心服务的一次性收益。
电子商贸
就我们GETS业务子分部于今年下半年的前景而言，其取决于各种因素，尤其是全球经济及香港主要贸易伙伴的表现。今年上半年的经济数据不一致，使人难以确定全球经济的走向。虽然部分人士预测将会有持续稳定的增长，但亦有其他人士采取较为审慎的看法。儘管高利率和持续的地缘政治风险带来持久挑战，全球经济迄今已展现出非凡的韧性。考虑到此等因素，我们对GETS市场在二零二四年下半年的正面发展趋势持合理信心。如上所述，如果增长更多来自我们的其他客户而非主要快递客户，我们实际上会受惠较多，但我们会交由市场去主导，因这并非我们所能控制。无论如何，鉴于市场扩展及我们整体业务量的增加，我们对二零二四年全年GETS业务充满信心。
就政府的贸易单一窗口（「单一窗口」）发展方面，其对我们来说可能既有危亦有机，我们正等待政府就单一窗口项目下未来增值服务供应商市场提供更明确的政策方向。当然，凭藉我们在提供高品质服务以满足客户多样化业务及营运需求方面的丰富经验，我们有信心大部分甚至全部客户将继续依赖我们来满足他们在单一窗口项目下的服务及监管要求。我们既有的专业知识、可靠性和对满足客户期望的承诺，使我们能够在单一窗口环境中继续有效地满足他们的需求。同时，现有的GETS合约已被政府延长至二零二七年年底，其为我们提供进一步加强与客户关係的空间，从而提升客户对我们的忠诚度。
随着我们在今年六月完成对供应链应用方案业务的策略审查，我们有信心，透过我们为更新和振兴业务所采取的行动，加上已获得的新订单，此子分部在今年下半年将会有更好的前景。事实上，我们在新管理团队的领导下实施全新的策略和营运措施后，已成功在竞争激烈的供应链市场中重新自我定位。因此，我们于报告期间成功获得新订单。凭藉此正面势头，我们预计其表现将于二零二四年下半年进一步增长和改善。
整体而言，除非有重大灾难严重影响全球经济，我们对电子商贸分部整体于二零二四年全年的前景保持合理信心。
身份管理（「身份管理」）
于二零二四年下半年，我们有信心身份管理业务的表现将会大幅改善。随着新的网络安全威胁和漏洞不断出现和演变，市场对我们的身份管理产品和解决方案的需求持续增加，以满足监管机构的合规要求和客户期望。如上文所述，凭藉我们于今年早段分配于研发的资源，我们期望能于本年度后期推出新产品。值得一提的是，我们正设计和开发一款新产品，以专门应对网络世界中日益增长与深度伪造技术有关的风险。另一款我们正积极研发的新产品乃专门针对流动安全问题的。在未来几个月，我们将就新举措与相关监管机构紧密合作，同时加强市场推广力度，提高认知度并向市场推广我们的新产品。凭藉我们现有的潜在客户、正在进行的项目以及我们的新举措，我们对身份管理业务于二零二四年全年的表现持乐观态度。
其他服务
预期在二零二四年下半年，本地零售市场将持续面临挑战，此将对我们的智能销售点及相关业务产生负面影响。然而，政府最近宣佈的措施，例如进一步加强的个人游计划和增加内地居民访客的免税额，可能有助于刺激零售市道。此等外界因素不在我们控制范围内，我们正积极探索各种机遇及创新策略，以重新掌控我们的业务。其中一个例子是我们最近完成智能销售点的升级工作，以支援数字人民币(e-CNY)进行跨境支付。此项新功能应能帮助提升我们智能销售点的可用性和感知价值。此外，我们的智能销售点装置目前也有一个潜在商机。我们正与一家本地银行进行紧密商讨，该银行已表示有兴趣订购智能销售点装置以设置于其零售客户中。整体而言，我们对智能销售点及相关业务在二零二四年下半年的表现将略有改善持审慎乐观态度。
在我们的GETS相关服务方面，我们预计那些直接与GETS市场相关的服务将于二零二四年下半年继续取得强劲成果，反映GETS的正面趋势。我们对PAObank 的转介收益将保持稳定并略高于去年的水平也有一定程度的信心。然而，由于没有来自设置单一窗口电话查询中心的一次性收益，我们的GETS相关服务在二零二四年全年的整体收益可能会较去年略有下降。我们最大的希望是与二零二四年上半年相比，跌幅可收窄至轻微水平。
总括而言，我们预计其他服务业务在二零二四年下半年的表现会有所改善。
