本集团主要从事设计、制造和销售电子美发产品及于中华人民共和国(「中国」)提供资讯科技系统平台开发服务。其总部位于香港,而制造基地及营运办公室则分别位于中国东莞及厦门。
电子美发产品
电子美发产品分部的产品主要按原设计制造(「ODM」)及原设备制造(「OEM」)销售。其客户主要为领先品牌拥有者及进口商,彼等其后将产品转售予美容供应零售商及批发商、连锁店、大型销售商、仓储会员店、目录行销商及杂货店。
于本期间,本集团持续面对充满挑战及不利因素的营商环境,全球经济被如高通涨、高利率及如俄乌衝突及以色列—巴勒斯坦衝突等地缘衝突及美国对来自中国进口的制品徵收关税等不确定因素而有所拖慢,亦导致需求低迷及消费者情绪疲弱。
本集团大多数客户均为全球知名品牌。于本期间及过往相应期间,本分部五大客户分别占本集团的总营业额约97.3%及86.4%。本集团相信,就地区而言,即使于本期间来自欧洲及亚洲市场的订单有所减少,该等市场于未来数年仍将为本分部主要的收入来源。
本集团的主要生产中心仍位于中国大陆。与中国大陆其他制造商一样,本集团亦面临各种经营挑战,出口市场复甦缓慢及其他制造费用上升。
电子美发产品的一般市场
由于全球经济不确定性及地缘政治紧张局势,本年度消费者信心仍然低迷。据观察,最终消费者普遍需要较长时间更换家电,尤其以电子美发产品而言,由于本集团的产品于日常家居使用下使用寿命通常较长,因此除非产品有新功能或其他必要的进一步需求,否则消费者不需要更换电子美发产品。这影响了将产品销售给最终消费者的客户(主要为品牌分销商)对产品的需求,导致本期间产品销售数量下降。
消费者偏好的改变
过去,消费者主要关注具有强风、高温以及负离子、冷热转换等功能的电子美发产品。现今,除了上述功能外,消费者还期待更先进的技术,如能够记录用户偏好的人工智能温控功能,以及更方便携带和存放的尺寸。市场调查显示,欧洲一些主要国家的市场选择更先进的产品,导致来自欧洲地区的收益大幅下降。
有鑑于此,本集团一直致力于研发具有新功能的新产品。然而,技术突破需时,部分现有产品已于本期间逐步淡出市场。本集团将与客户紧密沟通,以期了解其要求及照顾其需求,并提供合适克服挑战的方案。
一如既往,本集团已努力提升优质产品的竞争力,同时加强研发能力,以提升市场占有率,与客户达至长期合作关係。
资讯科技服务
本集团已多元化其业务,于2023年下半年,与一位持有厦门天洋数字科技有限公司(「厦门天洋」)(一间本公司间接非全资拥有之附属公司)49%权益的业务伙伴(「业务伙伴」)于中国提供资讯科技系统平台(「平台」)开发服务。
中国政府近年积极地推行以数字管理城市,以数据进行城市管治及提供各种服务,要求不同行业营运作出信息化管理,提升城市治理水准及提高公共服务品质,加快经济发展。随著中国数位城市、数据要素、大数据等新政策颁佈及重大工程落实,和疫情后对恢复经济的需求,不同企业亦配合需求将营运数字化。
本集团根据客户的要求及需求,设计订制化平台,提供资料整合及合拼的流程服务。这些流程包括资料撷取、转换和载入(ETL)。平台将来自不同系统、应用程式或资料来源的资料整合为统一且使用者友善的格式,为本集团客户提供统一、易用、简单且方便的相关资料视图,以促进分析、报告和业务决策。本集团同时为客户提供订制化系统使用的培训。
本集团的服务使客户能够提高决策品质、节省管理和监控成本、提高营运效率、加深对客户的了解并促进创新。
除若干行政事宜外,厦门天洋的业务大致按计划进行。业务伙伴与其开发团队于中国提供资料科技支援及系统开发服务拥有丰富经验。儘管于现时营商环境下客户订单确认成功率比较不稳定及导致收益比之前年度减少,本集团仍然相信资讯科技服务分部于中国政府现时的发展计划下在后疫情时期将会有良好的前景。
于本期间,本集团已向客户提供不同范畴的服务,包括但不限于以下各项服务:
农业管理平台
该平台将传统农业管理与现代信息技术结合,形成一个智能化的管理系统。它集成传感器技术及大数据分析等技术,协助农民提高生产效率,降低成本,并提升农产品的质量和产量。平台具备对农场土地利用、作物生长管理、农产品质量监测、环境监测、设备管理等多模块功能。
为教育机构提供智能校园管理系统
该系统全面监控校园概况,涵盖气候、设备、人流、巡逻等资料。此外,该系统还协助进行紧急管理,包括区域监控、警报监控及紧急通知,保障师生员工的安全。
供应链管理系统
该系统用于协调、整合和优化供应链各个环节的管理系统,涵盖从原材料采购、生产制造、库存管理、订单处理、物流运输到产品交付给最终消费者的整个流程。该系统通过需求预测、实时数据分析与监控,提升供应链的运营效率和透明度,减少库存成本,降低生产和物流风险,并改善客户满意度。
AI客服管理系统
该系统透过人工智能技术,结合多渠道客户服务和智能对话机器人,实现自动化客户支持和管理。系统可提供即时回应,支持语音和文字客服,整合社交平台和网站,提升服务效率和客户体验,同时通过智能学习和数据分析优化回应流程,帮助企业降低人力成本并提升整体运营效能。于本期间,资讯科技服务分部收益占本集团收益约46.7%。
