零售业务
香港及澳门
自2023年初取消防疫旅游限制后,访港澳旅客人数虽因全球经济前景黯淡而放缓了,但仍稳步回升。除了自2023年4月起向香港市民发放新一轮消费券外,香港政府陆续推出「你好,香港!」、「开心香港」及「香港夜缤纷」等多项大型活动以吸引更多游客及商务客来港,并刺激本地消费,从而振兴零售和餐饮业,带动整体经济复甦。同时,澳门政府亦通过旅游局推广多渠道宣传活动持续深化「旅游+」,以恢复旅游休閒产业发展活力,推动澳门经济复甦。这些政府措施均有助本集团的香港及澳门零售业务于本期间内录得显着的营业额上升及同店销售增长。
于2023年7月,两间TSL|谢瑞麟全新分店闪耀开幕,分别位于尖沙咀海港城(香港最大型的购物中心)及沙田围方(新落成的商场)。两间店舖均采用北欧简约风格设计,融入月亮和群星相互交织,与迷人的珠宝相互辉影,深得旅客和本地居民讚誉。本集团亦在经过详细考虑后,于同月策略性地关闭了一间位于沙田港铁站的TSL|谢瑞麟分店。本集团将持续检讨及优化香港及澳门的店舖网络,捉紧后疫情时代带来的新机遇。
中国内地
受国际经济情势及中国房地产行业疲弱影响,消费者未雨绸缪,消费行为更趋保守。中国政府推行提振消费者信心及加速经济复甦的措施后,零售额有所改善。在纯金需求上升趋势的带动下,本集团更专注于纯金产品的业务,以弥补部分由钻石需求急剧下滑造成的营收损失。于本期间内,本集团中国内地自营店的营业额略为增加,并录得同店销售增长。
本集团于2023年4月在深圳开设了首间DUObyTSL分店,提供一系列独特的情侣珠宝套装及一对一的个人化定制服务,目标客群以情侣为主。而TSLTOSI及TSL|谢瑞麟有售的国潮系列和GEN系列推出了各式各样的时尚金饰,在国内广受好评,尤其是年轻消费族群。本集团一直致力于在设计及工艺上精益求精,并优化销售组合和零售网络,同时紧贴行业发展和市场变化。
马来西亚
于本期间内,本集团在马来西亚的零售业务营业额增长令人鼓舞。随着当地劳动市场有所改善,马来西亚在全球环境充满挑战下维持内需,特别是对纯金产品的需求。本集团于2023年8月为马来西亚尊贵顾客举办独家现场音乐会,透过展示匠心珠宝的光彩和独一无二的顾客体验,加强其品牌影响力。本集团将坚持不懈地提高销售额及品牌知名度,并计划于适当机遇出现时拓展马来西亚的店舖网络。
批发业务
正如前文所述,国内消费者购物时变得更加谨慎,因而影响了本集团批发业务的表现,并阻碍了本集团于本期间内扩大其中国内地的加盟店网络。展望未来,国内营商环境转好时,本集团将与更多有相同理念的商业伙伴携手促进其批发业务的健康发展。
电子商贸业务
本集团的电子商贸业务营业额于本期间内稍为下降。然而,本集团仍不断开拓不同的线上销售渠道,因应电子商务占整体零售额的比重愈来愈高,预计电子商贸业务会继续在本集团总销售额中占一重要席位。
本集团不时升级其官方网店,务求为顾客提供线上的个人化体验。与此同时,本集团的线上旗舰店吸纳了寻求时髦、价格相宜珠宝的顾客,本集团亦透过与中国内地和香港多个热门电商平台的紧密合作,成功触及到更广的客户群。邀请名人参与社群媒体行销活动进一步提升了本集团的品牌知名度和可信度。本集团将持续完善其电子商贸业务的经营模式,以提高电商转换率、客户参与度及满意度。