纵身庚子年,新冠疫情来势兇猛,迅速在全球蔓延,对全球经济造成巨大衝击。面对疫情的衝击,公司快速响应、统筹安排、灵活调度,保障了员工身体健康安全,实现业务持续稳定发展,降低了疫情对公司带来的影响。公司中期净利增长逾10%,再创上市以来新高,成绩来之不易。公司的技术服务与解决方案业务稳中有进,云智能业务高速发展,数字化转型加速落地。公司连续两年入选Gartner全球IT服务市场份额百强,彰显中国 IT服务龙头企业的价值和担当。
报告期内,公司云智能业务加速发展。公司强化Digital-First数字化转型咨询服务,以企业数字化转型咨询、数据咨询和创新咨询为核心,提升公司整体解决方案价值。公司基于「上云、管云、云原生」的定位,云管理和专业服务取得高速增长,连续两年稳居IDC中国云管理服务市场TOP 3。公司发佈「 CloudEasy」云管理平台SaaS版本,助力客户以最小代价获得最大化的云上服务管理能力;公司「一站式」互联网云经纪平台 Cloud Broker期内进行迭代升级,实现了面向中长尾客户的销售、服务和管理的一体化和线上化;公司大力推行DevOps专家咨询服务,助力政企客户构建数字化转型的内生能力。公司的云化解决方案业务在金融、政府、新零售、交通、教育等多个领域取得快速增长,助力行业数字化、智能化升级。
报告期内,解放号已累计聚集46万工程师,共入驻2.7万家服务商,发包企业数量超6万,累计发包额近人民币64亿元,已经完成3.2万家企业精准画像。云集业务升级推出「码智采」全线上化、智能化的「互联网+」政府采购服务,以及「码智监」线上+线下全流程项目监理服务。期内云集已覆盖14个城市,已经全面抵达南京、西安、武汉、成都、济南的政府预算单位。「 Z计划」初步实现人力外包业务互联网化,通过「资源+工具+赋能」为企业提供人才全流程的服务。云上软件园建设完成全部园区的线上平台,有效的支撑园区公共服务。公司以解放号生态为依托,与华为鲲鹏产业云深度捆绑,助力鲲鹏产业云落地、运营和模式创新,成功签约重庆鲲鹏产业云项目。
报告期内,公司大数据业务继续深耕有行业优势的金融、政务与公共、大交通行业,同时持续在制造、地产和政企领域开拓新客户新业务。公司通过AI等智能技术的加持,成功推动智能BPO业务快速增长,并持续扩张海内外市场,在国内成立「 BPO交付中心」,以技术创新为驱动力提升BPO综合竞争力。
报告期内,华为业务规模持续增长。公司在顺利通过华为供应商发展计划(SD)认证的基础上,稳步推进SD 2.0建设,适应华为新阶段业务发展需求;公司在其他大客户业务中全面推广华为SD认证标准,提升大客户服务质量。公司助力华为打造鲲鹏生态体系建设,深入参与HMS Core 4.0服务能力开发,持续支撑HMS的全球生态发展。公司与华为的「 Co-sell」模式战略合作稳健发展,抓住在线办公等业务的合作机会,围绕鲲鹏、高斯、 WeLink、智慧屏等建立了多种产品合作模式。
报告期内,汇丰业务稳中提升,公司以独立交付形式主导汇丰商业银行HSBCnet平台产品升级,成功为汇丰中国推出掌上智能财富管理专家,上线汇丰微信端个人信用卡自动分期业务。期内腾讯业务持续发展,公司成为腾讯互动娱乐事业群(IEG)美术设计岗位专供供应商,成功拓展海外游戏业务,新增上海、大连等多个交付中心。阿里业务快速增长,开拓与高德地图、阿里云GTS金融等多个新领域的合作,杭州新建的交付基地投入使用。公司持续加深与百度的业务合作,覆盖百度自有业务的同时,还辐射多个百度系公司,例如爱奇艺、度小满金融等。平安系业务快速增长,在保险、银行、壹账通等领域全面发力。微软业务稳步增长,首次进军微软游戏业务,已有的Speech、 Bing等核心业务持续增长。
当前中国经济率先企稳回暖,繁荣国内经济、促进国内国际双循环的新格局正在形成,数字经济在疫情时代呈现强大韧劲与活力,带来新的契机。面对持续战斗的下半年,公司将以「零距离创新」携手华为等战略客户,持续提升服务价值和客户粘度,坚持做大做强IT服务,利用 AI、大数据、互联网平台,加速公司云智能转型。公司将紧紧把握鸿蒙生态、软件国产化以及数字新基建机遇,提升开源云化,复制可信工程能力,构建咨询驱动的数字新服务,朝着全球IT服务领袖企业的目标持续迈进。
本集团自二零零三年创业板上市以来,收入和服务性收入一直保持高速增长。从二零零三年到二零一九年,收入的年均复合增长率达到30.7%,服务性收入的年均复合增长率达到39.3%;二零二零年上半年收入较去年同期增长9.4%,服务性收入较去年同期增长8.7%。
