零售网络
优化及拓展实体店舖网络,把握零售业复甦及旅客重临带来的机遇
集团正积极于香港特区及其他地区寻找机会扩大店舖网络,集团会先评估店舖的经济效益,包括租金是否处于合理水平,从而维持理想的利润率。在香港特区,集团正积极于非旅游区的地段寻找市场缺口,冀能更好地服务本地顾客,同时亦在核心旅游区佈局,与现有的业务覆盖范围互补。在东南亚,我们聚焦马来西亚及新加坡人流较高的购物中心。于澳门特区,目前位处黄金地段的九间店舖已足以满足当前的市场需求,而在中国内地,集团正在巩固其现有业务,以便作进一步的部署。期内,集团于香港特区开设三间新店舖,其中两间位于核心旅游区的尖沙咀,另一间位于大围新落成的潮流购物中心「围方」,以把握零售业复甦及旅客重临带来的机遇。
随着经营环境改善,集团在期内重启店舖的优化升级工程,共有15家店舖完成升级工程并套用集团最新的设计风格,虽然升级工程导致店舖有402日无法营业,但装修后店舖的销售业绩有明显的改善。
集团也在探索「店中店」概念,以展示合作品牌及其产品。集团在2023年7月于香港特区铜锣湾的莎莎旗舰店,推出LaEstephe的专有店中店,并在马来西亚双威伟乐城的莎莎店舖推出Dr.G的店中店。
线上渠道
疫情推动零售业数码化,促进顾客线上购物及接受电子支付方式
集团战略框架中的三大主要方针之一,就是通过不同的市场渠道,连贯顾客的购物旅程。为此,集团在香港特区、中国内地、东南亚和其他地区的市场继续投资并发展线上业务。
集团的总线上销售额为298.8百万港元,与去年同期相若,线上渗透率占期内集团总销售额的13.9%(疫情前:4.8%)。
产品类别
不断推陈出新、丰富独家产品组合,满足追求个性化、走在潮流尖端的顾客需求
在产品销售方面,在疫情高峰期,防疫用品需求冒起,健康食品和保健品需求增加,集团亦从中抢占商机。在社交距离措施放宽后,民众毋须强制佩戴口罩,产品重心现已转移至彩粧。集团继续加强产品采购以丰富产品组合,除了作为核心品类的护肤品、彩粧及香水产品,集团也开始增添其他类别,包括美肌养颜食品、个人护理和美容仪器。我们将继续以扩展品类为战略,发掘具潜力的产品类别,顺应市场趋势及顾客需求,努力为顾客带来更丰富的产品选择。
集团的核心类别包括护肤品、化粧品及香水,并且重点开发美肌养颜食品、个人护理、美容仪器等新品类别,以满足本地顾客的需求。我们定位为一站式的专业美容平台,是追求专业、高质量及潮流个人护理产品的首选之地,从而以此独特优势于市场中脱颖而出。
为了呼应这策略重点,我们不时推陈出新,检视我们在店舖内及线上平台展示及推广产品的方式,吸引顾客关注产品,并充分了解品牌及产品功能。因此,我们配合季节性及其他外部的元素推出更多主题推广活动。
随着社交媒体日益普及、资讯数据随手可得,消费者积累更多消费心得,变得更为精明。他们愿意花更多时间研究产品成份、功效和用户评价。他们会评估产品是否符合他们的社会价值观,并会考虑产品成份和包装是否符合环境可持续性的原则,以及产品是否零害、不含有毒化学物质。
莎莎为此建立了「洁净美容」专柜,方便顾客选购一系列零害的个人护理产品。莎莎获得香港环保署颁发「铂金级伙伴证书及淘汰微胶珠奖项–先锋奖」,而莎莎旗下多个独家品牌也取得该署颁发的「不含微胶珠品牌证书」,反映莎莎对绿色美容行业及可持续发展的坚定支持。期内,集团的MSCIESG评级获提升至A等级,以表彰莎莎履行可持续发展承诺的不懈努力。
集团专责品牌管理及产品发展的部门不断引入新品牌,以紧贴时下潮流,配合顾客喜好。集团策略性地引入不同国家的热门新品牌,扩大旗下独家品牌组合。此举旨在优化集团的独家品牌组合,令其更趋多元化,从而培养顾客的忠诚度,并将莎莎定位为「令您们变靓」的首选之地。期内,集团推出多个新品牌,包括Rexaline及DermEden。
消费者愈来愈相信他们追踪的KOL推介的产品,并更愿意尝试小众品牌。此顾客消费模式有利于集团的产品推广策略。
截至2023年9月30日的六个月,集团的营业额为2,144.4百万港元,较2022年9月30日的六个月(「去年同期」)增长38.3%,主要由于恢复通关后,旅客重访我们的主要业务市场港澳特区,抵销了中国内地及东南亚的经济困局带来的影响。
港澳特区的线下零售销售和批发(「线下销售」)大幅增长64.9%至1,623.7百万港元。东南亚的线下销售轻微下降3.2%(按当地货币计算)至137.1百万港元;而中国内地的线下销售减少25.2%(按当地货币计算)至84.8百万港元,主要因为优化店舖营运,较去年同期减少七间实体店舖。截至2023年9月30日,集团在所有地区共经营184间零售店铺。
集团期内的线上业务表现保持平稳,营业额录得298.8百万港元,对集团总营业额的贡献比例由去年同期的19.3%降至期内的13.9%,线上业务占比的下跌,是因为疫情过后,恢复通关后旅客回归,推动线下销售,令期内整体线下业务收入显着增加。与中国内地线上业务有关的供应链和物流营运已经恢复正常运作,而中国内地线上业务渗透率仍然维持65.3%的高水平,占集团整体线上业务销售额的53.5%。儘管中国内地的线上市场竞争激烈,但它仍然是集团重点市场。当经济开始进一步改善,我们对中国内地的未来增长保持审慎乐观。展望未来,集团将通过直播平台在中国内地推广独家品牌,以改善其毛利率。
集团于期内的毛利增加53.6%,至880.5百万港元,毛利率为41.1%。毛利及毛利率分别较去年同期显着增加307.2百万港元及提高4.1个百分点,主要是由于销售增加,尤其是独家品牌销售比重增加所致,反映我们的策略渐见成效。而销售及分销成本和行政费用的营业额占比,分别由39.6%及8.0%大幅下降至30.0%及5.4%。
集团期内利润也相应改善,录得102.4百万港元,与去年同期亏损133.2百万港元相比,实现了显着的转亏为盈。而截至2023年3月31日止六个月录得的经调整盈利为88.7百万港元,此经调整后盈利不包括之前年度亏损未确认之102.7百万港元递延税项资产。一般而言,集团在财政年度下半年会录得较高的销量及毛利率,因为有关销量包括了较高毛利水平的冬季产品。所以,集团在期内能取得这样的利润表现,成绩令人满意。
集团于2023年9月30日的总现金净额为164.2百万港元(2022年:123.2百万港元),足够集团业务所需。期内,营业活动使用的净现金为72.0百万港元(扣除租赁负债和应付利息)。随着旅客回归及冬季高峰期将至,集团在期内提前投放现金做好存货准备,以满足节庆期间顾客对货品的季节性需求。我们预计财政年度结束时,库存将减少至正常水平。集团亦斥资开设三家新店舖,并为其业务市场中的15间店舖进行优化升级工程。
每股基本盈利为3.3港仙(2022年:每股基本亏损4.3港仙)。考虑到集团所处的业务市场刚摆脱疫情带来的挑战,并正为未来的发展进行投资佈局,董事会根据集团的股息政策,并履行风险管理责任,决议不派发中期股息(2022年:无)。
港澳特区
集团于港澳特区的线上及线下销售总额为1,719.6百万港元,占集团期内总销售额的80.2%,按年增长57.9%。其中,集团于港澳特区的销售分别增长50.5%及84.1%。该区业务于期内转亏为盈,录得114.5百万港元盈利,而去年同期则亏损80.1百万港元。
线下销售-港澳特区
港澳特区是集团最大的业务市场。受惠于疫情结束及旅客回归,期内该市场的线下销售大幅增长64.9%,同店销售增长率更为明显,达65.7%。
航班及跨境交通逐步恢复,方便旅客到访港澳特区。期末,每月降落香港特区的航班数量为16,700班次,香港特区和中国内地之间的高铁列车数量为2,700班次,恢复至疫情前约56.8%的水平。为刺激本地经济及零售消费,港澳特区政府及社会不同界别各出奇谋,推出旅客的专属礼遇,并推出不同的特色主题活动,展现港澳特区的活力和趣味。
旅客数目期内仅恢复至疫情前69.7%水平。与此同时,儘管集团减少经营37间或31.4%的店舖,其港澳特区的线下销售已回复至疫情前45.8%的水平,反映业务的营运效率较疫情前更高。港澳特区的旅客销售占比为48.6%,而疫情前则约74%。
由于港澳特区出现极端天气情况,在第二季,集团在港澳特区的店舖分别损失3.5个营业日,对销售额造成1.5%的影响。
香港特区
期内,集团在来自旅客的销售激增,香港特区的线下销售按年增长58.7%,恢复至疫情前水平的41.1%,同店销售期内亦增长64.9%。总交易宗数及每宗交易平均金额均分别录得24.9%及33.9%的增幅。
澳门特区
期内,集团澳门特区的线下销售按年大幅增长84.1%,恢复至疫情前65.9%的水平,而同店销售亦按年提升67.5%。
线上零售–港澳特区
港澳特区的线上销售占集团总线上销售额的32.1%。集团营运手机应用程式及自家网店https://www.sasa.com.hk/,并在主要的第三方平台如HKTVMall设立线上业务。莎莎电子商贸平台提供广泛的品牌及产品,并提供全面的产品描述及用户评价,且接受所有主要电子支付方式及提供多种送货选择方式。集团继续致力改善客户体验,并探索新的零售模式,以扩大渗透率。最近,集团在自家的销售渠道、第三方平台及通过与KOL合作,开始实现「直播带货」的销售模式。
集团于港澳特区的线上销售额为95.9百万港元,约占总销售额的5.6%,与市场水平相若。集团于该地区的线上销售按年下降8.1%,反映新冠疫情相关的防疫措施放宽后,线下销售略为回升。港澳特区的线上销售在期内录得0.8百万港元的亏损。
网购店取」继续成为顾客之选,缔造线上线下融合体验
疫情无疑加快了数码化转型,电子商贸及电子支付成为受惠行业之一。而「零工经济」的诞生,鼓励通过互联网及以更具弹性的方式提供服务,让公司能藉此与终端顾客建立直接的连繫。集团的线上渗透率较在疫情前有所改善,而「网购店取」(BOPIS)已获证明是顾客倾向选择的取货方式。他们能够在亲自取货时,享受由我们的专业美容顾问提供的全面贴心、无缝的线上线下融合服务体验。集团在旺区拥有大量实体店舖,在便利位置设有提货点。而由于这些店舖不单用作取货,所以顾客到店内取货时,也能更深入体验店舖的产品和服务。集团革新了货品的包装方式,令「网购店取」的货品包装尺寸变小,也显着减少了碳足迹。此举也能减少存放包裹所需的空间,从而提升店舖提供「网购店取」的服务能力。
中国内地
期内,集团在中国内地的营业额为244.5百万港元,较去年同期下降12.0%,其中线上销售贡献明显,占该地区总销售的65.3%。我们的亏损由去年同期63.0百万港元,大幅减少至期内12.0百万港元。中国内地仍然是集团其中一个重点市场。
线下销售-中国内地
儘管线下店舖数量较去年同期减少七间或16.7%,线下销售额下降25.2%至84.8百万元,但集团提高每间店舖的生产力,令毛利上升12.1%。集团在经济环境仍然困难的情况下,致力管理现有的店舖组合,并致力优化营运效益。
线上销售-中国内地
中国内地的线上销售占集团总销售53.5%。集团管理自己的微信小程序,并在境内的所有主要第三方平台,包括天猫、京东和抖音开设业务平台。
集团在中国内地的线上销售额为159.7百万港元,约占总销售额65.3%。集团于该地区呈现较高的线上渗透率,与中国内地当地整体线上业务渗透率相若。期内,由于当地经济环境充满挑战,集团在当地的线上销售额仅轻微上升1.0%。
期内,中国内地恢复跨境物流,集团积极重新引入疫情期间停止销售的产品种类,例如香水,并与顾客重新联繫。然而,集团仍需时重建顾客对交货时间和线上服务水平的信心。集团在内地旅客离开集团港澳特区线下实体店返回内地后,仍然能继续向他们提供产品和服务,相信待中国内地经济复甦后,我们预期内地线上渠道销售可望录得增长。
东南亚
期内,集团在东南亚市场的收入为175.1百万港元,与去年同期比较录得4.2%的轻微降幅。其中,线下销售录得137.1百万港元,占集团在该地区的销售额78.3%。我们预期本财政年度下半年,新加坡的新店开业将进一步推动线下销售收入。期内盈利为1.2百万港元(2022年:11.3百万港元)。
线下销售-东南亚
受到马来西亚的生活成本压力带来的影响,期内集团在东南亚的线下销售按年轻微下降3.2%,同店销售下降1.4%(以当地货币计算)。儘管如此,线下销售已恢复至疫情前80.3%。
集团已重启因疫情暂缓的店舖优化升级工程。期内,七间店舖进行升级工程,店舖因而损失240个营业日,影响销售额大约2.0%。翻新后的店舖重新开业后,销售额录得合理增长。
与此同时,集团专注强化独家产品组合,巩固品牌的合作关係,特别是与独家品牌的合作。期内,集团为旗下独家品牌Dr.G于双威伟乐城开设「店中店」的经营模式。集团于马来西亚地区的香水品牌合作尤其成功,并于不同的潮流购物中心举办一系列的跨品牌香水路演,深受市场欢迎。集团亦审时度势,因应该地区的经济环境,将旗下价位较低的独家化粧品品牌ColorCombos引入马来西亚市场。
线上销售-东南亚
我们在该地区的线上业务主要通过两个第三方平台Shopee及Lazada营运,覆盖新加坡、马来西亚和菲律宾。集团在新加坡和马来西亚的这两个平台在美容及保健类别的跨境电商平台上一直排名第一。期内,集团更通过Lazada进军泰国市场,并通过Zalora将线上业务伸延至新加坡市场。期内,集团在东南亚的线上销售上升6.0%至总额38.0百万港元。
其他司法管辖区
集团于港澳特区、中国内地及东南亚以外市场的线上销售,均透过自家国际网店及第三方线上渠道进行,目前这些业务仍处于起步阶段,尚未为集团收入作出重大贡献。虽然港元兑其他国家货币的汇率相对强势,削弱集团的定价竞争力,但期内该业务仍录得理想的按年增长,证明有相当发展潜力。