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自愿公告SaaS业务生产环境和数据恢复

2020-03-02 00:00:00

本公告由WeimobInc.(「本公司」)自愿作出。

兹提述本公司日期为2020年2月25日有关SaaS业务生产环境和数据遭到破坏(“本次事故”)的公告。经过修复,目前本公司所有SaaS业务生产环境已经恢复正常,SaaS业务商户被破坏的备份数据也已经找回,预计于2020年3月3日上午9点完成数据恢复上线。

1.本次事故及修复过程如下:

(1)2020年2月23日,因本公司员工故意破坏本公司SaaS业务生产环境及数据,导致本公司暂时无法向客户提供SaaS产品,目前该员工已被上海市公安局宝山分局刑事拘留。

(2)2020年2月25日,本公司恢复了核心SaaS业务的生产环境,SaaS业务新用户可继续使用本公司的SaaS产品,本公司也向老用户提供临时过渡方案,确保商家在数据恢复前可继续经营。

(3)2020年2月28日,本公司恢复了所有SaaS业务的生产环境,并且开放了老用户登录,以及恢复了微站产品的所有备份数据。

(4)截至2020年3月1日晚8点,在腾讯云的协助下,本公司备份的数据已经找回。由于此次数据量规模庞大,为了保证数据一致性和线上体验,本公司将于2020年3月2日凌晨2点至上午8点,进行数据恢复上线演练,在此期间本公司的系统将会暂停服务,演练完成后系统数据会回滚到2020年3月2日的数据。

(5)本公司将于2020年3月2晚上10点至2020年3月3日上午9点,正式进行数据恢复上线。本公司将恢复2020年2月23日及之前的数据,同时将2020年2月23日与2020年3月2日的数据进行合併,届时数据恢复将完成。

2.本公司针对本次事故的赔付方案

鉴于本次事故给本公司的SaaS业务商家经营造成了不利影响及损失,本公司管理层在紧抓资料恢复的同时,也同步研究了商家赔付方案。针对本次事故可能带来的潜在现金赔付和流量赔付,本公司和本公司管理层合计准备了人民币1.5亿元的赔付资金,其中人民币1亿元由本公司承担,人民币5,000万元由本公司管理层承担(其中本公司董事会(「董事会」)主席兼首席执行官孙涛勇承担人民币3,500万元,本公司执行董事兼首席技术官黄骏伟承担人民币500万元,本公司执行董事兼智慧商业事业群总裁方桐舒承担人民币500万元,本公司执行董事兼智慧营销事业群总裁游凤椿承担人民币500万元),具体进行赔付时本公司和上述本公司管理层将在上述披露的限额内将按比例做出支付。

本公司考虑到商家因SaaS系统不可用而可能造成利润损失或流量损失,因此本公司的赔付方案有两个选择供受影响的SaaS业务商户考虑,二者选择其一。

(1)现金赔付计画:

本公司会针对SaaS系统不可用期间商家边际贡献利润额进行赔付,具体公式计算如下:边际贡献利润额=日均收入X行业平均边际贡献利润率X系统故障时间。

其中:(i)日均收入等于该商家在2020年2月17日晚7点至2020年2月23日晚7点在本公司系统中产生的实际成交额除税后的平均值;(ii)边际贡献利润率是指在收入(不含税)基础上扣除商品成本、仓储及物流费及推广费、销售佣金等与商品服务销售及交付过程直接相关的费用之后的边际贡献利润占收入的比例,而行业平均边际贡献利润率的最终参考值将以相关研究机构的报告为准;(iii)系统故障时间自2020年2月23日晚7点至2020年3月3日上午9点。

(2)流量赔付计画:

本公司会针对在SaaS系统不可用期间受到影响的商家给予腾讯广告50,000曝光次数进行流量补偿,并且提供帐户运营服务,同时再延长SaaS服务有效期两个月。

本公司目前正在开发线上赔付系统。赔付系统完成后,商家可进行网上赔付程序。

3.本公司的数据安全保障计画

本次事故虽由员工的不当行为引起,但也暴露出本公司在数据安全管理方面的不足之处。为此,本公司已邀请外部数据安全专家协助本公司制定和评估数据安全保障计画,主要覆盖生产环境和数据权限的分级管理和执行、将数据移转到腾讯云数据库、加强意外事件快速应对能力以及运维人员的法律和职业道德学习等方面。本公司正在逐步落实上述数据安全保障措施,以避免此类事故的再次发生。

董事会目前预计本次事故将会对本集团于 2020 年的财务状况带来一定的负面影响, 具体影响将在与受影响商户沟通和确定具体赔付方式和金额后知悉。 基于在本公告日期所得资料,虽然本次事故在短期内对本公司的业务运营和财务状况将产生一定的负面影响,但考虑到本次事故为偶发事件且本公司已经恢复 SaaS 生产环境和数据并积极与商户沟通赔偿方案,本公司董事会不预计本次事故会对本集团中长期的业务运营和财务状况产生重大不利影响。 本公司将监察与受影响商户沟通的情况, 将于有需要时根据香港联合交易所有限公司证券上市规则及证券及期货条例(香港法例第 571 章) 作出进一步公告。

本公司股东及潜在投资者于买卖本公司证券时务请审慎行事。